FAQ: 20334-FAQ - 20.334 - Como evitar o envio de spam com o Datasul CRM?
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 1 |
Sintoma
20334-FAQ - 20.334 - Como evitar o envio de spam com o Datasul CRM?
Causa
FAQ - 20.334 - Como evitar o envio de spam com o Datasul CRM?
Solução
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FAQ 20.334 - Como evitar o envio de spam com o Datasul CRM?
RESPOSTA:
É muito comum receber e-mails indesejados e ainda pior, muito deles sem aquela tradicional opção de "não quero receber novamente". O email marketing, sem dúvida nenhuma, se tornou uma forma eficiente de comunicação com o cliente dado a sua facilidade e baixo custo, porém, é preciso utilizá-lo com muita moderação.
Dentre outras, uma das características do Datasul CRM é a possibilidade de criar um cadastro de clientes ou contatos bastante rico em informações, permitindo um alto grau de conhecimento em relação a cada um deles. Para não cair no erro de e-mails indesejados ao se relacionar com os clientes, existe uma opção na pasta de clientes (e contatos) no Datasul CRM onde é possível indicar se o cliente deseja ou não receber e-mail.
Aliando a essa opção, também é possível utilizar os filtros de segmentação para selecionar apenas os clientes ou contatos que possuem e-mails preenchidos e que ainda assim estão com a opção de receber e-mails selecionado, sugerindo uma assertividade maior no público final.
Vale lembrar que para o mail marketing não ser caracterizado como SPAM, é importante que no corpo da mensagem o receptor tenha a opção de "não quero receber novamente". Ajustar o cadastro com a nova opção solicitada pelo cliente é a ação que vai garantir que ele não receba mensagens indesejadas e fortaleça o grau de confiança em relação a empresa.
FAQ 20.334 - Como evitar o envio de spam com o Datasul CRM?
RESPOSTA:
É muito comum receber e-mails indesejados e ainda pior, muito deles sem aquela tradicional opção de "não quero receber novamente". O email marketing, sem dúvida nenhuma, se tornou uma forma eficiente de comunicação com o cliente dado a sua facilidade e baixo custo, porém, é preciso utilizá-lo com muita moderação.
Dentre outras, uma das características do Datasul CRM é a possibilidade de criar um cadastro de clientes ou contatos bastante rico em informações, permitindo um alto grau de conhecimento em relação a cada um deles. Para não cair no erro de e-mails indesejados ao se relacionar com os clientes, existe uma opção na pasta de clientes (e contatos) no Datasul CRM onde é possível indicar se o cliente deseja ou não receber e-mail.
Aliando a essa opção, também é possível utilizar os filtros de segmentação para selecionar apenas os clientes ou contatos que possuem e-mails preenchidos e que ainda assim estão com a opção de receber e-mails selecionado, sugerindo uma assertividade maior no público final.
Vale lembrar que para o mail marketing não ser caracterizado como SPAM, é importante que no corpo da mensagem o receptor tenha a opção de "não quero receber novamente". Ajustar o cadastro com a nova opção solicitada pelo cliente é a ação que vai garantir que ele não receba mensagens indesejadas e fortaleça o grau de confiança em relação a empresa.
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