Procedimento de como realizar cancelamento de Vendas pelo TOTVS PDV.
Procedimento
Passo a passo de como realizar cancelamento de Venda pelo TOTVS PDV.
- Cancelamento de Vendas transmitidas
- Acessar o modulo Front de Loja no ambiente PDV a rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV
- Clicar na opção Menu(F2) e selecionar "Cancelar Venda"
- Inclua o numero do cupom e selecione a opção "Cancelar Venda"
- O sistema ira imprimir um comprovante de Solicitação de Cancelamento.
Exemplo no vídeo abaixo:
Observações
- Verificar em seu Estado o prazo de cancelamento do cupom
- Em regimes ECF/PAF-ECF só é permitido cancelar o ultimo cupom conforme Legislação.
- Cancelamento de Vendas Abertas
- Acessar o modulo Front de Loja no ambiente PDV a rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV
- Clicar na opção Menu(F2) e selecionar "Cancelar Venda"
- Ao selecionar, o sistema entende que o orçamento ainda consta em aberto e solicita a confirmação.
- Confirmado, o sistema retorna para ponto de inclusão do item.
Para que seja possível realizar o cancelamento do item, o cadastro do usuário caixa deverá estar com o acesso liberado. Link de ajdua para ajuste de permissão: Cadastro de usuários e permissão |