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Falando de consultar solicitação...

É possível consultar solicitações de processos em andamento, finalizadas ou canceladas.

Dessa forma é possível, por exemplo, verificar em qual tarefa uma determinada solicitação se encontra, qual o usuário responsável pela inicialização da solicitação, o status da solicitação, os históricos de cada atividade, o fluxo de atividades do processo, além de outras informações.

Um usuário comum somente consegue visualizar as solicitações que iniciou, participou ou, ainda, as solicitações de processos públicos.

Um usuário definido como gestor de um processo consegue também visualizar as solicitações que participou como gestor e as solicitações sob sua gerência.

Somente um usuário administrador tem permissão para visualizar todas as solicitações de processos.

 

<a id="toggleAll" href="#" >Expandir/ocultar informações complementares. </a>
 <script type="text/javascript">
 
 var abertos = 0;
 var fechados = 0;
 function contador() {
    abertos = 0;
    fechados = 0;
    jQuery(".expand-control").each( function() {
		if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
           	fechados++;
        } else {
        	abertos++;
        }
    });
 }
 AJS.toInit(function() {
 
    contador();
	var soma = abertos + fechados;
	$("#toggleAll").html('Expandir/ocultar ' + soma  + ' informações complementares.');

    AJS.$('#toggleAll').click(function() {
        contador();
        if (abertos >= fechados) {
            jQuery(".expand-control").each(
                function() {
                    if (document.getElementById(this.id).children[0].className == "expand-control-icon icon expanded") {
                        jQuery(this).trigger("click");
                    }
                }
            )
        } else {
            jQuery(".expand-control").each(
                function() {
                    if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
                        jQuery(this).trigger("click");
                    }
                }
            )
        }
    });
});
</script>

Caminho básico

 

01. No menu principal, acionar Processos.

02. Acionar Consultar solicitações.

03. Definir os parâmetros desejados para a seleção das solicitações que devem ser exibidas.

As informações solicitadas são:

Data
Data inicial e final que estabelecem um período dentro do qual as solicitações serão consideradas na consulta.

Status
Situação na qual estão as solicitações que devem ser consideradas na consulta. As opções disponíveis são:

  • Finalizadas: quando assinalada, determina que as solicitações já finalizadas ou canceladas serão consideradas na consulta;
  • Abertas: quando assinalada, determina que as solicitações em andamento serão consideradas na consulta.

Processos
Processo do qual as solicitações devem ser consideradas na consulta. Para considerar as solicitações de todos os processos existentes, é necessário selecionar a opção Todos os processos.

Buscar por intervalo
Quando assinalado, permite inserir um intervalo de números de solicitações a serem consideradas na busca.

Solicitação
Código das solicitações que se deseja consultar separados por ponto e vírgula (;) ou código inicial e final que estabelecem um intervalo de números de solicitações a serem consideradas na consulta. Somente é possível inserir um intervalo quando a opção Buscar por intervalo está assinalada.

Solicitações que inicializei
Quando selecionado, determina que serão consideradas as solicitações iniciadas pelo usuário autenticado na consulta.

Solicitações que participei
Quando selecionado, determina que serão consideradas as solicitações nas quais o usuário autenticado teve alguma participação.

Solicitações que participei como gestor/substituto
Quando selecionado, determina que serão consideradas as solicitações nas quais o usuário autenticado participou como gestor ou substituto.

Solicitações sob minha gerência
Quando selecionado, determina que serão consideradas as solicitações de processos dos quais o usuário autenticado é o gestor.

Todas as solicitações
Quando selecionado, determina que todas as solicitações do processo devem ser consideradas na consulta. Somente um usuário Administrador tem permissão para visualizar todas as solicitações de processos. Os processos definidos como públicos podem ser visualizados por todos os usuários.

Versão
Versão do processo selecionado que será considerada na consulta de solicitações. Quando a opção Todos os processos está selecionada não é possível selecionar uma versão, somente quando um processo específico foi selecionado. Para considerar as solicitações de todas as versões do processo, é necessário selecionar a opção Todas as versões.

Atividade
Atividade que deve ser considerada na consulta de solicitações. Somente é possível selecionar uma atividade específica quando foi selecionada uma versão específica do processo. Quando selecionada uma atividade específica, serão exibidas as solicitações que, no momento da consulta, estão nessa determinada atividade. Para visualizar as solicitações que estão em qualquer atividade da versão específica do processo, é necessário selecionar Todas as atividades.


Quando assinalado, determina que serão exibidos o nome do responsável e a data de conclusão de todas as atividades pelas quais o processo já passou. Ao assinalar esta opção não será possível visualizar o resultado da consulta em tela, apenas a exportação ficará habilitada. Para a atividade corrente, será exibido o atual responsável por ela e a coluna data de conclusão estará em branco. Apenas serão listadas as atividades pelas quais alguma solicitação da consulta passou. As demais atividades do processo não serão exibidas.


Quando assinalado, determina que os dados informados nos campos do formulário de cada solicitação serão incluídos no resultado da consulta. Ao assinalar esta opção não será possível visualizar o resultado da consulta em tela, apenas a exportação ficará habilitada.


Quando assinalado, determina que 


Quando assinalado, determina que

04. Acionar Visualizar para visualizar o resultado da consulta em tela.

05. Na aba Processos em aberto visualizar as solicitações abertas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta.

Para abrir a solicitação desejada, basta acionar o link existente em seu código ou na sua descrição.

06. Acionar a aba Processos finalizados e visualizar as solicitações finalizadas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta.

Para abrir a solicitação desejada, basta acionar o link existente em seu código ou na sua descrição.

07. Acionar a aba Processos cancelados e visualizar as solicitações canceladas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta.

Para abrir a solicitação desejada, basta acionar o link existente em seu código ou na sua descrição.

08. Após localizar a solicitação desejada, acionar o link existente em seu código ou em sua descrição para visualizar seus detalhes.

09. Visualizar o formulário da solicitação, se existir.

É possível visualizar os dados preenchidos na execução da solicitação. Abaixo do formulário existe o botão Imprimir, que permite efetuar a impressão do formulário.

10. Acionar a aba Detalhes para visualizar o diagrama do processo e demais informações relacionadas à solicitação.

11. Acionar a aba Complementos para visualizar o diagrama do processo e demais informações relacionadas à solicitação.

Nesta aba é possível visualizar as informações gerais e detalhes como responsável e prazo de conclusão da atividade atual da solicitação, bem como um histórico dividido pelas sequências de movimentações da solicitação, com informações como atividade, responsável, data e observações da movimentação. Por padrão, somente a última movimentação apresenta seus detalhes.

12. Acionar a aba Anexos para visualizar o diagrama do processo e demais informações relacionadas à solicitação.

Nesta aba são exibidos os anexos da solicitação. Para visualizar os mesmos basta clicar no ícone do anexo desejado. Caso o usuário não possua permissão de visualização no anexo, uma mensagem informando que ele não possui permissão de visualização será apresentada.

13. Acionar a aba Apontamentos para visualizar os apontamentos efetuados durante o andamento da solicitação, se existirem.

Nesta aba é exibido um histórico dos apontamentos de horas que foram realizados nesta solicitação.

14. Acionar Fechar.

 

Caminho alternativo

 

Exportar consulta de solicitações

 

01. Depois de definir as informações desejadas para a consulta, que estão descritas no caminho básico, acionar Exportar.

A exportação da consulta é executada em segundo plano. Ao finalizar a plataforma publica o arquivo na pasta particular do usuário, que deve estar habilitada, e o notificará por meio de e-mail quando o processo estiver concluído. Este arquivo exportado necessariamente conterá as seguintes colunas:

  • Solicitação: número da solicitação;
  • Descrição: descrição do processo;
  • Situação: status da solicitação;
  • Matricula requisitante: matrícula do requisitante da solicitação;
  • Requisitante: nome do usuário requisitante da solicitação;
  • Localização: atividade na qual se encontra a solicitação;
  • Responsável: nome do responsável pela atividade na qual se encontra a solicitação;
  • Início: data em que a solicitação foi iniciada;
  • Fim: data em que a solicitação foi finalizada (caso esteja finalizada).

As colunas acima são padrão e sempre serão exibidas no início do arquivo exportado. Neste mesmo arquivo também podem ser incluídos os dados de atividades e formulários, porém a ordem de exibição dessas colunas não é fixa e deve variar de acordo com a quantidade de solicitações, atividades movimentadas e campos de formulários que foram definidos nos parâmetros da consulta.

Quando a opção Incluir dados de atividades está assinalada, para a atividade corrente será exibido o atual responsável por ela e a coluna data de conclusão estará em branco. Apenas serão listadas as atividades pelas quais alguma solicitação da consulta passou. As demais atividades do processo não serão exibidas. O arquivo exportado incluirá dados referentes às movimentações das atividades dos processos selecionados para consulta. Apenas atividades movimentadas serão incluídas, portanto a movimentação da solicitação poderá gerar um maior número de colunas. Cada atividade é representada por duas colunas:

  • Atividade - [Nome da atividade] - Responsável: Nome do responsável.
  • Atividade - [Nome da atividade] - Conclusão: Data de movimentação.
  • Caso o formulário seja armazenado em tabela única: os campos serão exibidos em ordem alfabética nas colunas do arquivo;
  • Caso o formulário seja armazenado em tabelas múltiplas: os campos serão exibidos na ordem em que foram adicionados ao formulário. Em uma primeira versão, serão mostrados na ordem em que foram adicionados durante a criação do formulário. Nas versões subsequentes, cada novo campo adicionado ao formulário será incluído no final do arquivo.

 

 

Esta documentação é válida a partir da atualização 1.5.11. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.