7. Cancelamentos

No PDV Omni é possível realizar o cancelamento de Cupom Fiscal, Cancelamento do atendimento e Cancelamento de Item. Abaixo detalharemos cada tipo de cancelamento.

Cancelamento de Cupom Fiscal

Para realizar o cancelamento de um cupom fiscal, no menu principal, acesse a rotina Consultar Vendas:

Ao acessar a rotina é possível localizar o cupom pelo número de série e número da venda.

Para realizar o cancelamento clique no botão [...] , depois em Cancelar:

Ao clicar em Cancelar, será exibido uma mensagem para confirmar o cancelamento da venda, caso o cupom exibido seja o que realmente deseja cancelar, clique em Cancelar.

Ao concluir o cancelamento, será exibido a mensagem confirmando o cancelamento do cupom desejado.

Cancelamento de Atendimento

Quando estiver realizando uma venda, no PDV Omni chamamos essa venda de "Atendimento", ao decorrer do atendimento, caso queira realizar o cancelamento, após inserir os itens no cupom, será exibido o botão Cancelar Atendimento. (Caso tenha dúvidas como realizar a venda, acesse o tutorial pelo link: Operação de Venda)

Ao clicar em Cancelar Atendimento, será exibido uma mensagem para confirmar o cancelamento, em seguida clique em Cancelar.

Cancelamento de Item

Quando estiver realizando uma venda, no PDV Omni chamamos essa venda de "Atendimento", ao decorrer do atendimento, caso queira realizar o cancelamento de um item, clique no ícone de lixeira, localizado à frente de item, para excluir o item do atendimento. (Caso tenha dúvidas como realizar a venda, acesse o tutorial pelo link: Operação de Venda)

Após concluir a exclusão o PDV Omni retornará para a tela de inserção de venda sem o item excluído.