ISSUE:DNG-4292

CAT001 (Não Conformidade) - Equipe de MANUTENÇÃO
01Erros / bugs em geral.
02Erros no tratamento de uma legislação no produto: a legislação cita uma coisa e o produto faz outra.
03O produto se propõe a fazer algo e faz diferente do que se propõe.
04Erros inseridos em projetos de inovação, que não sejam falhas grandes na concepção do projeto.
05Correção de erro que requer de alteração de dicionário.
06Problemas de Performance.
07Alteração de documentações de programas, bo’s e help on-line.
08Correções e melhorias de mensagens que podem gerar inconsistência na base de dados ou entendimento duvidoso.
09Acerto de base quando tem a simulação do problema gerado pelo produto padrão.
Informe o código do item escolhido do check list:03
Justificativa da escolha do check list:Ao excluir insumo realizado em uma OS, o mesmo não retorna ao estoque.
Informe o motivo da criticidade do Ticket:<Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta>
Foi colocado o e-mail [email protected] na cópia do Ticket?
  • Sim
  • Não


Caso Não!<descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação>



INFORMAÇÕES DE BASE:

Versão Cliente:P.12.1.17Banco:
  • Informix
  • ORACLE
  • SQL
Versão Interna:

MNTA400  



Parâmetros avaliados:

Parâmetros do configurador (MV)

<Informar quais parâmetros do configurador foram avaliados>

Cadastros do Protheus

<Informar quais cadastros das rotinas foram avaliados>



SITUAÇÃO

Efetuada a aplicação de um insumo como realizado em uma OS, onde a quantidade foi baixada do estoque. Porém, ao excluir ao insumo, o mesmo não retorna ao estoque.

RESULTADO ESPERADO

Ao excluir um insumo que não foi utilizado o mesmo deve retonar ao estoque



Procedimento/Programa de Acerto?
  • Sim
  • Não
<Descrever a necessidade do cliente>



SIMULAÇÃO
Cod ProgramaAção
MATA010Verificado a quantidade de um determinado produto no estoque
MNTA415

Na rotina Retorno Simplificado, foi utilizado 1 quantidade de um determinado produto em uma OS no qual foi baixado do estoque

MNTA400Ao acessar a rotina Retorno Manutenção e excluir este insumo, o mesmo não retorna ao estoque
Evidencia

Colocar a mesma zipada aqui. (não precisa fazer o link de upload).



Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

DocumentoArquivo
Error.log/Console.log<salvar neste espaço o documento>
Inspetor de Objetos<salvar neste espaço o documento>
Simulação do cliente (sem específicos)
  • SIM
  • NÃO

Performance

DocumentoArqvivo
Profiler, Console.log do DBAccess e DBTrace<salvar neste espaço o documento>

Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas?

  • SIM
  • NÃO

Integração com outros Sistemas

DocumentoArquivo
Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída