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Falando de Denúncias...
A funcionalidade denúncias permite gerenciar as denúncias feitas pelos usuários nas funcionalidades sociais. A partir deste recurso é possível acompanhar denúncias feitas e tomar uma decisão sobre elas, possibilitando revogá-las ou arquivá-las. Além disso, é possível acompanhar quais são os usuários mais denunciados e os usuários que mais denunciaram.
Gerenciar denuncias
01. No menu principal acionar Painel de Controle, logo depois verificar o agrupador Pessoas e acionar Denúncias.
02. Acionar a guia Pendentes.
Quando uma denúncia é realizada por um usuário ou pelo sistema, o conteúdo denunciado fica oculto na rede.
03. Acompanhar no grid todas as denúncias que estão pendentes de decisão.
04. Para revogar uma denúncia selecionar aquela que deseja revogar.
Quando uma denúncia é revogada ela retorna para rede no seu local de origem. Caso não desejar revogar uma denúncia, ignorar os passos 06 e 07.
05. Acionar Revogar.
06. Selecionar a denuncia que deseja revogar.
Quando uma denúncia é revogada ela retorna para rede no seu local de origem. Caso não desejar visualizar o histórico da denúncia, ignorar os passos 08 e 09.
07. Selecionar a denúncia que deseja arquivar.
Quando uma denúncia é arquivada funciona como se a denúncia tivesse sido aprovada e por isso, esta não retorna para a rede. Caso não desejar arquivar uma denúncia, ignorar os passos 09 e 10.
08. Acionar Arquivar.
09. Selecionar a denúncia que deseja visualizar o histórico.
O histórico mostra detalhes da denúncia e item denunciado. Ao selecionar o ícone lupa, é possível visualizar exclusivamente o post/comentário denunciado na página que foi feita a denúncia. Caso não desejar visualizar o histórico da denúncia, ignorar os passos 11 e 12.
10. Acionar Histórico.
Acompanhar denúncias Arquivadas
01. No menu principal acionar Painel de Controle, logo depois verificar o agrupador Pessoas e acionar Denúncias.
02. Acionar a guia Arquivadas.
Quando uma denúncia é realizada por um usuário ou pelo sistema, o conteúdo denunciado fica oculto na rede.
03. Acompanhar no grid todas as denúncias que estão arquivadas.
Quando uma denúncia é arquivada funciona como se a denúncia tivesse sido aprovada e por isso, esta não retorna para a rede, a menos que seja restaurada e revogada.
04. Para restaurar uma denúncia selecionar aquela que deseja restaurar.
Quando uma denúncia é restaurada ela retorna para a guia Pendentes. Caso não desejar restaurar uma denúncia, ignorar os passos 06 e 07.
05. Selecionar a denúncia que deseja visualizar o histórico.
O histórico mostra detalhes da denúncia e item denunciado. Ao selecionar o ícone lupa, é possível visualizar exclusivamente o post/comentário denunciado na página que foi feita a denúncia. Caso não desejar visualizar o histórico da denúncia, ignorar os passos 07 e 08.
06. Acionar Histórico.
Acompanhar denúncias Revogadas
01. No menu principal acionar Painel de Controle, logo depois verificar o agrupador Pessoas e acionar Denúncias.
02. Acionar a guia Revogadas.
Quando uma denúncia é revogada ela retorna para rede no seu local de origem. E o histórico da denúncia fica armazenado na guia Revogadas.
03. Acompanhar no grid todas as denúncias que estão revogadas.
04. Para Restaurar uma denúncia selecionar aquela que deseja restaurar.
Quando uma denúncia é restaurada ela retorna para a guia Pendentes. Caso não desejar restaurar uma denúncia, ignorar os passos 06 e 07.
05. Selecionar a denúncia que deseja visualizar o histórico.
O histórico mostra detalhes da denúncia e item denunciado. Ao selecionar o ícone lupa, é possível visualizar exclusivamente o post/comentário denunciado na página que foi feita a denúncia. Caso não desejar visualizar o histórico da denúncia, ignorar os passos 07 e 08.
06. Acionar Histórico.
Filtrar comunidades - Guias Pendentes, Arquivadas e Revogadas
01. No menu principal acionar Painel de Controle, logo depois verificar o agrupador Pessoas e acionar Denúncias.
02. Acionar a guia desejada.
O filtro de comunidades pode ser feito para as guias Pendentes, Arquivadas ou Revogadas.
03. Selecionar o tipo da denúncia.
Todos – Irá filtrar denúncias feitas pelo sistema e por usuários.
Usuário – Irá filtrar denúncias feitas pelos usuários.
Sistema – Irá filtrar denúncias feitas pelo sistema, ou seja, o post ou comentário que possuir uma palavra restrita (cadastrada no sistema) irá alertar automaticamente uma denúncias.
04. Informar o usuário que denunciou, para filtrar apenas as denúncias de determinado usuário.
05. Informar a comunidade no qual estava o post ou comentário que foi realizada a denúncia.
06. Informar o período que a denúncia foi realizada, preencher os campos ‘De’ e ‘até’.
07. Acionar o botão Filtrar.
Acompanhar Usuários que são mais denunciados
01. No menu principal acionar Painel de Controle, logo depois verificar o agrupador Pessoas e acionar Denúncias.
02. Acionar a guia Usuários mais denunciados.
Acompanhar Usuários que mais denunciam
01. No menu principal acionar Painel de Controle, logo depois verificar o agrupador Pessoas e acionar Denúncias.
02. Acionar a guia Usuários que mais denunciam.
03. Visualizar os usuários que mais denunciam e acompanhar o número de denúncias que realizaram.
Fique atento!
Esta documentação é válida a partir da atualização 1.7.0 - Lake. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.
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