Suporte para o PostgreSQL

Como um projeto de código aberto, o PostgreSQL conta principalmente com a sua comunidade ativa para fornecer suporte e assistência. Há várias maneiras de receber suporte para o PostgreSQL, descritas a seguir. 

Listas de discussão e fóruns online

Existem várias listas de discussão, grupos e fóruns online onde você pode postar perguntas ou problemas que está enfrentando e obter respostas de outros usuários ou desenvolvedores do PostgreSQL.

• Canais de Discussão PostgreSQL: O projeto PostgreSQL mantém várias listas de discussão de email, cada uma focada em um aspecto específico do PostgreSQL. A lista pgsql-general é uma boa para perguntas gerais sobre o PostgreSQL. Você pode se inscrever para essas listas de discussão no seguintes site:
  • Lista Geral (pgsql-general): É uma lista para perguntas gerais sobre PostgreSQL e é uma das mais ativas. Para se inscrever, visite a página de inscrição em: https://www.postgresql.org/list/pgsql-general/.
  • Lista de Novatos (pgsql-novice): É uma lista de discussão dedicada a perguntas de usuários novatos. Se você está apenas começando com o PostgreSQL, esta lista pode ser muito útil. Você pode se inscrever em: https://www.postgresql.org/list/pgsql-novice/.
  • Lista de Administração (pgsql-admin): Esta lista de discussão é para questões relacionadas à administração do PostgreSQL. Para se inscrever, visite: https://www.postgresql.org/list/pgsql-admin/.
• Telegram: O Telegram é um serviço de mensagens instantâneas baseado na nuvem, similar ao WhatsApp. Dentre diversos grupos, há o grupo do PostgreSQL BR (https://t.me/postgresqlbr) e o grupo em inglês (https://t.me/postgreschat).
• Stack Overflow: Esta é uma comunidade de desenvolvedores de software amplamente utilizada. Você pode fazer perguntas específicas sobre problemas que está enfrentando com o PostgreSQL e obter respostas de outros membros da comunidade. Use a tag postgresql para suas perguntas.
• PostgreSQL Slack Channel: A comunidade PostgreSQL tem um canal no Slack onde os membros podem discutir problemas e soluções em tempo real.
• Reddit: Existem vários subreddits onde você pode postar perguntas ou discussões sobre o PostgreSQL, como o r/PostgreSQL.
• DBA Stack Exchange: Este é um site de perguntas e respostas para profissionais de banco de dados. É um bom lugar para perguntas mais complexas ou específicas sobre administração do PostgreSQL.
• PostgreSQL.org Community: A comunidade oficial do PostgreSQL oferece vários recursos, incluindo documentação, tutoriais, e um wiki, todos excelentes para aprendizado e suporte.
• Chat IRC: A comunidade do PostgreSQL mantém um canal IRC no Libera.Chat (#postgresql) onde você pode fazer perguntas e obter ajuda em tempo real.

Suporte comercial

Existem várias empresas que fornecem suporte comercial para o PostgreSQL. Esses serviços normalmente vêm com uma taxa, mas podem oferecer garantias de nível de serviço, consultoria especializada, assistência para desempenho e otimização, as empresas que fornecem suporte para o postgreSQL no Brasil:

• Timbira: Uma empresa brasileira especializada em PostgreSQL. Ela oferece uma variedade de serviços, incluindo suporte, consultoria, treinamento e desenvolvimento, além de ser a mentora de apoiar o processo de homologação do PostgreSQL para o Protheus: https://www.timbira.com.br/
• Lista de companhias registradas que oferecem suporte ao PostgreSQL na América do Sul: https://www.postgresql.org/support/professional_support/southamerica/
• Lista de regiões de companhias registradas que oferecem suporte ao PostgreSQL: https://www.postgresql.org/support/professional_support/ 

Para “abrir um ticket" para possível correção (ou seja, para relatar um bug), você pode usar o sistema de rastreamento de bugs do PostgreSQL. Aqui estão os passos:

• Visite o website do PostgreSQL em https://www.postgresql.org/.
• Clique no link "Community" no topo da página e, em seguida, clique em "Bug reporting" no menu suspenso.
• Leia as instruções da página cuidadosamente; estas instruções são referentes a como relatar um bug.
• Clique em "Submit a Bug" para abrir o formulário de relatório de bug.
• Preencha o formulário com o máximo de detalhes possível sobre o bug que está enfrentando. Isso deve incluir informações sobre o seu sistema, a versão do PostgreSQL que está usando, uma descrição detalhada do bug, e qualquer outra informação que auxilie os desenvolvedores a entender e reproduzir o problema.
• Clique em "Submit" para enviar o relatório de bug.