Relacionamentos das Tabelas para Walk Thru e Seleção de Campos para Protheus Search

Boletim Técnico: Relacionamentos das Tabelas para Walk Thru e Seleção de Campos para Protheus Search

Ocorrência

Melhoria

Resumo

Implementada melhoria com a criação de relacionamentos das Tabelas ADE e ADF com as demais Tabelas para o Walk Thru, permitindo que campos diversos sejam selecionados para pesquisa no Protheus Search.

ID do Chamado

SCPYC8

Produtos

Microsiga 10

Módulos

SIGATMK

Portais

nenhum

Países

todos

Sistema Operacional

todos

Bancos de Dados

todos

Ajustes no Compatibilizador

Sim

Integridade Referencial

Sim

Aplicação de Patch

Não

Compatibilizador 1

- U_UPDTMK33

Procedimentos para Implementação

O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) desta FNC.

Importante:

Antes de executar o compatibilizador U_UPDTMK33é imprescindível:

a) Realizar o backup da base de dados do produto que será executado o compatibilizador (diretório “\PROTHEUS_DATA\DATA”) e dos dicionários de dados "SXs" (diretório “\PROTHEUS_DATA\ SYSTEM”).

b) Os diretórios acima mencionados correspondem à instalação padrão do Protheus, portanto, devem ser alterados conforme o produto instalado na empresa.

c) Essa rotina deve ser executada em modo exclusivo, ou seja, nenhum usuário deve estar utilizando o sistema.

d) Se os dicionários de dados possuírem índices personalizados (criados pelo usuário), antes de executar o compatibilizador, certifique-se de que estão identificados pelo nickname. Caso o compatibilizador necessite criar índices, irá adicioná-los a partir da ordem original instalada pelo Protheus, o que poderá sobrescrever índices personalizados, caso não estejam identificados pelo nickname.

e) O compatibilizador deve ser executado com a Integridade Referencial desativada*.

ATENÇÃO: O procedimento a seguir deve ser realizado por um profissional qualificado como Administrador de Banco de Dados (DBA) ou equivalente!

* A ativação indevida da Integridade Referencial pode alterar drasticamente o relacionamento entre tabelas no banco de dados. Portanto, antes de utilizá-la, observe atentamente os procedimentos a seguir:

i. No Configurador (SIGACFG), veja se a empresa utiliza Integridade Referencial, selecionando a opção Integridade/Verificação (APCFG60A).

ii. Se não há Integridade Referencial ativa, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e nenhuma delas estará selecionada. Neste caso, E SOMENTE NESTE, não é necessário qualquer outro procedimento de ativação ou desativação de integridade, basta finalizar a verificação e aplicar normalmente o compatibilizador, conforme instruções.

iii. Se há Integridade Referencial ativa em todas as empresas e filiais, é exibida uma mensagem na janela Verificação de relacionamento entre tabelas. Confirme a mensagem para que a verificação seja concluída, ou;

iv. Se há Integridade Referencial ativa em uma ou mais empresas, que não na sua totalidade, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e, somente, a(s) que possui(em) integridade está(arão) selecionada(s). Anote qual(is) empresa(s) e/ou filial(is) possui(em) a integridade ativada e reserve esta anotação para posterior consulta na reativação (ou ainda, contate nosso Help Desk Framework para informações quanto a um arquivo que contém essa informação).

v. Nestes casos descritos nos itens “iii” ou “iv”, E SOMENTE NESTES CASOS, é necessário desativar tal integridade, selecionando a opção Integridade/ Desativar (APCFG60D).

vi. Quando desativada a Integridade Referencial, execute o compatibilizador, conforme instruções.

vii. Aplicado o compatibilizador, a Integridade Referencial deve ser reativada, SE E SOMENTE SE tiver sido desativada, através da opção Integridade/Ativar (APCFG60). Para isso, tenha em mãos as informações da(s) empresa(s) e/ou filial(is) que possuía(m) ativação da integridade, selecione-a(s) novamente e confirme a ativação.

Contate o Help Desk Framework EM CASO DE DÚVIDAS!

1. Em Microsiga Protheus TOTVS Smart Client, digite U_UPDTMK33 no campo Programa Inicial.

Importante:

Para a correta atualização do dicionário de dados, certifique-se de que a data do compatibilizador seja igual ou superior a (28/06/10).

2. Clique em OK para continuar.

3. Após a confirmação é exibida uma tela para a seleção da empresa em que o dicionário de dados será modificado ou é apresentada a janela para seleção do compatibilizador. Selecione o programa “UPDTMK33”.

4. Ao confirmar é exibida uma mensagem de advertência sobre o backup e a necessidade de sua execução em modo exclusivo.

5. Clique em Sim para iniciar o processamento. O primeiro passo da execução é a preparação dos arquivos.

É apresentada uma mensagem explicativa na tela.

6. Em seguida, é exibida a janela Atualização concluída com o histórico (log) de todas as atualizações processadas. Nesse log de atualização, são apresentados somente os campos atualizados pelo programa. O compatibilizador cria os campos que ainda não existem no dicionário de dados.

7. Clique em Gravar para salvar o histórico (log) apresentado.

Clique em OK para encerrar o processamento.

Descrição de Ajustes

Após a execução do compatibilizador U_UPDTMK33, são incluídos os relacionamentos das Tabelas ADE e ADF com as demais, possibilitando a utilização do Walk Thru nessas tabelas. Além disso, os campos descritos abaixo são atualizados, permitindo que esses campos sejam selecionados, via configurador, para pesquisas efetuadas pelo Protheus Search:

1. Alteração no arquivo SX3 – Campos:

· Tabela ADE - “Chamados de Help Desk”:

Campo	ADE_CODIGO
	ADE_CHAVE
	ADE_TELRET
	ADE_EMAIL
	ADE_PLVCHV
	ADE_CODSB1
	ADE_ASSUNT
	ADE_CODORI
	ADE_CODCAT
	ADE_CODCAU
	ADE_CODEFE
	ADE_SEVCOD
	ADE_CRITIC
	ADE_CHORIG
	ADE_FNC
	ADE_FNCREV
	ADE_OPERAD
	ADE_GRUPO
	ADE_DTEXPI
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela ADF - “Itens do chamado”:

Campo	ADF_CODIGO
	ADF_CODSU9
	ADF_CODSUQ
	ADF_CODSU7
	ADF_CODSU0
	ADF_FNC
	ADF_FNCREV
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela SA1 – “Clientes”

Campo	A1_CGC
	A1_NOME
	A1_NREDUZ
	A1_CEP
	A1_EST
	A1_PAIS
	A1_TEL
	A1_EMAIL
	A1_VEND
	A1_SUPER
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela SU5 – Contatos

Campo	U5_CODCONT
	U5_FUNCAO
	U5_CONTAT
	U5_EMAIL
	U5_FCOM1
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela RD0 – Pessoas/Participantes

Campo	RD0_CODIGO
	RD0_NOME
	RD0_DTNASC
	RD0_EMAIL
	RD0_USER
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela QI2 – Não Conformidades

Campo	QI2_FNC
	QI2_REV
	QI2_DESCR
	QI2_CODCAT
	QI2_NCHAMA
	QI2_EMAIL
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela AF9 – Tarefas do Projeto

Campo	AF9_DESCRI
	AF9_PROJET
	AF9_EMAIL
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela AFA – Recursos do Projeto

Campo	AFA_RESP
Campo	AFA_RECURS
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela AE8 – Recursos de Projetos

Campo	AE8_RECURS
Campo	AE8_DESCRI
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela SU7 – Operadores

Campo	U7_COD
	U7_NOME
	U7_NREDUZ
	U7_CGC
	U7_POSTO
	U7_CONTA
	U7_SUBSTIT
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela SU0 – Grupo de Atendimento

Campo	U0_CODIGO
Campo	U0_NOME
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

· Tabela SA9 – Técnicos

Campo	A9_TECNICO
Campo	A9_NOME
Index Server	“S”	(X3_IDXSRV)

1. Criação de Relacionamentos no arquivo SX9:

· Relacionamento da Tabela SU5 – Identidade 010

Domínio	SU5	X9_DOM
Identidade	010	X9_IDENT
Contra Domínio	ADE	X9_CDOM
Exp. Domínio	U5_CODCONT	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADE_CODCON	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela ADE – Identidade 001

Domínio	ADE	X9_DOM
Identidade	001	X9_IDENT
Contra Domínio	ADF	X9_CDOM
Exp. Domínio	ADE_CODIGO	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADF_CODIGO	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela SU9 – Identidade 006

Domínio	SU9	X9_DOM
Identidade	006	X9_IDENT
Contra Domínio	ADF	X9_CDOM
Exp. Domínio	U9_CODIGO	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADF_CODSU9	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela SU7 – Identidade 023

Domínio	SU7	X9_DOM
Identidade	012	X9_IDENT
Contra Domínio	ADF	X9_CDOM
Exp. Domínio	U7_COD	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADF_CODSU7	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela SUQ – Identidade 004

Domínio	SUQ	X9_DOM
Identidade	004	X9_IDENT
Contra Domínio	ADF	X9_CDOM
Exp. Domínio	UQ_SOLUCAO	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADF_CODSUQ	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela SB1 – Identidade 248

Domínio	SUQ	X9_DOM
Identidade	248	X9_IDENT
Contra Domínio	ADE	X9_CDOM
Exp. Domínio	B1_COD	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADE_CODSB1	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela AA1 – Identidade 019

Domínio	SUQ	X9_DOM
Identidade	019	X9_IDENT
Contra Domínio	ADE	X9_CDOM
Exp. Domínio	AA1_CODTEC	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADE_TECNIC	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela SUL – Identidade 003

Domínio	SUQ	X9_DOM
Identidade	003	X9_IDENT
Contra Domínio	ADE	X9_CDOM
Exp. Domínio	UL_TPCOMUM	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADE_TIPO	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela SUH – Identidade 005

Domínio	SUH	X9_DOM
Identidade	005	X9_IDENT
Contra Domínio	ADE	X9_CDOM
Exp. Domínio	UH_MIDIA	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADE_MIDIA	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela SX5 – Identidade 447

Domínio	SX5	X9_DOM
Identidade	447	X9_IDENT
Contra Domínio	ADE	X9_CDOM
Exp. Domínio	X5_TABELA+X5_CHAVE	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	‘T1’+ADE_ASSUNT	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela SUO – Identidade 008

Domínio	SUO	X9_DOM
Identidade	008	X9_IDENT
Contra Domínio	ADE	X9_CDOM
Exp. Domínio	U0_CODCAMP	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADE_CODORI	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela QI0 – Identidade 001

Domínio	QI0	X9_DOM
Identidade	001	X9_IDENT
Contra Domínio	ADE	X9_CDOM
Exp. Domínio	QI0_CODIGO	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	ADE_CODORI	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela ADF – Identidade 001

Domínio	ADF	X9_DOM
Identidade	001	X9_IDENT
Contra Domínio	QI2	X9_CDOM
Exp. Domínio	ADF_FNC+ADF_FNCREV	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	QI2_FNC+QI2_REV	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

· Relacionamento da Tabela ADF – Identidade 002

Domínio	ADF	X9_DOM
Identidade	002	X9_IDENT
Contra Domínio	AF9	X9_CDOM
Exp. Domínio	ADF_FNC+ADF_FNCREV	X9_EXPDOM
Exp. C. Domínio	AF9_FNC+AF9_REVFNC	X9_EXPCDOM
Próprio	S	X9_PROPRI
Tp. Lig. Domínio	1	X9_LIGDOM
Tp. Lig. C. Dom.	N	X9_LIGCDOM
Condição SQL		X9_CONDSQL
Usar Filial	S	X9_USEFIL
Habilitar	S	X9_ENABLE
Vincular Filial	2	X9_VINFIL
Chave Forte	2	X9_CHVFOR

Procedimentos para Utilização

Para habilitar os campos para pesquisa do Protheus Search

1. No Configurador (SIGACFG),acesse Base de Dados / Dicionário. É exibida a tela do Gerenciador de Base de Dados.

1. Pesquise a tabela que deseja alterar e clique em Editar.

2. Posicione o cursor no campo escolhido e clique em Editar.

3. Em Opções, selecione o “Check Box” do P Search.

Observação

O sistema só permite a seleção do “Check Box” para os campos configurados com essa finalidade.

Para executar o Walk Thru para a tabela ADE

1. No Call Center (SIGATMK), acesse Atualizações / Atendimento / Teleatendimento (TMKA503A).

2. É exibido o browser dos atendimentos.

3. Selecione a opção Walk Thru.

Informações Técnicas

Tabelas Utilizadas

ADE – Chamados de Help Desk, ADF – Itens do Chamado, SA1 – Clientes, SU5 – Contatos, RD0 – Pessoas/Participantes, QI2 – Não Conformidades, AF9 – Tarefas do Projeto, AFA – Recursos do Projeto, AE8 – Recursos de Projetos, SU7 – Operadores, SU0 – Grupo de Atendimento, SA9 – Técnicos, SX9 – Relacionamentos

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