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Falando de configurar processos...

Processo é a sequência continuada de fatos ou operações que apresentam certa unidade ou que se reproduzem com certa regularidade.

Dessa forma, podemos entender que os processos devem representar as rotinas de trabalhos existentes nas empresas.

Um processo tem sempre o intuito de alcançar algum resultado (objetivo) e para que esse resultado seja alcançado é necessário que sejam executadas tarefas (atividades). Essas atividades devem ter uma sequência lógica de execução (fluxo de atividades). A prévia análise e elaboração e mapeamento dessas informações é importante e necessária para o cadastro do processo na plataforma.

Para melhor organizar a apresentação dos processos disponíveis para utilização, é possível determinar para cada processo uma categoria. Dessa maneira, os processos relacionados a uma mesma categoria são apresentados de forma agrupada.

Para que um processo seja utilizado no aplicativo para dispositivos móveis da plataforma, é necessário habilitar a coluna Mobile, visto que, por padrão, essa opção não está habilitada.

Quando um processo é configurado para permitir complementos, um usuário pode adicionar comentários ou anexos em uma solicitação aberta sendo ou não responsável pela tarefa corrente com a finalidade de evitar comunicação por outros meios que não ficarão registrados no histórico do processo.

 

<a id="toggleAll" href="#" >Expandir/ocultar informações complementares. </a>
 <script type="text/javascript">
 
 var abertos = 0;
 var fechados = 0;
 function contador() {
    abertos = 0;
    fechados = 0;
    jQuery(".expand-control").each( function() {
		if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
           	fechados++;
        } else {
        	abertos++;
        }
    });
 }
 AJS.toInit(function() {
 
    contador();
	var soma = abertos + fechados;
	$("#toggleAll").html('Expandir/ocultar ' + soma  + ' informações complementares.');

    AJS.$('#toggleAll').click(function() {
        contador();
        if (abertos >= fechados) {
            jQuery(".expand-control").each(
                function() {
                    if (document.getElementById(this.id).children[0].className == "expand-control-icon icon expanded") {
                        jQuery(this).trigger("click");
                    }
                }
            )
        } else {
            jQuery(".expand-control").each(
                function() {
                    if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
                        jQuery(this).trigger("click");
                    }
                }
            )
        }
    });
});
 </script>

Caminho básico

 

01. No menu principal, acionar Processos.

02. Acionar Processos.

03. Visualizar todos os processos existentes na empresa.

 

Caminhos alternativos

 

Adicionar processo

 

01. Acionar Adicionar.

02. Inserir o código que representa o processo em questão.

03. Inserir a descrição para identificação do processo em questão.

04. Acionar Salvar – para salvar a primeira versão do processo e configurá-lo posteriormente – ou Salvar e editar – para iniciar a configuração do processo.

Ao acionar Salvar e editar é exibida a janela na qual é possível efetuar todas as configurações disponíveis para um processo. Mais informações podem ser obtidas em Configuração do processo.

 

Editar processo

 

01. Selecionar o processo a ser editado.

Só será possível editar um processo que esteja em modo de edição.

02. Acionar Editar.

Ao acionar essa opção é exibida a janela na qual é possível editar as configurações disponíveis para um processo. Mais informações podem ser obtidas em Configuração do processo.

 

Liberar versão de processo

 

01. Selecionar o processo do qual se deseja liberar a versão que está em modo de edição.

02. Acionar Editar.

03. Na janela de configuração de processos, acionar Liberar versão. 

Se o processo não estiver em modo de edição,esse botão é exibido como Nova versão.

Ao acionar Liberar versão, a plataforma efetua automaticamente a análise de consistência das informações do processo. Se todas as informações necessárias estiverem devidamente registradas e corretas, o processo é liberado para utilização. Caso contrário, será apresentado uma mensagem informando a inconsistência encontrada.

Ao liberar a versão do processo, esse botão passa a ser chamado de Nova versão e, quando acionado, permite criar uma nova versão do processo em modo de edição. Para liberar a nova versão, é necessário acionar Liberar versão novamente.

04. Acionar Fechar.

 

Criar nova versão de processo

 

01. Selecionar o processo que tem sua última versão liberada para o qual será criada uma nova versão.

02. Acionar Editar.

03. Na janela de configuração do processos, acionar Nova versão. 

Se o processo selecionado estiver em modo de edição este botão é exibido como Liberar versão. Nesse caso, para que seja possível criar uma nova versão, é necessário primeiramente liberar a versão atual.

04. Acionar Fechar.

 

Excluir processo

 

01. Selecionar o processo a ser excluído.

Só será possível excluir um processo quando não houverem solicitações abertas.

02. Acionar Excluir.

A exclusão ocorre de formas distintas dependendo do status e da versão do processo:

  • quando o processo está na primeira versão e encontra-se ainda em edição, ele é excluído da plataforma;
  • quando o processo está na primeira versão e encontra-se liberado, a versão do processo é reaberta para edição, desde que nenhuma solicitação tenha sido iniciada utilizando essa versão.
  • quando o processo já possui mais de uma versão e a versão atual encontra-se em edição, essa versão é excluída, tornando a versão anterior disponível para utilização (liberada).
  • quando o processo já possui mais de uma versão e a versão atual encontra-se liberada, essa versão do processo é reaberta para edição, desde que nenhuma solicitação tenha sido iniciada utilizando essa versão.

03. Acionar Ok para confirmar a exclusão do processo de acordo com os critérios que serão aplicados a ele.

 

Exportar processo

 

01. Selecionar o processo a ser exportado.

02. Acionar Exportar.

Ao acionar essa opção será criado um arquivo .zip contendo o processo, seus sub processos (e os sub processos destes sub processos), os formulários associados aos processos envolvidos e os datasets associados aos formulários envolvidos. Posteriormente, esse arquivo compactado pode ser importado no Studio.

Essa opção também pode ser encontrada no canto inferior direito da janela de configuração exibida ao incluir ou editar um processo.

 

Definir utilização mobile de processo

 

01. Na janela principal de configuração de processos, selecionar o processo para o qual será definida a utilização no aplicativo mobile da plataforma.

02. Na coluna Mobile, definir se o processo pode ser ou não utilizado no aplicativo móvel da plataforma.

As opções disponíveis são:

  • Sim: quando selecionada, determina que o processo pode ser executado no aplicativo mobile da plataforma.
  • Não: quando selecionada, não é possível utilizar o processo no aplicativo mobile da plataforma.

 

 

Esta documentação é válida a partir da atualização 1.5.11. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.