Integração BackOffice RM x SigaMNT

Contexto de negócio

O objetivo da integração do SIGAMNT x BackOffice RM é viabilizar que de forma automática os cadastros gerenciados pelo BackOffice sejam replicados no vertical e, de forma similar, que os processos geridos pelo Gestão de Ativos/Gestão de Frotas tenham suas informações levadas ao BackOffice. Desta forma as bases de dados se mantém espelhadas, atualizando estoque, permitindo emissão de notas fiscais e demais processos no BackOffice.

Sistemas Envolvidos

Descrição dos sistemas envolvidos no contexto de negócio (e que serão envolvidos na integração).

• Microsiga Protheus através dos seguintes módulos:
  
  • PENDENTE - VERIFICAR COM PROTHEUS
• BackOffice RM através dos seguintes módulos:
  • TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento (RM Nucleus): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Unidade de medida, produto, Local de estoque, Condição de pagamento, Moeda, Movimentação), gestão de estoque, integrações Fiscais, financeiras e demais processos da empresa.
  • TOTVS Gestão Financeira (RM Fluxus): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Cliente/Fornecedor), integrações financeiras e demais processos da empresa. 
  • TOTVS Gestão Contábil (RM Saldus): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Centro de custo) e demais processos da empresa. 
  • TOTVS Gestão Patrimonial (RM Bonum): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Bem/Ativo) e demais processos da empresa.
  • TOTVS Construção e Projetos (RM Solum): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Obra, Projeto, Tarefa) e demais processos da empresa.
  • TOTVS Folha de Pagamento (RM Labore): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Funcionário, Cargo, Função, Horário) e demais processos da empresa.
  • TOTVS Business Connect: Módulo responsável pelos WebServices e Framework de Integração.

Integração

Para atender a demanda de clientes que possuem o BackOffice RM e necessitam de uma solução para Manutenção de Ativos e Controle de Frotas foi desenvolvida esta integração, que possibilita a gestão das movimentações a partir do módulo correspondente do Protheus, sincronizando as informações entre os módulos a partir da integração por Mensagem Única TOTVS.

Modelo de Mensagem Única TOTVS.

Durante o processo de consolidação de marcas, iniciado pela TOTVS, várias empresas diferentes foram adquiridas e com elas vários produtos passaram a compor o portfólio de ofertas disponível aos clientes. Esta expansão de ofertas permitiu que clientes de uma marca, antes limitados pelas opções com aquela “etiqueta”, pudessem agora compor o seu ambiente de TI utilizando produtos de origens diferentes (Exemplo: BackOffice RM + SigaMNT Protheus).

Esta mesma iniciativa já era uma prática comum nos clientes, porém todo o custo envolvido na integração entre estes aplicativos era visto pelo cliente como parte da escolha de utilizar-se de produtos de diferentes fornecedores. Uma vez que estes produtos passam a fazer parte de uma mesma oferta, os clientes TOTVS passam a demandar que estes produtos sejam naturalmente integrados. Isto significa que se antes o cliente arcava com o custo e o risco envolvido em uma integração (como corrupção da base de dados, por exemplo), ele agora entende que a TOTVS deve prover soluções já integradas, independente da origem dos produtos oferecidos.

Com o objetivo de padronizar as integrações com os produtos TOTVS, foi definida uma nova diretriz para os projetos de integração: A de que todos os produtos TOTVS devam trabalhar com uma mensagem XML único evitando, desta forma, o processo de transformação de mensagens. Neste cenário, teríamos o seguinte quadro:

Neste cenário, qualquer produto TOTVS trabalhará com o mesmo XML para uma mesma entidade, vamos supor que tenhamos um XML correspondente à mensagem de CLIENTES, ela poderá ser enviada para qualquer um dos produtos que suporte o recebimento desta entidade.
Uma vez que os vários produtos TOTVS terão um "idioma" comum (o XML único), as integrações entre estes produtos não exigirão mais que as mensagens sejam transformadas de um formato para outro. Com isto, será possível conectar diretamente dois produtos, sem a necessidade do TOTVS ESB, como no diagrama abaixo: 

Além de questões referentes ao formato das mensagens, a mensagem única também torna uniforme o tratamento destas mensagens XML pelos aplicativos, principalmente no que diz respeito à capacidade de rastreamento.

Pré-requisitos instalação/implantação/utilização

O ambiente de integração necessita, além dos pré-requisitos de cada módulo individualmente, das seguintes características:

• Permissão de tráfego na rede entre os sistemas e os WebServices de destino.
• Devem haver licenças de uso suficientes para o processamento das integrações em conjunto com o uso dos sistemas.

BackOffice RM

• Configurar a integração TOTVS Manutenção de Ativos x BackOffice RM por meio do TBC na versão 12.1.12 ou superior.
• Importação das Fórmulas Visuais com gatilhos de integração, enviando os registros ao EAI.
• Cadastramento do De-Para de Empresas e Filial antes de iniciar a carga de dados.
• Os cadastros mantidos pelo BackOffice RM, como por exemplo de Clientes, devem ter desabilitada no Protheus sua entidade correspondente, evitando concorrência de dados.

Protheus

• Utilizar a versão 11.8 do Protheus superior.

• O Protheus deve utilizar grupo de empresas para refletir a hierarquia de empresas configurada no BackOffice RM, contendo somente um grupo e a divisão de empresas sendo representada pelo respectivo conjunto “empresa” +” unidade”.
  Exemplo:

  

• O compartilhamento de tabelas deve ser coerente com a forma como o BackOffice RM trabalha, conforme descrita tabela abaixo.

  Cadastro	Empresa	Filial	Tabela RM	Tabela Protheus
  Moeda	Compartilhado	Compartilhado	GMOEDA	CTO
  Unidade de Medida	Compartilhado	Compartilhado	TUND	SAH
  Centro de Custo	Exclusivo	Compartilhado	GCCUSTO	CTT
  Projeto	Exclusivo	Exclusivo	MPRJ	AF8
  Obra	Exclusivo	Exclusivo	MTAREFA	AFC
  Tarefa	Exclusivo	Exclusivo	MTAREFA	AF9
  Etapa	Exclusivo	Exclusivo	MTAREFA	AFC
  Condição de Pagamento	Exclusivo	Compartilhado	TCPG	SE4
  Produto	Exclusivo *	Compartilhado	TPRODUTO	SB1
  Cliente/Fornecedor	Compartilhado **	Compartilhado	FCFO	SA1 (Cliente) e SA2 (Fornecedor)
  Patrimônio	Exclusivo	Exclusivo	IPATRIMONIO	SN1
  Funcionário	Exclusivo	Compartilhado	PFUNC	SRA | SRF | SR3 | SR7
  Local de Estoque	Exclusivo	Exclusivo	TLOC	NNR

  * Independentemente se for utilizado produto global no RM, a tabela referente no Protheus deve ser exclusiva por empresa, ficando a cargo do RM replicar os produtos globais para cada filial no Protheus.
  ** Mesmo que a empresa não utilize Cliente/Fornecedor global no RM, deve-se compartilhar a tabela referente no Protheus por empresa. Será enviado concatenado ao código do cliente/fornecedor o código da coligada, conforme a mascara “[CODCOLIGADA]|[CODCFO]”.

• Configuração dos adapters utilizados na integração TOTVS Manutenção de Ativos x BackOffice RM, assim como toda a configuração do EAI Protheus.
  • Acessar o SIGACFG
  • Ambiente  > Schedule > Adapter E.a.I.
  • Incluir uma nova Rotina  para os adapters do  sistema Protheus
  • Configurar a Rotina do Adapter  de acordo com  os dados abaixo fornecidos  e que já foram pré estabelecidos  na aplicação do patch de atualização do Protheus:

* Disponível a partir da versão 12.1.15.160 do RM. 

Instalação/Atualização

Protheus

Visando maior facilidade na implantação da integração está disponível abaixo um CheckList com os passos padrão necessários para implantação e parametrização da integração no Protheus. 

PENDENTE - VERIFICAR COM O PROTHEUS

RM

Visando maior facilidade na implantação da integração está disponível abaixo um CheckList com os passos padrão necessários para implantação e parametrização da integração no RM. 

Transações/Entidades/Mensagens únicas

Segue abaixo tabela com informações sobre as entidades trafegadas na integração.

Obs.: As Fórmulas visuais estão disponíveis na pasta de instalação do RM em (...CORPORERM/Objetos Gerenciais/Fórmulas Visuais)

Cadastros

Para esta integração todos os cadastros possuem sua origem no BackOffice RM, sendo enviados à retaguarda Protheus.

Cadastro de Moeda

Identificador da Mensagem: Currency
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• Serão integrados somente os dados dos registros do tipo Moeda, desconsiderando registros do tipo Índices.
• O Protheus, por default, aceita no máximo 5 tipos de Moedas.

• O campo “Código da Moeda” é gerado pelo Adapter Protheus, uma vez que não existe o campo código no RM.

Cadastro de Unidades de Medida

Identificador da Mensagem: UnitOfMeasure
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• Visto que a base Protheus possui carga de unidades de medida padrões, que obrigatoriamente constam na base de dados, deve-se efetuar manualmente o cadastramento da relação “DE-PARA” nas tabelas referentes no RM e Protheus para viabilizar a integração de registros que utilizem estas como parâmetro.
• As unidades de medida referentes à Hora (H), Quilometragem (KM), Unidade (UN) e Litro (L) devem possuir o mesmo código tanto no RM quanto no PROTHEUS.
• O campo Código da Unidade de Medida no PROTHEUS será gerado pelo Adapter, uma vez que este campo no RM tem tamanho de 5 caracteres, no PROTHEUS 2 caracteres e na mensagem única 6 caracteres.

Cadastro de Centro de Custo

Identificador da Mensagem: CostCenter
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• Os campos “Centro de Custo” e “Código Reduzido do Centro de Custo” no PROTHEUS deve ser alterado para tamanho de 20 caracteres, uma vez que no RM estes campos permitem até 25 caracteres.
  
  
  

Cadastro de Projeto

Identificador da Mensagem: Project
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• O código da filial do projeto será sempre obrigatório caso a integração esteja instalada. Caso ele não seja informado será exibida uma mensagem ao usuário e a mensagem não será enviada ao Protheus.

• Algumas parametrizações são obrigatórias no Protheus para que a integração de projetos seja efetuada com sucesso. Para maiores detalhes acesse o link abaixo.
  http://fwrm-wiki:21598/WikiHelp/CON3/INT.cadastrosProjetoBackOfficeRMxProtheusSigaMNT.aspx - VERIFICAR !!!

• O campo “Código do Projeto” no Protheus está limitado a 10 caracteres. Caso o RM possua Código do Projeto com mais de 10 caracteres deve-se analisar o Protheus deve ser configurado como autoincremento.
  

Cadastro de Obra

Identificador da Mensagem: SubProject
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• O campo “Código da Obra” no Protheus deve ser alterado para o tamanho de 60 caracteres, para manter compatibilidade com o RM.
  
  
  

Cadastro de Tarefa

Identificador da Mensagem: TaskProject
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• O campo “Código da Tarefa” no Protheus deve ser alterado para o tamanho de 60 caracteres, para manter compatibilidade com o RM.

Cadastro de Etapa

Identificador da Mensagem: StepProject
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• O campo “Código da Etapa” no Protheus deve ser alterado para o tamanho de 60 caracteres, para manter compatibilidade com o RM.

Cadastro de Condição de Pagamento

Identificador da Mensagem: PaymentCondition
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• O cadastro de condições de pagamento deve ser compatibilizado com as limitações do Protheus quanto aos tipos de período, que são mais bem especificadas na seção de mapeamento da mensagem.

• Caso o “Código da Condição de Pagamento” no RM seja maior que 3 caracteres, o código da condição de pagamento no Protheus deve ser configurado como autoincremento.

Cadastro de Produto/Serviço

Identificador da Mensagem: Item
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• Serão enviados para o PROTHEUS somente os Produtos/Serviços de Último Nível (Caso o controle de nível de máscara esteja habilitado nos parâmetros de Tabelas | Produtos no RM).

• Caso a integração esteja ativa, não será permitido o cadastramento de produtos controlados por lote e série, devendo ser selecionada somente uma das opções.

• Produtos globais no BackOffice RM não serão considerados globais no sistema de destino, sendo enviada uma mensagem de inclusão para cada empresa a qual o produto faz parte.
  * Caso haja ao menos uma mensagem enviada com sucesso ao SigaMNT, mesmo havendo erro nas mensagens referentes ao produto para as outras coligadas, não será apresentada mensagem de erro e a alteração/inclusão não será desfeita.

• Não serão enviadas informações de Cliente/Fornecedor do Produto.
• O campo B1_CODITE no cadastro de Produtos do PROTHEUS deve ser alterado, via apsdu, para não obrigatório e também deve-se retirar sua validação.
• O campo “Código do Produto” no PROTHEUS deve ser alterado para tamanho 30 caracteres para manter compatibilidade com o RM.

Cadastro de Cliente/Fornecedor

Identificador da Mensagem: CustomerVendor
Versão: 2.002
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• Ao iniciar uma base zerada do Protheus, para incluir a tabela de Municípios no Protheus é necessário acessar o Protheus no sistema 09 - Livros Fiscais. Se não acessar o sistema Fiscal do Protheus antes de enviar o cadastro do RM irá apresentar mensagem de inconsistência informando que é valor inválido para o campo Município.

• Uma vez que o Cliente e Fornecedor são tratados na mesma mensagem (CustomerVendor), é responsabilidade do destinatário ao processar a mensagem garantir a consistência dos dados na origem e no destino da melhor forma possível.Ou seja, se o destino implementa uma única tabela, terá que manipular apenas um registro e se implementa mais de uma tabela, terá que manipular quantos registros forem necessários.

• Para regras de negócio desta mensagem atenção ao seguinte ponto de atenção.
• Mesmo que a empresa não utilize Cliente/Fornecedor global no RM, deve-se compartilhar a tabela referente no Protheus por empresa.
• No Protheus o código do cliente/fornecedor será composto pelo código do cliente/fornecedor e da coligada, conforme a mascara “[CODCOLIGADA]|[CODCFO]”.

Cadastro de Ativo Fixo

Identificador da Mensagem: Assets
Versão: 1.001
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas: 

• Serão integrados somente ativos do tipo “Patrimônio”. Assim sendo, qualquer ativo dos tipos “Título” ou “Terceiros” será desconsiderado e não disparará o gatilho de integração.

• Não será integrado o histórico de valores do ativo fixo na seção “ListOfSalesAndValuesAssets” da mensagem, sendo o código de integração enviado sempre com o sufixo “1”. Estes dados do patrimônio serão enviados respeitando a seguinte regra:
  * Inclusão: Serão enviados os dados informados na tela de inclusão.
            * DepreciationStartDate : Valor calculado pela função PatPatrimonioService. RetornaDataInicioVigencia(CodColigada, DataAquisicao)
            * OriginalValueCurrency : IPatrimonio . AQUISICAO
            * CurrencyCode e CurrencyInternalId : Código da moeda padrão do sistema
            * AnnualRateCurrencyDepreciation : IPatrimonio .VRTAXADEPRECIACAO
            * BalanceDepreciation: Fixo 0.
  * Alteração: Serão enviados os dados atuais do ativo em uma única linha, desconsiderando as movimentações anteriores não integradas.
            * DepreciationStartDate : ICALCULOPATRIMONIO.DATAINICIOVIGENCIA
            * OriginalValueCurrency : ICALCULOPATRIMONIO.VALORBASECORRIGIDO ou ISALDOCALCULOPATRIMONIOMOEDA. VALORBASECORRIGIDO
            * CurrencyCode e CurrencyInternalId : ICALCULOPATRIMONIO.MOEDAINDICE ou ISALDOCALCULOPATRIMONIOMOEDA.MOEDAINDICE
            * AnnualRateCurrencyDepreciation : ITAXADEPRECIACAO.VALOR
            * BalanceDepreciation: ICALCULOPATRIMONIO. DEPRECIACAOACUMULADACORRIGIDA ou ISALDOCALCULOPATRIMONIOMOEDA. DEPRECIACAOACUMULADACORRIGIDA
  * Exclusão: Serão enviados somente os dados da chave do Ativo, sendo desconsiderados todos os outros campos.

• A alteração e a exclusão de ativos são executadas via processo, assim sendo, caso haja algum erro na integração a operação executada não será desfeita, sendo necessário seguir o seguinte processo:
  * Analisar a mensagem de erro obtida
  * Corrigir a origem do problema
  * Reencaminhar a mensagem de integração
  * Caso o erro não seja sanado deve-se fazer os ajustes de forma manual

• Para integrar esta entidade, o PROTHEUS exige que sejam cadastrados valores defaults para Plano de Contas em sua base (para cada filial), com os seguintes parâmetros:
  * Código: 001
  * Descrição: “Default Integração”
  * Classe de conta: Analítica
  * Condição normal: Credora

• No processo de Transferência de Controle (filial e centro de custo) é necessário cadastrar no PROTHEUS cotação de moeda para a moeda utilizada na data de transferência. Caso não exista cotação de moeda na data de transferência, podem ser apresentadas as seguintes mensagens de erro: “HELP: AF010JABAI” ou “HELP: AF060NOTXA”.
• O campo “N1_CHAPA” da tabela de Ativos do PROTHEUS deve ter seu tamanho alterado para 30 caracteres para ficar compatível com o RM.

Cadastro de Turno

Identificador da Mensagem: ShiftWork
Versão: 1.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Cadastro de Cargo

Identificador da Mensagem: EmployeePosition
Versão: 1.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Cadastro de Função

Identificador da Mensagem: Role
Versão: 1.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Cadastro de Funcionário

Identificador da Mensagem: Employee
Versão: 2.001
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas:

• A informação de centro de custo é obtida a partir da seção do funcionário. Sendo assim, é necessário atentar ao cadastramento das seções, pois esta entidade ocupa no RM o mesmo nível hierárquico do centro de custo no Protheus.
• O cadastro de centros de custo do Labore (tabela PCCUSTO) deve trabalhar conforme o processo “Sincronização Centro de Custo Global”, que mantém o cadastro da tabela PCCUSTO espelhada com a tabela de centro de custo global (“GCCUSTO”).
• Para integrar a entidade Funcionário, o PROTHEUS exige que sejam cadastrados valores defaults para Banco/Agência/Conta. Estes registro devem ser cadastrados com o seguintes códigos abaixo:
  * Banco / Agência / Conta com códigos: 001 / 00000 / 0000000000

• A exclusão de funcionário é executada via processo, assim sendo, caso haja algum erro na integração a exclusão não será desfeita, sendo necessário seguir o seguinte processo:
  * Analisar a mensagem de erro obtida
  * Corrigir a origem do problema
  * Reencaminhar a mensagem de integração
  * Caso o erro não seja sanado deve-se fazer a exclusão de forma manual

• Para que a exclusão seja efetuada com sucesso no Protheus é necessário executar o update “RHUPDMOD” no mesmo para normalizar a base de dados para integração.
• Serão integrados somente funcionários cujo Tipo de Recebimento for igual à Mensalista ou Semanalista.
• O rateio de funcionário por centro de custos não será integrado, pois o mesmo não é utilizado pelo sistema SigaMNT.
• Caso a chapa do funcionário no RM seja maior que 6 caracteres, este campo no PROTHEUS deve ser configurado como autoincremento.

Cadastro de Local de Estoque

Identificador da Mensagem: Warehouse
Versão: 1.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Síncrono

Notas:

• Caso o código do Local de Estoque no RM seja maior que 2 (dois) caracteres, no PROTHEUS o código do local de estoque deverá ser autoincremento.
  
  

Processos

Conforme descrito na seção de apresentação do escopo, o escopo da integração se restringe aos processos relacionados a Gestão de Frotas e Manutenção de Ativos que sejam pertinentes de manipulação no BackOffice, como integrações fiscais, financeiras ou controle de estoque.

Abaixo são listados os processos integrados.

Manutenção de Ativos

Solicitações de Armazém/Compra

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: Request
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

Notas:

• As mensagens de solicitação de compra ou armazém enviadas ao BackOffice RM serão originadas no SigaMNT ao se cadastrar insumos como previstos, respeitando as devidas regras de negócio implementadas no SigaMNT. O fluxo das ordens de serviço, que inicia o fluxo das solicitações, é descrito no anexo Fluxo da ordem de serviço no SigaMNT.

        Ciclo de vida das solicitações:

• Solicitação de compra:
  A solicitação de compra segue o processo padrão definido pelo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Fatuarmento, podendo passar pelo processo de cotação ou não, sendo que a baixa de estoque referente aos produtos comprados deve ser inserida no BackOffice via cópia por referência para o movimento de OS com o tipo de relacionamento “Cópia Simples com Relacionamento somente de movimento”.
• Solicitação de armazém (estoque):
  A solicitação de armazém segue o processo padrão definido pelo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Fatuarmento, sendo que a baixa de estoque destas solicitações devem ser efetuadas através do processo de faturamento disponibilizado em tela e com o tipo de movimento parametrizado como sendo de Baixa de Estoque para o SigaMNT.
  Caso o faturamento não seja feito por tela ou não utilize o tipo de movimento parametrizado como sendo de Baixa de Estoque para o SigaMNT a Fórmula Visual NÃO será disparada, assim o SigaMNT não será informado da mesma.

Consulta Situação da SA/SC

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: TranceAbilityRequest
Versão: 1.001
Especificações BackOffice RM: Consulta situação Solicitação de Armazém/Solicitação de Compras

Notas:

• Disponível a partir da versão da biblioteca 12.1.15.160.

Cancelar Solicitação de Armazém/Compra

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: CancelRequest
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

Notas:

• No caso de alteração de insumos, logo após este fluxo deve ser executado o de inclusão da nova solicitação no BackOffice, conforme definido no item Solicitações de Armazém/Compra.
• A partir da versão da biblioteca 12.1.15.160 existe a mensagem TRANCEABILITYREQUEST onde o Protheus consulta o STATUS da SC/SA no RM, caso a mesma esteja em um Status que não é possível excluir o RM retorna ao Protheus a informação que não pode excluir esta SC/SA e caso seja apenas a inclusão de um novo item o ERP cria um novo movimento de SC/SA sem alterar o movimento antigo.

Ordem de Serviço

Tipo de Fluxo: RM -> Protheus e Protheus -> RM
Mensagem: MaintenanceOrder
Versão: 1.001
Especificações BackOffice RM:

• O fluxo completo da ordem de serviço é descrito no anexo Fluxo da ordem de serviço no SigaMNT.
  
  RM -> Protheus
  A mensagem de ordem de serviço será enviada ao SigaMNT pelo BackOffice RM somente quando o movimento for faturado, para informar a alteração do status da OS para “Faturado”.
  
  
• A mensagem de envio NÃO deve ser considerada como de inclusão ou alteração de dados da OS além do status, pois desta forma seria requerido algumas informações que não são da alçada do BackOffice e o mesmo não detém.
• Na mensagem enviada consta somente os dados necessários para identificação da OS e o novo Status, não devendo assim alterar nenhuma outra informação, como custos ou insumos.
  
  Protheus -> RM
  A mensagem de ordem de serviço será enviada ao BackOffice RM pelo SigaMNT nas seguintes circunstâncias:
  
  
• Ao cadastrar uma ordem de serviço com status “Liberada”.
• Ao efetuar a liberação de uma ordem de serviço.
• Ao finalizar uma ordem de serviço.
• Na reabertura da ordem de serviço.

Cancelar Ordem de Serviço

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: CancelMaintenanceOrder
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

Baixa de estoque

Tipo de Fluxo: RM -> Protheus e Protheus -> RM
Mensagem: StockTurnover
Versão: 1.002
Especificações BackOffice RM:

  RM -> Protheus

• A integração da baixa de estoque para o SigaMNT ocorre ao efetuar a baixa de estoque no BackOffice informando a OS da mesma, utilizando tipo de movimento configurado para gerar integração com sistema de manutenção.
  O Movimento de baixa de estoque pode ser criado através de Copia por Referência ou Faturamento. É necessário selecionar algum dos movimentos que esteja relacionado com a OS.
  
  Protheus -> RM

• A integração da baixa de estoque para o BackOffice ocorre na inserção de insumos realizados em uma OS no SigaMNT, tanto para a inclusão de insumos novos como na realização de insumos previstos.

Cancelar Baixa de Estoque

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: CancelRequest
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

O cancelamento de baixa de estoque ocorre ao excluir ou alterar um insumo realizado no SigaMNT. No caso da alteração de insumos realizados a baixa original deverá ser cancelada e uma nova baixa gerada.

Consulta de Saldos e Custos

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockLevel
Versão: 1.001
Especificações BackOffice RM:

O serviço de consulta de saldos e custos será utilizado pelo SigaMNT para fazer a validação de disponibilidade e custo de produtos inseridos como realizados

Apropriação de Custos

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockLevel
Versão: 1.001
Especificações BackOffice RM:

A apropriação de custos no SigaMNT será efetuada em dois pontos distintos, sendo um automático e outro de forma manual, listados abaixo.

• Ao finalizar uma ordem de serviço (manutenção), caso esteja parametrizado para tal, o SigaMNT enviará ao BackOffice a mensagem de apropriação com todos os custos da mesma, fazendo com que este movimento aproprie automaticamente os custos da OS aos respectivos projeto e tarefa.
• Será disponibilizado no SigaMNT o serviço de apropriação de custo de utilização de equipamento no BackOffice RM, para que os custos possam ser apropriados ao projeto e tarefa em que o equipamento está alocado.

Pré-requisitos para a integração de Apropriação de Custos

• Parametrização do cronograma no TOP.
• Parametrização da integração TOP x TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento.

Notas:

• No caso de alteração de insumos, logo após este fluxo deve ser executado o de inclusão da nova baixa no BackOffice, conforme definido no item Baixa de Estoque.
• O parâmetro “TMVApropriacao” deverá te seu valor atualizado com o código do tipo de movimento de Apropriação de Custos específico da integração.
  * Quando as integrações TOP com NG e BackOffice RM com NG estiverem habilitadas, o movimento inserido pela integração “BackOffice RM x NG” não deverá apropriar custos no TOTVS Obras e Projetos, pois para não existir duplicação de informações a apropriação deverá ser gerada pela integração TOP com NG. Sendo assim o tipo de movimento de Apropriação de Custos deve ser configurado para Não Gerar Apropriação, ou seja, o parâmetro Gera Apropriação da etapa Projeto do Tipo de Movimento deve estar desmarcado.

Ampliação Patrimonial

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: AssetsValuation
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

A mensagem de ampliação patrimonial será enviada pelo SigaMNT para o BackOffice RM caso seja efetuada alguma manutenção que prolongue a vida útil do ativo ou que proporcione qualquer tipo de acréscimo no valor do mesmo.

Manutenção de Frotas

Análise técnica de pneus

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockTurnover
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

Controle de Abastecimento

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockTurnover
Versão: 1.002
Especificações BackOffice RM:

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: Order
Versão: 3.002
Especificações BackOffice RM:

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockLevel
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

Gestão de Documentos

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: Order
Versão: 3.002
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: RM -> Protheus
Mensagem: InfoOfParcelValues
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

Gestão de Multas

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: Order
Versão: 3.002
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: RM -> Protheus
Mensagem: InfoOfParcelValues
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

Honorários de Despachante

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: Order
Versão: 3.002
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: RM -> Protheus
Mensagem: InfoOfParcelValues
Versão: 1.000
Especificações BackOffice RM:

Ordem de Serviço de Pneus

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockTurnover
Versão: 1.002
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: RM -> Protheus e Protheus -> RM
Mensagem: MaintenanceOrder
Versão: 1.000
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: Request
Versão: 1.000
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: CancelRequest
Versão: 1.000
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: CancelMaintenanceOrder
Versão: 1.000
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockLevel
Versão: 1.001
Especificações Backffice RM:

Transferência de Pneu

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockTurnover
Versão: 1.002
Especificações Backffice RM:

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM
Mensagem: StockLevel
Versão: 1.001
Especificações Backffice RM:

Ordem de Serviço Terceiros

Tipo de Fluxo: RM -> Protheus e Protheus -> RM
Mensagem: MaintenanceOrder
Versão: 1.000
Especificações Backffice RM:

O fluxo completo da ordem de serviço é descrito no anexo Fluxo da ordem de serviço no SigaMNT.  

  RM -> Protheus
   A mensagem de ordem de serviço será enviada ao SigaMNT pelo BackOffice RM somente quando o movimento for faturado, para informar a alteração do status da OS para “Faturado”.

• A mensagem de envio NÃO deve ser considerada como de inclusão ou alteração de dados da OS além do status, pois desta forma seria requerido algumas informações que não são da alçada do BackOffice e o mesmo não detém.
• Na mensagem enviada consta somente os dados necessários para identificação da OS e o novo Status, não devendo assim alterar nenhuma outra informação, como custos ou insumos.
  
  Protheus -> RM
  A mensagem de ordem de serviço será enviada ao BackOffice RM pelo SigaMNT nas seguintes circunstâncias:

• Ao cadastrar uma ordem de serviço corretiva com status “Liberada”.
• Ao efetuar a liberação de uma ordem de serviço corretiva.
• Ao finalizar uma ordem de serviço.
• Na reabertura da ordem de serviço.

Manutenção de Ativos / Gestão de Frotas

Abertura de Atendimento

Tipo de Fluxo: RM -> Protheus e Protheus -> RM
Mensagem: MaintenanceOrder
Versão: 1.000
Especificações Backffice RM:

Checklist de suporte da aplicação

Crie um check-list de verificação de alguns pontos importantes para o funcionamento e atendimento da integração.

Instalação/Configuração

Relacione itens de verificação para garantir que a integração está corretamente instalada e configurada. Isto não pode ser uma cópia do procedimento de instalação/configuração, mas verificações pontuais que podem remeter aos itens da instalação.

Checklist de Verificações:

Relacione itens de verificações para que o atendente possa:

• Identificar o funcionamento da integração;
• Identificar a ocorrências de problemas;
• Coletar evidências do mau funcionamento relatado pelo cliente;
• Realizar possíveis ajustes na integração quanto à configuração ou negócio.

Anexos

 Configuração da integração

Siga os passos abaixo para efetuar a instalação e configuração da integração.

1. Acesse o contexto de integração.
   
   
   
2. Executar o processo 'Configurar' na aba 'Ferramentas'.
   
   
   
3. Selecionar o pacote de integração 'TOTVS Manutenção de Ativos x BackOffice RM" e executar o processo.
   
   
   
   
4. Acessar a rotina "Integrações" (Integração | Mensagem Única | Integrações) e parametrizar o campo 'URL WebService" com o caminho do WebService do Protheus.
   
   
   
5. Acessar o anexo "Parâmetros de Integração"
   
   
   5.1 Configure o parâmetro "CodClassificPais" com o código da tabela de classificação utilizada e associada aos países referente à classificação do IBGE.
   
   
   5.2 Informe os Códigos dos Tipos de Movimento criado anteriormente para cada um dos processos que será utilizado.
   
   Observação: Este é apenas um exemplo, deve-se informar o Valor com o Código do Tipo de Movimento criado no ambiente do cliente.

 Cadastrar De-Para de Empresas e Filiais

Acesse a rotina de cadastramento de De-para no contexto de Integração

Os passos a seguir devem se repetir para todas as coligadas e filiais.

Efetue o cadastramento do De-Para de Coligadas conforme imagem abaixo, substituindo os valores entre chaves com o valor correspondente pelo código da coligada.

Tabela RM: Fixo valor 'GCOLIGADA'

Chave Primária RM: Fixo valor 'CODCOLIGADA'

Valor Chave Primária RM: Código da coligada referente

Sistema Integrado: Fixo valor 'PROTHEUS'

Valor Chave Integração: Código da coligada referente (mesma do campo Valor Chave Primária RM)

Efetue o cadastramento do De-Para de Filiais conforme imagem abaixo, substituindo os valores entre chaves com o valor correspondente ao descrito internamente a ele.

 Tabela RM: Fixo valor 'GFILIAL'

 Chave Primária RM: Fixo valor 'CODCOLIGADA|CODFILIAL'

 Valor Chave Primária RM: Código da coligada + '|' + Código da filial

 Sistema Integrado: Fixo valor 'PROTHEUS'

 Valor Chave Integração: Código do grupo de empresa do Protheus + '|' + Código completo da filial no Protheus (composto por Empresa + Filial)

Importação de Fórmulas Visuais

A lista de Fórmulas Visuais referente a cada entidade encontra-se na seção Transações/Entidades/Mensagens.

As Fórmulas Visuais informadas na tabela estão disponíveis na pasta "...CORPORERM | Objetos Gerenciais | Fórmulas Visuais" e devem ser importadas conforme apresentado no documento Importação\Exportação de fórmula visual, com atenção à importação dos gatilhos (caso contrário a mesma não será acionada).

Execução de Fórmulas Visuais de Carga de Dados

Segue abaixo a lista de passos para efetuar a Carga de Dados entre o BackOffice RM e o Protheus.

1. Acessar o processo "Executar" no Menu "Gestão -> Fórmula Visual"
   
   
   
2. Selecionar a Fórmula Visual de carga desejada e ícone no botão "Executar"
   
   
   
3. Após a execução é necessário acessar o arquivo de Log para verificação do status dos envios para o Protheus.
   O Log estará disponível na pasta "Carga Inicial / Logs" dentro do diretório de instalação do RM (RM.Net).
    
   

Cadastrar De-para das Unidades de Medida padrão

Segue abaixo como cadastrar o de-para das unidades de medida padrão.
Observação: No exemplo foi criado para a unidade de medida UN, é necessário fazer para as demais, conforme a cita nas informações da unidade de medida (clique aqui).

1. No RM Acessar o menu Integração | Mensagem Única | De-para
   
   
   
2. Incluir um novo Registro de acordo com os dados abaixo
   
   Exemplo:
   
   Observação: O valor da Chave Integração pode alterar de acordo com o código da empresa e níveis de gestão utilizados no Protheus. 
   
3. Acessar o SIGACFG no Protheus em Ambiente | Schedule | De/Para Mensagem Única
   
   
   
4. Incluir um novo Registro de acordo com os dados abaixo
   
   Exemplo:
   
   Observação: Alguns dados podem alterar de acordo com o código da empresa, nível de gestão e etc.