A integração com o Totvs IpaaS (Connector) funciona a partir do lastchange que retorna nas APIs do ERP onde o Connector buscar as informações para serem enviadas para a Vtex, este lastchange e a data e horário da última modificação do produto, ou seus dependentes, então caso essa data e horário estiver inferior a hoje ou a data e horário do último produto que foi integrado na Vtex, o Connector não consegue pegar as informações desses produtos que foram atualizados no ERP para levar para a Vtex porque aqui na base do Connector está com a data e horário do último produto que foi atualizado ou criado para ser enviado para a Vtex.
Por isso quando um produto ou seus dependentes não é sincronizado as informações na Vtex, pode ser pela não alteração do lastchange no retorno da APIs do ERP ou até mesmo por causa de alguma intermitência na rede de ambas as pontas, com isso precisamos reprocessar a carga e voltamos a data para alguns dias anteriores aqui na base para buscar todas as atualizações da data e horário definido até o real momento.
Portanto orientamos que façam sempre uma alteração nos produtos por mais que eles estejam corretos no validador de dados no componente PRDFP197 e não foram integrados na Vtex, para que a data de última alteração seja atualizada para que a integração possa levar esse produtos e demais informações para a Vtex.
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