Consulta

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tela consulta de ocorrências
   1. Outras Ações / Ações relacionada
4. Tela consulta de ocorrências
   1. Principais Campos e Parâmetros
5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Tela para a busca e visualização de todas as ocorrências do tipo "Ocorrência". Nesta tela é possível filtrar e consultar as ocorrências por parâmetros, podendo buscar todas as ocorrências abertas e já concluídas. Também é possível visualizar os detalhes e interações realizadas nessas ocorrências.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Ao entrar na tela serão apresentados os campos de critérios, aos quais a busca será realizada. O usuário tem a liberdade de preencher ou não qualquer critério desejado. Não há nenhum campo obrigatório. Caso acionado o botão buscar sem critério preenchido, serão buscadas todas as ocorrências disponíveis.

Exemplo de como o usuário pode utilizar os critérios, combinados vão trazer qualquer ocorrência correspondente aos campos especificados.

Também é possível especificar múltiplas entradas para um mesmo campo, usando o ' ; ' (ponto e vírgula) como separador, a busca reconhece e traz os múltiplos resultados possíveis.

Clicando no ícone de olho é possível acessar os detalhes e manipular as ocorrências assim como na tela do painel.

03. TELA CONSULTA

Outras Ações / Ações relacionadas

04. TELA CONSULTA

Principais Campos e Parâmetros

05. TABELAS UTILIZADAS

Ocorrencia - Tabela de ocorrência

Ocorrencia_informacoes - Tabela para inserção de informações adicionais da ocorrência

Ocorrencia_interacoes - Tabela de interações da ocorrência, como iniciar, comentar e finalizar

Aplicativo - Tabela de aplicativos de origem da ocorrência