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  • Acesso à Base Vazia para Clientes Corporativos
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Produto:Framework                     Versão: 11.XX                                                                     
Processo:License Server
Subprocesso:Acesso à Base Vazia para Clientes Corporativos
Data da publicação:04/11/2013


Acesso à Base Vazia para Clientes Corporativos em Fase de Implantação


Caso o License Server já esteja devidamente instalado e configurado com os arquivos de licença que contemplam os CNPJ's do cliente cadastrados junto à Totvs, e o erro abaixo seja exibido:


Erro: (-10008) - O Licence Server está rodando no modo corporativo, entretanto o CNPJ 21.867.387/0001-58 não está cadastrado para o uso de licenças corporativas.


Siga os passos abaixo:


Na tela de Configuração do License Server, à direita, selecione o menu "Exportar CNPJ / CPF / CEI":



Na tela seguinte selecione o menu novo:




Selecione a coligada 1 e clique em Editar:



Nesta edição informe todos os dados do seu cliente, inclusive o CNPJ, salve e saia por completo do sistema.



Quando o login for realizado novamente, o RM deve identificar o CNPJ novo que é o mesmo dos arquivos de licenças.


Obs.: Outra opção para acessar a base de dados vazia é, na Janela de Configuração do License Server, selecionar a opção SHIFT + F6, será exibida a tela para inserir CNPJ e a Chave de Inicialização. Essa informação está disponível na Nota Fiscal do cliente e libera o Sistema para Uso por 15 dias.





Após logar no Sistema acesse o cadastro de coligadas e preencha as informações com os dados da empresa:


 

 

Para maiores informações:

Consulte o WikiHelp TOTVS


COMUNIDADE  @FRAMEWORK


Canais de Atendimento:

Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br

Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções 2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 – (RM), 9 – (Demais Áreas), 4 – (BI) e 3 –  (Gerador de Relatórios e Planilha).