4523693 DMANVENLGX1-9644 DT NF bloqueada Sefaz

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Quando não é possível fazer o retorno de uma NF-e devido a problemas técnicos da Sefaz ou Neogrid, a Nota Fiscal fica bloqueada com status de transmitida (status 2). Neste caso a nota fiscal não pode ser cancelada nem autorizada para impressão do Danfe no Logix.

03. SOLUÇÃO

Criada nova opção "Lib p/ contingência" no menu do VDP0753, que irá desvincular a nota fiscal do pedido, ordem de montagem e o estoque será revertido, liberando assim a OM/pedido e estoque para a geração de uma nova nota fiscal.

Com isso, a nota fiscal que está bloqueada na Sefaz se tornará uma nota fiscal de simples faturamento, sem movimentação de estoque, que ficará com status P - 'Nota com estoque e/ou OM/pedido liberado, pendente de cancelamento' no OBF40000.

A nota com status "P" somente poderá ser cancelada no Logix. 

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Para utiliza a opção "Lib p/ contingência" é preciso ter permissão no LOG05050.

Algumas regras são diferenciadas dependendo do aplicativo de transmissão utilizado:

Com TSS:

• Somente notas com status 6 (Cancelamento enviado, aguardando retorno de protocolo) podem ser liberadas.
• Caso a nota ainda esteja com status 2, primeiro é preciso solicitar o cancelamento na opção 'Cancela NF Sefaz', para depois utilizar a opção  "Lib p/ contingência".
• Após a Sefaz normalizar os serviços, é necessário cancelar a nota no Logix pelo VDP0753  na opção 'Cancela NF Logix', em alguns casos pode ser necessário um novo envio de solicitação de cancelamento, opção 'Cancela NF Sefaz' isso depende do tempo que foi feito a primeira solicitação e a normalização dos serviços da NF-e.  

Com Totvs Colaboração 2.0 - Neogrid:

• Após utilizar a opção "Lib p/ contingência" é necessário aguardar a normalização do serviço da Neogrid para solicitar o cancelamento da nota. 
• Caso tenha sido solicitado o cancelamento, antes da normalização do serviço da Neogrid, podem ocorrer problema na atualização de protocolos, sendo necessário uma nova solicitação para efetivar o cancelamento na Neogrid/Sefaz.
• Após solicitar o cancelamento através da opção 'Cancela NF Sefaz' a NF-e permanecerá com status "P" no OBF40000, e irá mudar para 6 quando retornado o cancelamento autorizado. 
• Quando a NF-e estiver com status 6, deverá ser acionado a opção "Cancela NF Logix".