01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Franquias e Redes |
|---|---|
| Linha de Produto: | Franquias e Redes |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | PDV Omnishop |
| Função: | Cancelamento |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARLIVEPDV-16566 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao acessar o menu lateral > Acessar Consulta Vendas > Localizar o cupom e clicar no [...] > Cancelar venda > Confirmar
É exibido a mensagem: "Falha ao cancelar venda:" Retorno: "Erro ao efetuar o cancelamento"
porém o cancelamento é processado na sefaz e a venda continua ativa no PDV e Live.
03. SOLUÇÃO
Foi identificado que em algumas situações o Fiscal Manager não estava retornando para o PDV a confirmação do cancelamento, porem o processo de cancelamento era concluído no Fiscal Manager e a venda continua ativa no PDV.
Para solucionar esse problema foi implementado uma melhoria no processo de cancelamento de venda, caso o Fiscal Manager não retorne para o pdv a confirmação do cancelamento, será realizado uma segunda tentativa onde o sistema ira consultar se a nota já foi cancelada no fiscal Manager, caso já esteja cancelada é retornando para o pdv a confirmação do cancelamento e atualizado a venda com as informações do cancelamento.
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