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Este documento tem como objetivo descrever como foi desenvolvido e implementado a solução técnica para realizar a experiência #2 que consiste na internalização de funcionalidades dos produtos do Totvs Financial Services para o Fluig.
Como era o Fluig
O fluig de antigamente, antes das experiências de uso, sofria diversas dores, por não ser uma ferramenta totalmente integrada com o sistema. Navegação por múltiplos sistemas, ícones e atalhos, o que complica a centralização das atividades, gestão de segurança não integrada, diversos engines do workflow, difícil usabilidade, tornou o fluig alvo de reclamações. Começaram assim, a serem implantadas melhorias no sistema. Através das experiências feitas conseguimos tornar o fluig uma ferramenta usual de grande efetividade, simplificando o modo de usar e entender os processos da empresa.
Entendendo a Experiência #2
Conhecido pela internalização de funcionalidades dos produtos da TOTVS para o Fluig, a experiência de uso sugere a integração do Sistema de Gestão de Rísco de Crédito (GRISCO) com o Sistema Fluig ECM, com a finalidade de automatizar o processo de aprovação de proposta no módulo Gestão de Risco. Utilizando o engine de Workflow/BPM do Fluig, os Analistas de Negócio terão mais autonomia para configurar o workflow da esteira de crédito do GRISCO conforme as necessidades funcionais de cada cliente. O Sistema GRISCO continua sendo o provedor do serviço de manutenção dos dados da proposta, enquanto o Fluig o gestor e motor de execução do processo de concessão de limite, que será executado e modelado através do Fluig. O módulo GRISCO possui um engine nativo como motor de workflow do fluxo de aprovação de propostas que será substituido pelo Fluig workflow/BPM, integrando com o social. Podemos ver na figura abaixo a representação do processo do GRISCO pelo Fluig Diagrama. O BPM busca através de um formulário informações do GRisco, que é usado como repositório para o fluig.
O processo define os grupo e eventos do processo. Um grupo de evento no GRISCO representa um agrupador de atividades, podemos associar um grupo de evento com um subprocesso.
Abaixo a descrição do processo ilustrado na figura para um melhor entendimento da integração com o GRisco.
1 | Solicitar Proposta Limite O usuário acessa o Fluig e inicializa um processo de Concessão de Limite de Crédito.
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2 | Registrar Proposta O usuário assume a atividade para registrar os dados da proposta. O Fluig direciona o usuário para a tela de iteração com o workflow do processo. O formulário do processo abre a tela de cadastramento de proposta do Sistema de Risco. Neste momento o usuário precisa iteragir com os dois Sistemas, no GRISCO para entrar com os dados da proposta e no Fluig para avançar a atividade. Obs: Neste ponto é necessário implementar uma validação no evento de finalização da atividade para verificar se o usuário realmente cadastrou a proposta no Sistema de Risco.
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3 | Executar Motor de Crédito Esta atividade faz uma requisição ao Motor de Crédito, o retorno do Motor de Crédito é avaliado em uma expressão automatica para determinar o caminho do processo. O retorno do motor é exatamente como ocorre atualmente entre GRISCO e Motor de Crédito (Intellector). O Motor de Crédito retorna uma sigla que define quais os grupos de eventos que serão gerados para a proposta. |
4 | Registrar Pendência de Empréstimo Subprocesso que definie quais serão as atividades de interação humana. Estas atividades são representadas por eventos no GRISCO e estes eventos serão desativados enquanto estiver em interação com o Fluig. |
5 | Registrar Pendência de GRAVAME Nesta atividade o usuário apenas registra a obersão e avança o processo. Em todas as atividades do processo o usuário poderá modificar as informações da proposta acessando o Sistema GRISCO por dentro do Fluig. O formulário do processo irá exibir os dados da proposta em todas as atividades, através da tela do Sistema de Risco. |
6 | Finalizar formalização Esta atividade tem por finalidade consumir o serviço do Sistema de Risco para finalizar o ciclo de vida da proposta, o propósito é notificar o GRISCO do resultado do Workflow de concessão de limite. O resultado é obtido conforme o caminho lógico percorrido pelo Fluig. |
Estrutura Workflow Fluig
Tem o objetivo de fazer com que usuários, clientes, fornecedores e parceiros participem ativamente da empresa, administrando os processos, gerenciando fluxos de trabalho, desenhando e evoluindo processos simples e complexos, sustentados por formulários eletrônicos e administrados por regras parametrizáveis, interagindo com outros sistemas e aplicativos da empresa.
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Widgets de Consulta Rápida: Diretriz para o Roadmap V12- projeto conjunto VPT - Framework + VP Fluig WCM para prover um framework de desenvolvimento de widgets de consulta rápida.
Como era o Fluig
O fluig de antigamente, antes das experiências de uso, sofria diversas dores, por não ser uma ferramenta totalmente integrada com o sistema. Navegação por múltiplos sistemas, ícones e atalhos, o que complica a centralização das atividades, gestão de segurança não integrada, diversos engines do workflow, difícil usabilidade, tornou o fluig alvo de reclamações. Começaram assim, a serem implantadas melhorias no sistema. Através das experiências feitas conseguimos tornar o fluig uma ferramenta usual de grande efetividade, simplificando o modo de usar e entender os processos da empresa.
Entendendo a Experiência #2
Conhecido pela internalização de funcionalidades dos produtos da TOTVS para o Fluig, a experiência de uso sugere a integração do Sistema de Gestão de Rísco de Crédito (GRISCO) com o Sistema Fluig ECM, com a finalidade de automatizar o processo de aprovação de proposta no módulo Gestão de Risco. Utilizando o engine de Workflow/BPM do Fluig, os Analistas de Negócio terão mais autonomia para configurar o workflow da esteira de crédito do GRISCO conforme as necessidades funcionais de cada cliente. O Sistema GRISCO continua sendo o provedor do serviço de manutenção dos dados da proposta, enquanto o Fluig o gestor e motor de execução do processo de concessão de limite, que será executado e modelado através do Fluig. O módulo GRISCO possui um engine nativo como motor de workflow do fluxo de aprovação de propostas que será substituido pelo Fluig workflow/BPM, integrando com o social. Podemos ver na figura abaixo a representação do processo do GRISCO pelo Fluig Diagrama. O BPM busca através de um formulário informações do GRisco, que é usado como repositório para o fluig.
O processo define os grupo e eventos do processo. Um grupo de evento no GRISCO representa um agrupador de atividades, podemos associar um grupo de evento com um subprocesso.
Abaixo a descrição do processo ilustrado na figura para um melhor entendimento da integração com o GRisco.
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1
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Solicitar Proposta Limite
O usuário acessa o Fluig e inicializa um processo de Concessão de Limite de Crédito.
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2
Registrar Proposta
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Obs: Neste ponto é necessário implementar uma validação no evento de finalização da atividade para verificar se o usuário realmente cadastrou a proposta no Sistema de Risco.
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3
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Executar Motor de Crédito
Esta atividade faz uma requisição ao Motor de Crédito, o retorno do Motor de Crédito é avaliado em uma expressão automatica para determinar o caminho do processo. O retorno do motor é exatamente como ocorre atualmente entre GRISCO e Motor de Crédito (Intellector). O Motor de Crédito retorna uma sigla que define quais os grupos de eventos que serão gerados para a proposta.
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4
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Registrar Pendência de Empréstimo
Subprocesso que definie quais serão as atividades de interação humana. Estas atividades são representadas por eventos no GRISCO e estes eventos serão desativados enquanto estiver em interação com o Fluig.
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5
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Registrar Pendência de GRAVAME
Nesta atividade o usuário apenas registra a obersão e avança o processo. Em todas as atividades do processo o usuário poderá modificar as informações da proposta acessando o Sistema GRISCO por dentro do Fluig. O formulário do processo irá exibir os dados da proposta em todas as atividades, através da tela do Sistema de Risco.
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6
Finalizar formalização
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Integração com o Social Fluig
A integração da experiência de uso #2 com o Social do Fluig acontece justamente a cada atividade ou solicitações durante o processo no Workflow, onde entra o alerta na Central de Notificações do Fluig. A central de notificações reúne em um único local do Sistema todos os alertas de atividades e eventos em andamento que foram enviados ao usuário.
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