Hierarquia

Hierarquia
Esta tela permite que sejam cadastradas hierarquias. 
Todos os atendentes devem possuir uma hierarquia, ou seja, ele deve estar integrado a um nível dentro do TOTVS Aprovações e Atendimento que o define como chefe ou subordinado.
 Através do cadastro é possível controlar:
 
Identificação
 
O cadastro de hierarquia é constituído pelos campos:
 
Código da hierarquia
É gerado automaticamente pelo sistema em um novo registro e não pode ser alterada pelo usuário.
Descrição da hierarquia
O usuário é livre para digitar a descrição que desejar.
Modo de Hierarquia
A hierarquia pode ser do modo 'Seção' ou 'Chefia'. Isso porque o atendente pode estar ligado à hierarquia já definida na seção do RM Labore ou estar ligado à hierarquia cadastrada.
Se o atendente está ligado a uma hierarquia do modo 'Seção', essa hierarquia será considerada no repasse e tudo que envolver a chefia.
Se o atendente está ligado a uma hierarquia do modo 'Chefia', será considerada a hierarquia cadastrada no TOTVS Aprovações e Atendimento
Chefia
Quando o modo de hierarquia é 'Chefia' é necessário informar o atendente chefe da hierarquia. O Chefe é um atendente do TOTVS Aprovações e Atendimento
Seção
Quando o modo de hierarquia é 'Seção' é necessário informar a seção vinculada à hierarquia.

Atendente

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