Informe o código do item escolhido do check list: | <Informe aqui o Código do item do check list acima que representa esta situação> |
Justificativa da escolha do check list: | <Justificar a escolha do item do check list acima> |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: | <Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta> |
Caso Não! |
INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||
Versão Cliente: | <Informar UPDATE do cliente> | Banco: |
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Simulado com o RPO D-1 |
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Versão Interna: | <Informar o ambiente em que foi simulado internamento> |
SITUAÇÃO | |
Ao gerar um pedido de venda através do romaneio acontece que o pedido é gerado, porém não muda o status da legenda em nosso módulo e não dispara erro algum, foi identificado que a tabela SC6 no campo S6_CODROM está com o tamanho 6 e o nosso romaneio e o padrão do romaneio é 10 e o campo está como não usado, estando com esses dados incorretos no ATUSX - foi expedido um diferencial 18-08-24-BRA-DICIONARIOS_DIF_12_1_17 e está impactando os clientes que atualizaram a base com este diferencial | |
RESULTADO ESPERADO | |
Alterar a tabela SC6 o campo S6_CODROM no dicionario de dados para que o status do romaneio mude e as informações sejam geradas corretamente. |
Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
OGA250 OGA251 | Ao gerar um pedido de venda através do romaneio acontece que o pedido é gerado, porém não muda o status da legenda em nosso módulo e não dispara erro algum, foi identificado que a tabela SC6 no campo S6_CODROM está com o tamanho 6 e o nosso romaneio e o padrão do romaneio é 10 e o campo está como não usado, estando com esses dados incorretos no ATUSX - foi expedido um diferencial 18-08-24-BRA-DICIONARIOS_DIF_12_1_17 e está impactando os clientes que atualizaram a base com este diferencial |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Console do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas e que não existem customizações envolvidas | |
Gerar o Logprofile do ambiente do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
Vídeo simulando a situação | <salvar neste espaço o documento> |
Performance
Documento | Arqvivo |
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DBtrace do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
LOGprofile do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |