“Este mês completam-se 14 anos que utilizo o Personal Med Otorrino, atual Totvs Serie 1 Saúde. Muita coisa mudou desde 1999 quando fizemos a migração de um outro programa gerenciador de consultórios. O programa ficou mais robusto, mais rápido e com cada vez menos problemas relacionados a erros no banco de dados, tão comum em vários softwares. Diversas sugestões foram implementadas, facilitando a vida das secretárias na marcação de consultas e consequentemente fazendo com que a produtividade do médico melhorasse. Problemas todos os softwares tem (o Windows que nos diga). Porém com a introdução da banda larga na internet, erros que demoravam dias a serem resolvidos com o envio do banco de dados inicialmente via disquete pelo correio e posteriormente com inúmeros arquivos zipados em blocos de 4Mb, hoje pelo acesso remoto pode-se muitas vezes resolver o problema “in situ” e quando necessário, se enviar o banco de dados compactado muito mais rapidamente e com a resolução do problema, muitas vezes, em algumas horas.
Tenho seguido a evolução do programa e contribuído sempre com sugestões ao longo destes anos, algumas delas implementadas rapidamente e outras que ficam um pouco na fila de espera. Nos últimos anos as atualizações praticamente mensais de releases tem nos trazido a possibilidade de correção de pequenos erros que só são percebidos quando utilizados por um grande numero de usuários.
No dia a dia faço praticamente tudo no Série 1 Saúde: evolução clinica, gráficos e relatórios de exames audiológicos, impressão de receitas, ainda estou tentando imprimir envelopes mas acho que em breve conseguirei, faturamento, levantamento de dados de consultas, enfim, tenho neste software praticamente tudo que uma clinica de pequeno a médio porte necessita para seu dia a dia. Logicamente que sempre há o que melhorar, como tudo na vida, mas tenho notado que ultimamente há um comprometimento ainda maior da equipe de desenvolvimento em nos entregar correções e novidades para melhorar ainda mais este software que considero de alta qualidade. Isso sem contar o pós-venda, com uma equipe de suporte que na imensa maioria das vezes resolve pequenos problemas rapidamente pelo telefone ou chat ou mesmo eventualmente por meio de acesso remoto.
Resumindo, estou muito satisfeito com o Série 1 Saúde (Personal Med). Tenho certeza que o pessoal de desenvolvimento estará sempre trabalhando para melhorar ainda mais este programa, com mais novidades, interatividade e mobilidade.
Dr. Marcelo de Toledo Piza
Clinica Toledo Piza – Ribeirão Preto”
