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Ocorrência

Estamos com problemas em alguns usuários novos em que após logar no Identity e tentar acessar o aplicativo Fluig apresenta a mensagem de que o acesso não é permitido.


Causa

Uma possível causa é o marcador do campo do cadastro da empresa estar desabilitado.


Solução

Acesse o fluig com o usuário wcmadmin (http://servidor:porta/wcmadmin, por exemplo: http://fluig.minhaempresa.com:8080/wcmadmin). Vá até o cadastro da empresa (Painel de Controle > WCM > Empresas) e edite o registro da empresa onde o problema está acontecendo.

Na aba Autenticação verifique se o campo . Se estiver desmarcado, marque-o.

Salve as informações e tente acessar novamente com o usuário que estava sem permissão de acesso.