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Quando o produto não aparecer na rotina 931 - Emitir mapa de separação por pedido, siga os procedimentos abaixo:

1)      Acesse a rotina 931 a partir da versão 21.00.06, aba Filtros de pesquisa, sub-aba Principais, apague as informações preenchidas dos filtros com exceção da caixa  Qtd. Vias que deve estar com a opção Vias = 0 se o pedido ainda não tiver sido impresso ou Vias > 0, se o pedido já tiver sido impresso alguma vez;

2)      Na rotina 967 - Consultar Carregamento, preencha o campo Carregamento e apague a informação do filtro Filial, se esse carregamento tiver pedidos de filiais distintas, na sub-aba Secundários, e apague a data inicial do filtro Período saída;

3)      Acione o botão Pesquisar;

7)      Clique duas vezes sobre o carregamento desejado e identifique o número apresentado no campo Vias do mapa, caixa Mapa separação, aba Processo;

8)      Acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência a partir da versão 21.05.10 e verifique a quantidade informada, no parâmetro 1434 - Nº vias mapa separação, e permitida na rotina 902;

Observação: se desejar imprimir outras vias na rotina 902, será necessário alterar esse valor para um número maior que o listado na rotina 967, em Vias do mapa. Caso persista o problema, siga as orientações abaixo:

10)    Na rotina 967, na aba Processo, caixa Faturamento, verifique se o campo Cód. Funcionário;

11)    Selecione a aba Pedidos e anote o número de um dos Pedidos listados e por meio dele identifique o Código RCA e a condição de venda, se for do tipo 8, o pedido tipo 7 atribuído a esse pedido deve ter sido faturado. Os pedidos com condição de venda 7 e 98 não são listados na rotina 335;

12)    Com o código do RCA, verifique  o tipo de Distribuição relacionado ao RCA na rotina 517 - Cadastrar RCA, tela de cadastro, aba Informações;

13)    Identifique se a distribuição atribuída ao RCA do pedido é do tipo de separação Por Pedido;

14)    Na rotina 132, verifique se está marcado como Não o parâmetro 2283 - Calcular frete por peso das mercadorias automaticamente no faturamento.

Importante: para que o carregamento seja apresentado na rotina 931, é necessário atender aos seguintes critérios:

• Deve existir uma distribuição por pedido vinculada ao RCA
• O pedido não pode ter sido conferido (na rotina 936)
• O pedido deve estar com status L ou M
• Não é possível buscar e imprimir um pedido de bonificação (deve-se buscar pelo pedido normal)
• O pedido não pode ter sido agrupado
• A origem do pedido deve ser B, C, F, R, T ou W.