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Tratamento da máscara de edição de telefones/celulares no Cadastro de Contatos

Características do Requisito

Linha de Produto:

Microsiga Protheus®

Segmento:

Serviços

Módulo:

Call Center - SIGATMK

Rotina:

Rotina

Nome Técnico

Cadastro de Contatos

TMKA070

Rotina(s) envolvida(s)

Nome Técnico

Funções Genéricas.

CRMXFUNGEN

Tickets relacionados

1672174

Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado):

DSERFAT-3283

País(es):

Todos

Banco(s) de Dados:

Todos

Tabelas Utilizadas:

SU5 - Contatos

Sistema(s) Operacional(is):

Todos

Descrição

Realizada a melhoria na apresentação dos campos U5_FONE, U5_FCOM1, U5_FCOM2,  U5_FAX e U5_CELULAR na tela da rotina do Cadastro de Contatos do módulo Call Center.

Obs.: A função CRMXPicTel verifica e aplica uma máscara de edição dinâmica para o tratamento de números de telefone de acordo com o conteúdo do respectivo campo ao qual ela está associada no dicionário de dados SX3. Se a configuração da máscara (Picture), no dicionário SX3, for igual a "@R 999999999999999", a função aplicará as suas regras internas na montagem da máscara variável de edição. Caso contrário, adotará a configuração do próprio dicionário de dados SX3.

Procedimento para Configuração

  1. Aplique o patch do chamado.
  2. No módulo Configurador (SIGACFG) acesse Base de Dados > Dicionário > Base de Dados e clique em Dicionário de Dados.

    Acessando o módulo SIGACFG


    Selecionando Base de Dados.


    Acessando Dicionário de Dados.


  3. Procure e selecione a tabela de Contatos através do prefixo SU5, e clique no botão Editar. Em seguida, clique na opção Campos localizado no menu lateral.


  4. Os procedimentos, a seguir, demonstram as alterações necessárias na configuração dos campos U5_FONE, U5_FCOM1, U5_FCOM2,  U5_FAX e U5_CELULAR.
    Após clicar em Campos, localize o campo dentro da lista de campos e clique no botão Editar.


    Localize o campo Form. Variavel (X3_PICTVAR) na aba Campos.


  5. Realize a alteração do conteúdo deste campo Form.Variável (X3_PICTVAR) para cada campo da tabela SU5 (Cadastro de Contatos) conforme as configurações abaixo:

    Campo da tabela SU5

    U5_FCOM1

    Novo conteúdo do campo Form. Variável

    CRMXPicTel("1")

    Campo da tabela SU5

    U5_FCOM2

    Novo conteúdo do campo Form. Variável

    CRMXPicTel("3")

    Campo da tabela SU5

    U5_FONE

    Novo conteúdo do campo Form. Variável

    CRMXPicTel("2")

    Campo da tabela SU5

    U5_FAX

    Novo conteúdo do campo Form. Variável

    CRMXPicTel("4")

    Campo da tabela SU5

    U5_CELULAR

    Novo conteúdo do campo Form. Variável

    CRMXPicTel("5")


    Observação: Lembre-se que, para a função de tratamento da máscara variável para o telefone/celular funcione conforme esta documentação, certifique-se que a máscara padrão (X3_PICTURE) do campo desejado esteja configurada com o conteúdo "@R 999999999999999".

  6. Clique em Salvar para confirmar as alterações.