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 ANEXO I – Políticas de Backup

Políticas de Backup do Banco de Dados:


Políticas de Backup da Aplicação:

   ANEXO II – SLA de Atendimento

 Catálogo de Serviços com SLA de Atendimento a demandas relacionadas à infraestrutura e pontos específicos do produto: a classificação de severidades dos chamados é realizada com base na origem (produção/não produção) e efeito (níveis de indisponibilidade, baixo desempenho e suporte). Existem 5 categorias possíveis: P (Programada), B (Baixa), M (Média), A (Alta) e C (Crítica).

                                                                                                                       Tempo de solução em horas:

ANEXO III – Matriz de Responsabilidades RACI 



TipoDescriçãoMaiores Informações
NFENota Fiscal Eletrônica
NFSENota Fiscal de Serviço Eletrônica
CTEConhecimento de Transporte Eletrônico
CCECadastro de Contribuinte Eletrônico
MDEManifesto de Documento Eletrônico
MDFEManifesto de Documento Fiscal Eletrônico
NFCENota Fiscal de Consumidor Eletrônica
GNREGuia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais
E-SOCIALSistema de escrituração digital das obrigações fiscais, previdenciárias e trabalhistas


ANEXO IV – Tipos de Documentos Eletrônicos

 

ANEXO V – Formatos de Backup do Banco de Dados 





  • Sem rótulos