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TMK0017_Call_Center_x_Integração_com_Plataforma_de_Telefonia_PABX_SIGACTI
identificar se este equipamento está homologado pela TOTVS para integração. As Centrais atualmente homologadas são: Integração CTI - Protheus x Digitro: http … e de saída e principalmente se o equipamento atual já possui os recursos de uma CTI. Caso não possua, é preciso verificar se realmente está disposto a adquirir a CTI16723-FAQ - 16.723 - Como parametrizar o sistema visando definir como será feita a discagem automática para um cliente através
o sistema visando definir como será feita a discagem automática para um cliente através do CTI? Causa FAQ - 16.723 - Como parametrizar o sistema visando definir como será feita a discagem automática para um cliente através do CTI? Solução ------------------------------ FAQ 16.723 - Como parametrizarCTB220CDX - Valida exclusão -- 109660
() EndDo // Classe de Valor dbSelectArea("CTI") dbSetOrder(3) dbSeek(xFilial()+DTOS(dDataIni),.T.) While !Eof() .And. xFilial() == CTI->CTI_FILIAL .And.; DTOS(CTI->CTI_DATA) <= DTOS(dDataFim) If lCtb220Cdx lRet := ExecBlock("CTB220CDX",.f.,.f.,{"CTI"}) If !lRet dbSelectArea("CTI") dbSkip() Loop EndiFÁrea Controladoria - BI - P12
início do período (campos de CTI, CT4, CT3 e CT7 com final ATUDEB e ATUCRD) 1 Vl Saldo Inicial Real (HL9_VSDINI) (cBIXCtCnt)->ANTSLD, com origem nos saldos de débito e crédito no início do período (campos de CTI, CT4, CT3 e CT7 com final ATUDEB e ATUCRD) 1 Vl Débito Real (HL9_VDREAL) (cBIXCtCntDSERFAT-4478 DT Mensagem de Atendimento incorreto
) Função: Rotinas associadas ao CTI - (SIGXTEL) Situação/Requisito: Durante um atendimento utilizado processos de CTI as mensagens Fechamento da CTI, Pulso de verificacao e Versao da sigacti.dll de ligação estão incorretas. Solução/Implementação: Ajustado Programa de ligações CTI para apresentarTVUHBB_DT_PE_TKBUFFER
Criado PE TKBUFFER na integração Call Center x CTI Linha de Produto: Microsiga Protheus Segmento: Serviços Módulo: Call Center (SIGATMK) Função: SIGXTEL Situação/Requisito: Solicitação de criação de PE para manipular o aBuffer na integração CTI. Solução/ImplementaçãoTela de Seleção de Grupos DAC
Implementada melhoria na rotina “Comunicação CTI” (SIGXTEL) com a criação da tela para seleção de Grupos DAC, ao iniciar o sistema com um usuário com Listener de Ligações, e da opção “Alterar Grupo”, que permite abrir a seleção de Grupos DAC na tela de Comunicação CTI. ID do Chamado SCZPOO Produtos MicrosigaTela de Seleção de Grupos DAC -- 109039
Implementada melhoria na rotina “Comunicação CTI” (SIGXTEL) com a criação da tela para seleção de Grupos DAC, ao iniciar o sistema com um usuário com Listener … da tela de comunicação CTI a lista de Grupos DAC a que o operador pertence e implementada melhoria para enviar somente um comando de Logon e Logoff paraDescontinuado
.CRUDFaseStatusGpl Descontinuado 12.1.25 CRM PRFV Portlet PRFV CRL.ShowCalculatePRFVPortlet Descontinuado 12.1.25 CRM Integração com CTI Integração com CTI CRL.CTIManager Descontinuado 12.1.25 CRM Integração com CTI Consulta CTI crm1150.CRUDLogTelef Descontinuado 12.1.25 CRM Integração com CTIIncorporado ao Progress
.CRUDFaseStatusGpl Descontinuado 12.1.25 CRM PRFV Portlet PRFV CRL.ShowCalculatePRFVPortlet Descontinuado 12.1.25 CRM Integração com CTI Integração com CTI CRL.CTIManager Descontinuado 12.1.25 CRM Integração com CTI Consulta CTI crm1150.CRUDLogTelef Descontinuado 12.1.25 CRM Integração com CTI