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  1. Lições aprendidas - INTERFACE BT VHF

    @totvscst.zendesk.com mailto:[email protected] SLA 24 horas úteis. IMPORTANTE: Sem esse vínculo, os plug-ins não serão “baixados” para a base … seguir o processo mencionado na coluna de orientação, e atentar-se quanto a SLA. Linha revisada 04/11/2022. Linha revisada 07/11/2022. T1.06 - Instalar
    TOTVS Hospitalidade25 out, 2023
  2. Guia de Relacionamentos - Específico SUPORTE PROTHEUS

    as melhores práticas de atendimento, porém a modalidade de Suporte Padrão não contempla os tempos de atendimento (SLA) em contrato. (Obs: Caso a Organização requeira atendimento dentro de prazos de SLA específicos, avalie nossa Oferta de Suporte Prime abordada no final da página) Para otimizar sua experiência com nossa fila
    Linha Microsiga Protheus05 jul, 2023
  3. APPs Por Pacotes

    2.5 Catálogo de Serviços com SLA de Atendimento: A classificação de severidades dos chamados é realizada com base na origem (produção/não produção) e efeito (níveis de indisponibilidade, baixo desempenho e suporte). Existem 5 categorias possíveis: P (Programada), B (Baixa), M (Média), A (Alta) e C (Crítica). SLA
    Ofertas TOTVS15 fev, 2022
  4. Guia de Relacionamento TOTVS - Específicos

    conferir o SLA de Atendimento acesse o Guia de Relacionamento TOTVS https://tdn.totvs.com/spaces/viewspace.action?key=GDRT, disponível no Portal do Cliente … mailto:[email protected] Para conferir o SLA de Atendimento acesse o Guia de Relacionamento TOTVS https://tdn.totvs.com/spaces/viewspace.action?key=GDRT
  5. Flows - Materiais

    de SLA por atividade; Definição de gestor do processo. Requisitos: Fluig instalado e parametrizado a partir da versão 1.7.1; Utilização de processo padrão … de atribuição de responsável por atividade; Personalização de SLA por atividade; Definição de gestor do processo. Instalador: O instalador é responsável pela
    TOTVS Fluig25 ago, 2023
  6. Alterações Liberadas - Console de 05/06/2023

    -10432+-+SLA+FAIXA+3+-+pe3720+X+PE5000+X+Meu+RH https://tdn.totvs.com/display/NPR/DRHMEURH-10432+-+SLA+FAIXA+3+-+pe3720+X+PE5000+X+Meu+RH DRHMEURH-9225
    Meu RH26 mai, 2023
  7. SupplyOINF0011 - Diretrizes de Atendimento Suporte Padrão

    as melhores práticas de atendimento, porém a modalidade de Suporte Padrão não contempla os tempos de atendimento (SLA) em contrato. (Obs: Caso a Organização requeira atendimento dentro de prazos de SLA específicos, avalie nossa Oferta de Suporte Prime abordada no final da página) Para otimizar sua experiência com nossa fila
    Linha Datasul25 jun, 2021
  8. V&D - OINF0011 - Diretrizes de Atendimento Suporte Padrão

    de atendimento (SLA) em contrato. (Obs: Caso a Organização requeira atendimento dentro de prazos de SLA específicos, avalie nossa Oferta de Suporte Prime abordada no … conhece nosso Suporte Prime? Atendimento com prazos de SLA divididos por faixa. Personalize o Tempo de resposta do ticket de acordo com sua necessidade
    Linha Microsiga Protheus04 fev, 2021
  9. OINF0014 - Guia de Atendimento - Diretrizes de Atendimento Suporte Padrão

    de atendimento (SLA) em contrato. (Obs: Caso a Organização requeira atendimento dentro de prazos de SLA específicos, avalie nossa Oferta de Suporte Prime abordada no … conhece nosso Suporte Prime? Atendimento com prazos de SLA divididos por faixa. Personalize o Tempo de resposta do ticket de acordo com sua necessidade
    Linha Microsiga Protheus14 dez, 2021
  10. DAGROCTA-3079_12176062_PIMSMC_FITO

    do SLA: Informar qual a data de vencimento do SLA : 10/08/2021 11:21 Frequência da não conformidade no produto:  Frequência da não conformidade no produto
    TOTVS Agro Bioenergia09 ago, 2021