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Para essa situação basta seguir os passos abaixo;Quando uma transação é negada pelo Sitef ao passar o cartão pela rotina 2075 - Frente de Caixa realize os procedimentos abaixo:

1) Abrir Abra o Relatório relatório do Sitef (SitRelEmp), filtrar filtre por data ou apenas pela a transação em questão.;
2) Na coluna "Estado Transação" verificar se esta realmente negada.Verifique se a transação realmente está negada na coluna Estado Transação;
3) Se tiver negada verificar Caso esteja negada, verifique a coluna "Código Transação", segue alguns tipos de negadas:

75 - Problema Senha

57 - Transação não permitida para esse cartão / Cartão Bloqueado

55 - Senha invalida

54 - Cartão vencido

51 - Saldo Insuficiente para essa transação

6  - Tente de Novo 

Para os demais é necessário entrar em contato com a Administradora do cartão para verificar a situação do cartão.Código Transação;