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São pré-requisitos para a utilização da cópia controlada:

• Para utilizar a cópia controlada utilizando um servidor com Windows 7, ou Windows server 2008 é de extrema importância que sejam realizadas as atualizações do Windows Update. Alguns componentes essenciais para o processo da cópia controlada, não vem por padrão com a instalação da mídia do Windows, sendo necessário realizar as atualizações para que estes pacotes sejam instalados.
• A opção de impressão de cópia controlada tem como pré-requisito que no Fluig exista pelo menos uma área cadastrada para a empresa. Para isso acesse 'Painel de Controle > Guia  Documentos > Área' e cadastre a área que será utilizada na impressão.

• Para atualizar as propriedades do arquivo é necessário marcar o atributo "Atualiza Propriedades Cópia Controlada?" localizado na aba Informações Gerais da publicação avançada de documento, conforme imagem a seguir.

• Além disso caso você desejar controlar o número de cópias através do Fluig também é necessário habilitar os applets para impressão de cópia controlada, a partir da opção 'Habilitar Applet' em Parâmetros no Painel de Controle.

  Nota
  title Atenção!
  Para Após ativar os applets no painel de controle, para executar corretamente a impressão e demais funções que utilizam applet é necessário que o JRE - Java Runtime Environmet versão 7 esteja instalado no navegador do usuário. Se o navegador utilizado for o Google Chrome™ na versão 42 ou superior, também é necessário habilitar a utilização de Plugins NPAPI para permitir a execução do plugin Java. Isso pode ser feito acessando a URL “Para isso abra o chrome, e informe na barra de endereços: chrome://flags/” e ativando #enable-npapi clique em Ativar o item “Plugins NPAPI”, conforme imagem abaixo. Após a alteração é necessário reiniciar o navegador. Image Removed

   

   

Em algumas instalações ocorre o erro: “java.lang.NoClassDefFoundError : null” ao imprimir documentos Microsoft® Office. Neste caso algumas configurações devem ser feitas no serviço:

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• É preciso configurar um usuário administrador para execução do serviço.

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• Certifique-se que este usuário tenha controle total sobre os diretórios do volume. 

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• Na tela de serviços do Windows® também é necessário que o serviço Spooler de Impressão esteja iniciado nas máquinas onde será realizada a impressão.

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Ao utilizar arquivos PDF, podem ocorrer situações onde a cópia controlada não é impressa, quando envolve servidor Linux® e cliente Windows®. Isto pode ocorrer devido ao mapeamento de IP's. Para detectar esta situação, recomendamos simular a situação da seguinte maneira:

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