ISSUE |
Informe o código do item escolhido do check list: | |
Justificativa da escolha do check list: | |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: |
Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
Versão Cliente: | 12.1.33 | Banco: |
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Versão Interna: | 12.1.33 |
SITUAÇÃO | |
Ao efetuar uma viagem com integração com o MNT, está dando falha de contador ao montar a estrutura de bens, conforme imagem abaixo: Esse erro ocorre quando apontamos o registro de operação de saída, ao informar o KM. O sistema faz a integração com o módulo MNT e tentar criar a estrutura na rotina de estrutura de bens. Avaliado as tabelas, a inconsistência não procede. Ao efetuar essa mesma inclusão pelo MNT, com os mesmos dados (data, hora e KM) o registro é incluído com sucesso. Se após efetuar esse processo no MNT for criado uma viagem, o sistema não apresenta erro, visto que ele entende que já existe uma estrutura para aqueles componentes. | |
RESULTADO ESPERADO | |
Alterar os fontes envolvidos no processo para que a integração ocorre com sucesso e a estrutura seja montada corretamente. Caso seja identificado que o erro não é no TMS, favor transferir a issue para o setor do MNT orientando o que foi avaliado. |
Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
Evidência | |
Tabelas | |
Inspetor de objetos | |
Base (.bak) | https://drive.google.com/drive/folders/1A-8Ub0n0skwYwNjJ66VKevZ5osXFUq7d?usp=share_link Efetuado o teste na Filial 04 - Viagem 000717 |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
Simulação do cliente (sem específicos) |
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Performance
Documento | Arqvivo |
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Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
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Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |