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Segmentação de Público

Linha de Produto:

Datasul

Segmento:

Manufatura

Módulo:

CRM

Função:

Manutenção Público

Situação:

Ao detalhar as contas de um público, caso elas não possuam contato focal geral, ou são listados telefones incorretos, ou a informação fica em branco. Também caso a conta tenha sido implantada pelo ERP, ela é integrada com o CRM sem contato focal geral, mesmo que tenha sido cadastrado um contato no ERP.

Solução:

Foram efetuadas alterações nos programas para ampliar as buscas pelo telefone da conta, bem como para atribuir o primeiro contato do ERP como contato focal geral na integração com o CRM.

Chamado:

TTJLAW