Índice

Objetivo


Facilita a dinâmica de Alocação de Técnicos tornando possível Visualizar, Incluir, Alterar, Excluir e Mover um agendamento diretamente do calendário.

As principais características da rotina são:

• Utilização de calendário, como meio de Visualização e Manutenção das Alocações.

• Filtro principal (por parâmetros).

• Filtro dos agendamentos (por filtro de campo).

• Visualização por contexto.

• Alocação por Contrato/Cliente.

• Alocação por Técnico.

 

• Quando a rotina for chamada pelo menu pode-se filtrar a Grade de Alocação com as informações desejadas na pergunta Para fazer a consulta só pelas Vistorias técnicas, só pelas Ordens de Serviços ou Ambas. 

• É possível a apresentação de perspectiva de local de atendimento na grade de alocação e a realização de filtro pelo local de atendimento.

 

Mapa Mental

Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina: 



 

Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:

Para incluir, acesse Atualizações / Centro de Serviços / Atendimentos das Ordens de Serviço.

Clique em Incluir.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para alterar, acesse Atualizações / Centro de Serviços / Atendimentos das Ordens de Serviço.

Selecione o atendimento e clique em Alterar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

 

Principais Campos 

Campo

Descrição

Nr.OS ?

Pressione F3 e selecione o número da ordem de serviço.

Exemplo:

000001

Sequência

Informe a sequência do atendimento.

Exemplo:

02

Atendente ?

Pressione F3 e selecione o código do atendente.

Exemplo:

000000000002TEC

Dt. Chegada

Informe a data da chegada no cliente.

Exemplo:

22/06/2016

Hora Chegada

Informe a hora da chegada.

Exemplo:

08:30

Dt. Saída

Informe a data de saída no cliente.

Exemplo:

22/06/2016

Hora Saída

Informe a hora da saída.

Exemplo:

15:00

Dt. Início

Informe a data de início do trabalho.

Exemplo:

22/06/2016

Hora Início

Informe a hora do início.

Exemplo:

09:30

Data Término

Informe a data de término do trabalho.

Exemplo:

22/06/2016

Hora Término

Informe a hora de término do trabalho.

Exemplo:

14:30

Status

Utilize a seta indicadora e selecione a opção.

Exemplo:

1 - Encerrado

2 - Aberto

Ocorrência

Pressione F3 e selecione a ocorrência.

Exemplo:

001 - Manutenção

Produto / Eqto

Pressione F3 e selecione o produto.

Exemplo:

PRD00000001

Id.Único

Informe o identificador do produto.

Exemplo:

Prod_01

Quantidade

Informe a quantidade.

Exemplo:

10

 

 

 

Conteúdos Relacionados

 

 





Procedimentos

 

 



Ações Relacionadas

 

•Despesas

 

No momento da inclusão é possível realizar o apontamento das despesas da OS. Ao acionar essa opção, preencha os dados conforme a orientação do help de campo. Confira os dados e confirme.

 

•Pendências

 

Executa a rotina Pendências da Base nessa janela, no Atendimento da OS.

 

•System Tracker

 

Disponibiliza a consulta de rastreamento das movimentações. Em outras palavras, permite que os principais movimentos/registros associados a um evento (posicionado) sejam visualizados de forma detalhada.

 

•Requisições

 

Efetua a partir dessa tela, a baixa das requisições efetuadas anteriormente com o objetivo de atender a OS.