O eSocial me retorna o erro 537, o que devo fazer?

Produto:

TOTVS Automação Fiscal

SegmentoServiços

Versões:

11 e 12

Ocorrência:

O eSocial me retorna o erro 537, o que devo fazer?

Solução

O retorno do erro 537 pode ter diversas origens, segue abaixo algumas possibilidades que devem ser avaliadas:


1 - Meu evento tem uma rejeição 537 e não possuo no TSS um registro autorizado para este evento

Uma das possibilidades de erro 537 é o envio de um evento que não possui um recibo válido retornado pelo eSocial nas tabelas SPED400 e SPED400A. Isso ocorre normalmente quando um evento é transmitido para a base de dados do eSocial e obtém em seu retorno o código de erro 203 - Este lote ja foi recebido anteriormente e ainda esta na fila de processamento. Logo após obter este retorno, caso seja realizada nova tentativa de transmissão, todas as próximas respostas do eSocial serão Erro 537 - Duplicidade.

Para conseguir obter o retorno de evento autorizado, será necessário seguir os procedimentos abaixo:

Após atualização do TSS com RPO disponibilizado no Portal no dia 20/02/2018, quando houve transmissão de novos eventos, a ocorrência 203 passa a ser tratada pelo próprio processamento do TSS, fazendo-se desnecessários os procedimentos abaixo.

    1. Identificar na tabela SPED400 o registro com retorno 537;
    2. Utilizar o conteúdo do campo ID deste registro e realizar Filtro na tabela SPED400A com este ID;
    3. Identificar na tabela SPEd400A, após execução do filtro, o registro com código de retorno 203 (no campo DSCRECEITA haverá o texto "Este lote ja foi recebido anteriormente e ainda esta na fila de processamento");
    4. Acessar o XML de retorno deste registro e obter o conteúdo da tag <protocoloEnvio>;
    5. O conteúdo da tag deve ser copiado para o campo PROTOCOLO do mesmo registro;
    6. Obtenha o lote deste registro, através do campo LOTE;
    7. Utilize o código do lote e filtre a tabela SPED400B. Deve ser retornado um único registro para o lote;
    8. Preencha o campo PROTOCOLO deste registro com o mesmo PROTOCOLO recuperado na tabela SPED400A;
    9. Volte para a tabela SPED400 e altere o STATUS do registro de 5 para 4;
    10. Aguarde o processamento do TSS autorizar o evento;
    11. Faça nova consulta do TAF com o TSS e obtenha o status atualizado e o recibo do evento.

Este procedimento só se aplica nos casos em que:

    • Não há registro válido e autorizado para o ID em questão na tabela SPED400A;
    • Existe 1 registro com código de erro 203 para o ID em questão na tabela SPED400A;
    • O registro possui retorno com erro 537 na tabela SPED400.



2 - XXX





3 - YYY