Guia de configuração TOTVS PDV
Sumário
Introdução
Requisitos
Premissas
Requisitos Mínimos de Hardware – TOTVS PDV 4
Instalação do PDV
A Configuração abaixo deve ser realizada no PDV:
Central de PDV
Log Manager
Menu
Exemplo
FAQ TOTVS PDV

Introdução
Este documento tem como objetivo auxiliar a configuração e manuseio do instalador do PDV e da ferramenta Deploy.

Requisitos
É necessário que os Itens abaixo estejam atualizados:

• Lib.
• RPO.
• Binário.

Premissas

• Estar com o todos os ambientes atualizados (LIB+RPO+BINÁRIO).
• Estrutura de campos SX3 deve ser igual em todos os ambientes.
• Estar utilizando versão 12 em todos os ambientes.

Requisitos Mínimos de Hardware – TOTVS PDV (Não Considera o consumo pelo sistema operacional)

Importante

• Consulte a documentação do fabricante do banco de dados para mais informações dos sistemas operacionais homologados para o respectivo banco de dados.
• A TOTVS segue o mesmo calendário de suporte dos fabricantes (ex: Microsoft, Oracle, IBM).
• O disco rígido (HD - Hard Disk) deve ser adquirido em função das necessidades da empresa, ou seja, conforme o volume de dados.
• Todas as versões dos aplicativos citados devem seguir a orientação de plataformas homologadas divulgadas no TDN.
• A configuração dos servidores centrais deve seguir a mesma recomendação divulgada no TDN.
• As configurações citadas acima se tratam das necessidades mínimas e exclusivas para utilização do Sistema Protheus no PDV e na Central de PDVs e dos SGBDs (Sistema Gerenciador de Banco de Dados) homologados. Diante da utilização de outros aplicativos, as necessidades devem ser mais bem dimensionadas.
• Para mais detalhes sobre as plataformas homologadas TOTVS, consulte os tópicos disponíveis no
  TDN – Developer Network .

• A versão SQL Server 2008 R2 Express que suporta até 10 GB, pode ser utilizado, porém não tem suporte da Microsoft e da TOTVS.
  

  Instalação do PDV

  
  Importante!!!
  O processo abaixo foi construído utilizando um cenário Retaguarda e PDV. Caso utilize Central de PDV, mais abaixo terá instruções sobre como proceder.
  
• Acesse a rotina Hosts (CFGA050).

Ao acessar a rotina pela primeira vez, será exibido um Wizard para configuração, conforme etapas abaixo:

Neste momento será configurado o Host Local, todas as informações são da Retaguarda.

• Informe o nome do host no campo Nome.
• No Grid inferior é possível selecionar quais protocolos serão responsáveis pela comunicação entre os Hosts e suas prioridades. A lista demonstra quais Hosts estão disponíveis para comunicação com este Host. Basta preencher na seta com SIM ou NÃO conforme a necessidade e clicar em avançar.

• Selecione somente as funcionalidades em que a Retaguarda será responsável por executar e clique em Avançar.

• Selecione a empresa para configuração da Carga Ambiente e clique em Finalizar.

• Se a mensagem abaixo for exibida, a configuração do Host na Retaguarda, esta OK. Caso contrário, retorne ao cadastro e revise as informações anteriores.

Configuração de Perfil (Atualização / Config. TOTVS PDV / Perfil):

             Acesse a rotina Perfil (CFGA052).

Obs.: Por padrão, o Perfil Master (não deve ser alterado o nome nem o ID deste Perfil) já vem cadastrado, e as funcionalidades que foram selecionadas na inclusão do Host, já estão no Perfil Master.

1. Clique em Incluir para inclusão de um novo Perfil, que no caso será o PDV. Preencher o ID e Descrição (opcionais). Não é necessário selecionar nenhuma funcionalidade neste Perfil.
2. Clique em Confirmar.

A Configuração abaixo deve ser realizada no PDV:

• Acesse a rotina Host. (CFGA050) - (Atualização / Config. TOTVS PDV / Host):

Ao acessar pela primeira vez, será aberto o Wizard para configuração.

Clique em Avançar.

Informe o nome do host no campo Nome

Caso utilize VPN, sera necessário incluir no campo Endereço IP, secundário o IP da VPN.

Clique em Avançar.

Nesta fase, é necessário preencher as informações da Retaguarda, pois será conectado a ela, portanto, o Server da Retaguarda deve estar ativo.

Preencha o IP, Porta, Protocolo de Comunicação, Ambiente e Login e senha do Administrador.

Clique na opção Refresh 

Se as informações estiverem corretas, ao clicar na opção Refresh , serão carregados os dados da Retaguarda. Sendo assim, significa que o PDV conseguiu se conectar.

No campo Perfil da estação atual, clique na lupa e selecione o perfil cadastrado anteriormente na Retaguarda.

Clique em Avançar.

Na sequencia será carregada a tela para teste de comunicação caso tenha configurado o Servidor Auxiliar. Clique em Avançar.

 Clique sobre a lupa para selecionar a Empresa. Em seguida confirme e clique em Avançar.

 Selecione novamente a empresa, porém, agora será para configuração da Carga de Ambiente.

Clique em Finalizar.

Se a mensagem abaixo for exibida, a configuração do Host no PDV foi configurada com sucesso, caso contrário, retorne ao cadastro e revise as informações anteriores.

Quando o IP é alterado, os registros antigos não são excluídos do host superior, pois é necessário ter um histórico de alterações.

Após a finalização da configuração do schedulle, acessar o configurador,SIGACFG, com conexão e ambiente pertinentes ao server AUXILIAR e verificar se os agentes estão criados e em operação.

Certifique-se que o IP + PORTA do server auxiliar estão corretos.

Seção GENERAL, parâmetro INSTALLPATH

• Deve estar com o mesmo caminho mapeado até a pasta "bin" e respectivamente, dentro da bin, a pasta appserver: InstallPath=C:\P12_PDV\Protheus\bin
  

Pasta Protheus(PDV)

Importante!!!
A opção de Pacote Emergencial é utilizada para quando se tem uma necessidade de atualizar o PDV ou Central de PDV no momento que termina de gerar o pacote. Essa atualização de Pacote Emergencial não respeita o período determinado.

Clique em Avançar.

Selecione a Empresa.

Importante!!!
As atualizações passam por um processo de Verificação de alteração do Arquivo. Ou seja, caso o arquivo não tenha sido alterado com relação ao último envio, ele não será enviado, e será exibida a seguinte mensagem:
Clique em Ok, e inclua um RPO mais atualizado que o anterior.

Importante!!!
A primeira Geração de Pacote será efetuada completa do Dicionário de Dados (SIX, SX2, SX3, SXA, SX1, SX5, SX6, SX7, SX9, SXB). As próximas atualizações levam em consideração as alterações realizadas no dicionário, ou seja, será gerado um pacote incremental, enviando apenas as alterações efetuadas no Host Superior (Retaguarda ou Central).

Importante!!!
Os parâmetros responsáveis pela Carga de Ambiente não serão atualizados no PDV e Central de PDV devido cada estação possuir uma configuração específica na parametrização. Através do Ponto de Entrada STParamDeploy é possível incluir mais parâmetros que não serão atualizados.

Central de PDV

É o servidor que pode ser instalado nas lojas de forma que fique independente da conexão com a Retaguarda e possibilita a inclusão de pré-venda (orçamento).

Abaixo segue o guia para configuração da Central de PDV, caso opte por este cenário.
Configuração dos Appserver.ini
No AppServer.ini do PDV (ambiente principal), deve incluir a seguinte TAG:
[CPDV]
COMCPDV=1
Na AppServer.ini da Central de PDV (ambiente principal), deverá incluir a seguinte TAG.
[CPDV]
ISCPDV=1
E o seguinte JOB:
[STWJOBCont]
Main=STWJOBCont
Environment=NomeDoAmbiente                                                     
nParms=3
Parm1=Grupo
Parm2=Empresa                
Parm3=Filial
No OnStart colocar:
Jobs=STWJOBCont

Na Retaguarda, acesse o cadastro de Perfil (Atualização / Config. TOTVS PDV / Perfil), pois será necessário cadastrar um novo Perfil para Central de PDV.

Marque as seguintes funcionalidades para este Perfil:

• STFCOMMUCP
• _GeraL1L2L4 
• _ConfL1L2L
• _STDCANCRE      
• FR271HArq   
• STBISGetOp
• STBImportR

A Central de PDV será responsável por executar essas funcionalidades.

Agora desmarque essas funcionalidades no Perfil da Retaguarda que se chama Master.

Acesse a rotina Perfil e altere-o, na pasta Funcionalidade, em seguida Confirme.

Log Manager

O Gerenciador de Logs (Log Manager) permite gravar e exibir os logs do sistema (registros de eventos que foram processados pelo sistema) de forma organizada, permitindo classificar as mensagens por: nível, tipo e atribuição de Tags. O nome da função que está sendo processada e nome do módulo que está sendo executado a rotina, são exemplos de tags que podem ser atribuídas às mensagens.
O Gerenciador de Logs grava em cada mensagem a data e hora que a mensagem foi gravada, usuário do sistema, número da thread, mensagem em si. Além do tipo e nível da mensagem, grava as tags que foram atribuídas e os segundos (número de segundos passados a partir da meia noite).

Menu

No Configurador (SIGACFG) acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe a nova opção de menu do SIGALOJA, conforme instruções a seguir:

Em qualquer ambiente, acesse Miscelânea/Gerenciador de Logs (LogManager).

Caso o arquivo DBF/CTREE de log não exista, ele será criado na pasta /system com o nome log_loja.dbf

Opções da Rotina:

• Visualizar: Apresenta todas as informações gravadas na mensagem (nível, tipo, data, hora, usuário, thread, tags e a mensagem em si). Além disso, é possível navegar entre as mensagens gravadas.
• Configurar: Permite diversas configurações, como o local onde as mensagens serão gravadas e apresentadas (DBF ou console). O arquivo que será gerado para armazenar os logs, além de disponibilizar filtros de geração de logs por tags, níveis, tipos e usuários, também permite habilitar/desabilitar o Gerenciador de Logs. As configurações efetuadas por essa opção são gravadas no arquivo .INI do servidor, na chave [LOGMANAGER]. Ou seja, é possível realizar as configurações diretamente pelo arquivo .INI do servidor.
• Diferença entre os registros : Duas ou mais mensagens devem ser marcadas, através da caixa de seleção. Ao clicar na opção Diferença entre os registros, será exibido o tempo gasto em segundos entre as mensagens. Muito útil para medições de desempenho.
• Importar arquivo: Possibilita a importação de um arquivo DBF contendo os logs. Desta forma, facilita a comunicação entre os profissionais de atendimento e clientes.
• Parar Monitoramento : Uma vez iniciado a atualização em tempo real, é necessário utilizar esta opção para que a atualização da tela seja parada.
• Legenda: No browser principal do Gerenciador de Log, cada Nível de Log recebe uma cor distinta. A legenda mostra o que significa cada uma dessas cores.

FAQ TOTVS PDV

      Interface
      1. Como foi o processo de construção da nova interface do PDV?

Resposta: A nova interface foi elaborada para atender as necessidades do Varejo na Frente de Caixa, sendo:

• Agilidade no atendimento.
• Independência de mouse.
• Fácil aprendizado e navegabilidade.
• Intuitiva, amigável e clean.

Para isso, foram levantados e relacionados os processos pertinentes a um PDV, realizada pesquisa de mercado através de entrevistas a usuários de Caixa, feita análise da viabilidade técnica e foram testados diversos protótipos com o objetivo de atender as premissas citadas. No decorrer do piloto do projeto, os usuários-chave foram entrevistados sobre as percepções no primeiro contato e após um tempo de utilização para que fossem tiradas algumas conclusões sobre a interface desenvolvida.
Um resultado significativo do projeto foi à seleção deste case de desenho da interface no maior evento de design de interação da América do Sul e um dos maiores do mundo (Interaction South America) a ser realizado em novembro de 2013 e ao lado de empresas como OI, Claro, TIM, Petrobras, Brastemp, Grupo Abril, UOL entre outros.

Totvs PDV

O TOTVS PDV está homologado com interface touch screen?

Resposta: Ainda não, está planejado em Road map para ser adequado.

 Qual o procedimento para atualizar o logo da interface?

Resposta: Não houve mudança neste procedimento, ou seja, deve-se nomear a figura com o nome logopos.jpg e selecioná-lo no Configurador (SIGACFG).

 É possível mostrar a foto do produto na nova interface?

Resposta: Sim, a foto pode ser apresentada no momento de seleção ou na pesquisa do produto. Basta configurar a foto de cada produto através do cadastro de produtos na aba Atendimento. Lembrando que antes essa imagem deve ser selecionada via Configurador no Repositório de Imagens.

Periféricos

 Os periféricos atualmente homologados no Front Loja são compatíveis com o TOTVS PDV?

Resposta: Sim, a compatibilidade com todos os equipamentos já homologados é mantida.

Os logs de comunicação com impressoras (sigaloja.log, LjECF<estação>.log) e TEF (LjTEF<estação>.log) atualmente gerados no Front Loja também são gerados no TOTVS PDV?

Resposta: Sim, estes logs são habilitados e gerados da mesma forma.

Framework

Em qual sistema operacional está homologado o TOTVS PDV?

Resposta: Windows®. Estrategicamente a TOTVS enxerga valor na portabilidade, acessibilidade e usabilidade, por isso optamos por não investir horas de desenvolvimento na homologação do PDV em Linux, que apresenta pelo menos 3 fatores críticos:

• Mão de obra especializada neste sistema operacional.
• Diversidade de versões de kernel e de distribuição, que varia muito de cliente para cliente, exigindo constantes homologações de periféricos, por exemplo.
• E não entender o custo das licenças Windows® como ofensor para o investimento do varejista em vista do OEM da TOTVS com a Microsoft para uso com aplicações TOTVS. Consulte o AR para maiores informações.

Na contrapartida buscamos foco em um PDV com excelência e assim conseguiremos mais energia para evoluí-lo cada vez mais.

Nesta versão, há alguma diferença com relação aos arquivos de empresas (sigamat.emp) ou de senhas (sigapss.spf)?

Resposta: Não, não houve mudança nestes arquivos.

Existe alguma previsão para se reduzir o tamanho do arquivo de senha?

Resposta: Sim, está planejado em Road Map para que seja otimizado.

Qual é o tamanho do RPO do novo PDV?

Resposta: É de aproximadamente 20 MB, sem considerar customizações.

 Por que há um novo serviço no PDV e na Central de PDVs? Qual a sua função?

Resposta: O serviço é exibido como TOTVS Application Server (Atualizador) e seu objetivo é gerenciar o Deploy e a atualização dos componentes de ambiente nos PDVs e na Central. Independente se a arquitetura contém dois (Retaguarda e PDVs) ou 3 camadas (Retaguarda, Central de PDVs e PDVs) teremos apenas um serviço adicional por máquina.

 É necessária a aquisição da licença i para a comunicação via Web Services entre os hosts (Retaguarda, Central de PDVs e PDV)?

Resposta: Não é necessária, pois a comunicação entre os hosts não consome a licença i.

Integração ERP (Gravabatch)

Há mudanças na integração com a Retaguarda com relação à geração de dados fiscais, financeiros?

Resposta: Neste sentido não houve mudança nesta integração, o que foi melhorado é a performance baseada em grid e a possibilidade de priorizar determinados tipos de venda para serem processados, como por exemplo Retira Posterior.

Central de PDVs

O que é a Central de PDVs? Que operações permite realizar?

Resposta: É o servidor que pode instalar nas lojas, para ficar de forma independente da conexão com a Retaguarda. Possibilita a inclusão da pré-venda (orçamento), que são sincronizados com a Retaguarda quando restabelecer a comunicação. As premissas deste servidor são:

• Não permite vender produtos com lote e/ou localização física.
• Não permite incluir e efetuar manutenção nos cadastros, com exceção do cliente que pode ser incluído.
• Não armazena os registros de títulos financeiros (títulos a receber e NCCs) porque este controle deve estar centralizado.
• Não existe um limite para a quantidade de Central de PDVs na rede de lojas do varejista e nem de PDVs por Central.
• Integrada com o novo PDV, em função da nova estrutura de hosts. Portanto, não se integra com o Front Loja e nem com a Venda Assistida offline.
• Não permite orçamentos com reserva

      19. Qual arquitetura pode ser adotada entre a Retaguarda e a Central de PDVs?

Resposta: A Central de PDVs pode estar fisicamente em cada uma das lojas do cliente para não depender de rede WAN ou então é possível ter uma Central de PDVs para uma ou mais lojas, considerando que neste caso depende da rede WAN para as lojas que tem o servidor fisicamente. Além disso, é possível ter uma loja conectada diretamente a Retaguarda (dependência de conectividade) e outra loja configurada com a Central de PDVs (dependência apenas de rede local).

Como funciona o consumo das licenças no PDV e na Central de PDVs?

Resposta: Cada PDV e cada acesso a Central de PDVs exige uma licença Protheus (light LOJA) e, caso esteja offline, permite efetuar a pré-venda e consumir a licença no momento de subir para a Retaguarda. Se estiver online, consome no momento do acesso. A Central de PDVs também exige licença para acesso ao DBAccess caso exceda a quantidade de licenças já disponíveis. A licença do Front Loja ou Venda Assistida offline pode ser utilizada para o TOTVS PDV.

Qual a estrutura da Central de PDVs?

Resposta: Deve ter a estrutura similar a da Retaguarda quanto a RPO, binário, dicionário de dados, banco de dados relacional.

Contingências

Quais operações podem ser realizadas de forma offline (sem conexão com a retaguarda) no PDV?

Resposta: As operações são: recebimento de títulos e compensação de NCC (Nota de Crédito Cliente).

Qual o critério para a baixa dos títulos a receber na retaguarda quando for realizada de forma offline no PDV?

Resposta: Será selecionado a partir do título com a data de vencimento mais antiga. Caso o valor pago seja maior, será gerada uma NCC para uso futuro pelo cliente e caso seja menor, será efetuada a baixa parcial.

Qual o procedimento para se receber a NCC offline para evitar fraude?

Resposta: Exigir um comprovante físico do cliente para comprovar a existência do crédito.

Legislação

O TOTVS PDV está homologado no PAF-ECF?

Resposta: Sim, foi emitido o laudo técnico de homologação junto ao instituto credenciado e o processo de inscrição junto ao SEFAZ está em andamento. A previsão é que a versão homologada do PAF-ECF será liberada até o mês de setembro/14.

Qual o status da integração do TOTVS PDV com o SAT CF-e (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos) e NFC-e (Nota Fiscal Eletrônica do Varejo)?

Resposta: Ambas integrações legais foram desenvolvidas no Road Map 2013/2014, com previsão de liberação no início do mês de outubro/14.

Venda

A subida das vendas e das movimentações, ex: sangria (SE5), continuam sendo controladas pelos campos xx SITUA (ex: L1_SITUA)?

Resposta: Sim, este processo é controlado por este mesmo campo com o mesmo conteúdo.

É possível cadastrar clientes no PDV?

Resposta: Sim, é permitida a inclusão com a regra de código com base no CNPJ/CPF. A alteração e exclusão devem ser efetuadas na Retaguarda.

 Há algum impacto na conciliação de cartões via SITEF das vendas originadas no TOTVS PDV?

Resposta: Não há nenhum impacto, a conciliação poderá ser feita normalmente.

 Quais são as modalidades de TEF integradas na venda?

Resposta: A modalidade homologada atualmente é TEF dedicado – CLISITEF (Software Express).

O PDV permite a seleção de vendedor por item?

Resposta: Sim, permite e deve estar devidamente configurado para que as comissões sejam calculadas para os respectivos vendedores.

A Pesquisa Ágil pode ser utilizada na busca de registros de quais arquivos no processo de venda?

Resposta: Esta nova pesquisa pode ser utilizada na busca de clientes, produtos e vendedores.

 Houve melhora no processo de venda via TEF Clisitef com relação aos passos para realizar a transação por cartão de crédito ou débito?

Resposta: Sim, o processo está mais simplificado e rápido, lembrando que deve estar acompanhada de configurações no servidor Sitef.

Qual o procedimento na venda de produtos com rastreabilidade e/ou localização física?

Resposta: Neste cenário é necessário realizar a pré-venda na Venda Assistida para a seleção do lote/endereço.

 Como realizar a venda de produtos com grade?

Resposta: É o mesmo tratamento do Front Loja, ou seja, após a geração dos produtos-filhos (SKUs) na Retaguarda pela rotina padrão de Grade, a venda é feita no PDV através da seleção do código SKU.

Gerais

Qual banco de dados pode ser usado no TOTVS PDV?

Resposta: Pode ser utilizado o SQLITE local para o dicionário de dados. Não foi homologado um banco de dados relacional pelos seguintes motivos:

• Necessidade do PDV ter uma estrutura simples para não onerar a implantação nem a manutenção e o uso de um banco relacional exigiriam a instalação do próprio banco e do DBAccess.
• O banco SQLITE suporta alto volume de dados nos PDVs, não tendo nenhuma restrição.

Houve mudança nas tabelas de gravação da venda no TOTVS PDV?

Resposta: Não foram alteradas as tabelas de cabeçalho, itens e parcelas para gravação da venda, sendo mantidos os arquivos SL1, SL2 e SL4. As movimentações de Caixa, Sangria e Entrada de Troco, continuam sendo gravadas no arquivo de Movimentação Bancária (SE5).

Quando será descontinuada a interface de venda Front Loja e Venda Assistida offline em função do lançamento do TOTVS PDV?

Resposta: Ainda não há previsão desta data, mas os clientes devem se planejar para realizar o upgrade para o TOTVS PDV.

Qual o impacto nas customizações com o upgrade para o TOTVS PDV?

Resposta: As customizações devem ser revistas, em função da reescrita dos programas para o TOTVS PDV. É o momento oportuno para avaliar a possibilidade de executar a customização na retaguarda (Venda Assistida) e, em caso de continuidade, é necessário ajustá-lo, considerando o novo cenário.

Qual o procedimento de implantação do PDV nos casos de clientes que já utilizam o Front Loja ou Venda Assistida offline?

Resposta: Neste caso deve ser feita uma nova instalação do PDV, de acordo com o instalador/replicador em função das mudanças e melhorias de estrutura do produto, sendo:

• Novo RPO, que é mais enxuto.
• Configuração dos novos cadastros de comunicação e de deploy de ambiente.
• Serviço adicional para gerenciamento do deploy.
• Mudança na estrutura dos arquivos de Clientes (SA1) e Produtos (SB1), que estão mais otimizados (estrutura mais leve).

Como premissa, todos os movimentos realizados pelo Front Loja ou Venda Assistida offline, já devem constar na Retaguarda.

Como é feita a atualização dos arquivos de cadastros da Retaguarda para os PDVs?

Resposta: Deve ser utilizada a carga de Ambiente já disponível na solução SIGALOJA. Neste caso, não é utilizada a forma de atualização de arquivos da Venda Assistida offline (PAF-ECF). Tendo a Central de PDVs configurada na hierarquia, os registros são gravados também neste servidor.

O TOTVS PDV está integrado com o RMS?

Resposta: A integração esta em desenvolvimento e sua liberação será informada pela equipe de Estratégia e de Inovação do Segmento de Varejo.

O TOTVS PDV está integrado com os Templates de Drogaria (TPL DRO), Ótica (TPL OTC) e Postos de Combustíveis (TPL PCL)?

Resposta: Não a integração com os Templates de Drogaria (TPL DRO), Ótica (TPL OTC) e Postos de Combustíveis (TPL PCL). Obs.: O template de Ótica (TPL OTC) foi descontinuado a partir da versão 11.