O Cockpit é uma ferramenta de suporte que possibilita ao operador visualizar e gerenciar os serviços de seu sistema na nuvem.

Procedimentos

  1. No menu do lado esquerdo da tela, selecione opção "Portal Cloud" e em seguida "Cockpit":



  2. Será apresentado o painel que permite visualizar todos os ambientes (topologias) que o cliente possui.

 

Na aba Ambientes será apresentada todos os ambientes pertencentes ao cliente.

Observe de forma detalhada a descrição de cada campo.

  1. Para cada ação executada na plataforma, uma nova notificação será recebida.
  2. Se desejar, selecione o modo de exibição:

    • Modo de exibição Normal

    • Modo de exibição Classificação

  3. Ambiente do produto Protheus ou Fluig.
  4. Ao posicionar o mouse no ícone será apresentado o ID da topologia (serviço em uso), ao clicar no botão será apresentada algumas funcionalidades:

  5. Exibe o Status atual do ambiente:
    Ativo: Em funcionamento
    Inativo: Desligado

    Essa funcionalidade poderá ser configurada na tela Ligar Ambiente e Desligar Ambiente.

  6. Exibe o tipo de ambiente criado:
    DEV: Development (Desenvolvimento)
    PROD: Production (Produção)
    QA: Quality Assurance (Homologação)
  7. Exibe informações de versão do sistema em uso para a plataforma Cloud.
  8. Exibe o nome da nuvem em que está hospedada a aplicação do cliente.
  9. Exibe a quantidade de instâncias computacionais que a topologia do cliente possui configurada.

Nesta é possível visualizar de forma resumida o valor total fatura de utilização das soluções TOTVS. 

O sistema de cobrança é gerado de acordo com o tipo de contrato de cada cliente.

Procedimentos

  1. Acesse a aba Billing ou se preferir no menu lado esquerdo da tela, selecione o menu Billing para consultar de forma detalhada.

Procedimentos

  1. Acesse a aba Billing ou se preferir no menu lado esquerdo da tela, selecione o menu Billing para consultar de forma detalhada.



  2. Clique no botão Ver billing completo, para visualizar os valores de forma detalhada.

Nesta tela é possível visualizar os eventos ocorridos no sistema e identificar problemas. O visualizador de eventos do portal Cloud TOTVS,  contém registros separados para eventos.

Procedimentos

  1. Acesse a aba Eventos ou se preferir no menu lado esquerdo da tela, selecione o menu Eventos.



  2. Na aba Informativos, será apresentado o histórico de eventos ocorridos no sistemas.

  3. Para facilitar o entendimento, segue uma breve explicação sobre os campos apresentados e suas funções.

    Campo
    Funcionalidade
    Data e HoraExibe data e hora em que a ação foi executada.
    DescriçãoExibe mensagem apresentada para o evento ocorrido.
    TopologiaExibe o ID da topologia execurtada.
    LoginExibe informações de usuário.
    InformaçõesExibe detalhe da mensagem apresentada no evento ocorrido.

  4. Utilize o botão  para avançar a página ou voltar para a página anterior.

  5. Para realizar o download, clique no botão Baixar Log.
  6. Na aba Ações em Execução, é apresentado de forma detalhada os eventos executados.



  7. Na parte superior da tela, utilize os campos Registros por páginas, Ordenar por e Período para realização de filtro de pesquisa.

    Campo
    Descrição
    Registros por páginasExibe na página, a quantidade de registro selecionados: 10, 25 ou 50
    Ordenar porExibe na página os registros ordenados por data ou ação do evento.
    PeríodoExibe o o histórico das ações pelo período desejado: 7 dias, 15 dias ou personalizado.

  8. Para facilitar o entendimento, segue uma breve explicação sobre os campos apresentados e suas funções. 

    Campo
    Descrição
    #Exibe o código criado pelo sistema para o evento ocorrido.
    AçãoApresenta a ação ocorrida.
    EtapasExibe a etapa em execução no momento do evento.
    RetornoApresenta mensagem de retorno para o evento ocorrido.
    SolicitadaExibe data e hora de solicitação da ação.
    InícioExibe data e hora em que a ação foi executada.
    Último StatusExibe data e hora do último status da ação.

  9. O botão Etapas, exibe detalhadamente o processo de cada etapa executada durante a ação e exibe em que etapa ocorreu o erro.


     

    Em caso de auxilio de suporte para apresentação de erro de alguma etapa, entre em contato com o suporte da TOTVS e informe o número da pipeline.

  10. Clique no botão Fechar.
  11. Utilize o botão  para avançar a página ou voltar para a página anterior. 
  12. Na aba Ações que impactam em custo, será apresentado o histórico de ações executadas que irão gerar custo.



  13. Para facilitar o entendimento, segue uma breve explicação sobre os campos apresentados e suas funções. 

    Campo
    Funcionalidade
    Data e HoraExibe data e hora em que a ação foi executada.
    DescriçãoExibe o tipo de ação executada.

  14. Utilize o botão  para avançar a página ou voltar para a página anterior.