TKVERCONT - Avaliar contrato de SLA na reprogramação

Descrição

O ponto de entrada TKVERCONT tem a finalidade de permitir ou não que um chamado que foi reprogramado avalie um contrato de SLA.

Observações

Por padrão após um chamado ter sido reprogramado, o Sistema não avalia mais nenhum contrato de SLA para garantir a data da reprogramação.

Exemplos

User Function TKVERCONT()

Local _cChamado := ParamIxb[1]   //Número do chamado
Local _lRepro := ParamIxb[2]   //.T. - Chamado já foi reprogarmado / .F. - Não foi reprogramado
Local _lRet := .F.

Alert("Passou pelo PE: TKVERCONT")

If _lRepro
       //Se o chamado possui uma reprogramação, não avalia o contrato de SLA
       Return .T.
Else
       //Se o chamado não foi reprogramado, avalia o contrato de SLA
       Return .F.
EndIf

Return

Idioma

Português(Brasil)

Versões

Microsiga Protheus 10 e Microsiga Protheus 11

Sistemas Operacionais Suportados

Todos

Compatível com as Bases de Dados

TOTVSDBAccess

Parâmetros

cChamado --> Caracter - Número do chamado
lRepro -> Lógico - Sendo:
.T. - Chamado foi reprogramado
.F. - Chamado não foi reprogramado

Retorno

lRet - Lógico - Sendo:
.T. - Não avalia o contrato de SLA
.F. - Avalia o contrato de SLA

Eventos de chamada do Ponto de Entrada

TKVERCONT( [ cChamado ] , [ lRepro ] ) --> lRet

Programa Fonte

TMKA510.PRW