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Esta documentação aplica-se às versões 27 e 28 do WinThor, as quais a PC Sistemas oferece suporte. Saiba como atualizar o WinThor clicando aqui.

Acessar pesquisa de atendimento

Produto:

Canal de Atendimento

Passo a passo:

#dica: Para acessar a pesquisa de satisfação, faça o login no Canal de Atendimento, acesse as solicitações e na barra lateral escolha a opção avaliar atendimento.

A pesquisa de satisfação é uma maneira de identificar como o cliente está se sentindo em relação ao atendimento da PC Sistemas. Também é uma oportunidade de disseminarmos as boas práticas realizadas pelas células e trabalharmos nos pontos de melhoria.


Confira no passo-a-passo abaixo como responder a Pesquisa de Satisfação.

1) Faça o login no Canal de Atendimento;

2) Acesse Solicitações;

3) Na barra lateral escolha a opção Avaliar Atendimento;

4) Será disponibilizada a lista de solicitações com a pesquisa de satisfação disponível;

5) Clique no link Avalie o Atendimento sob a coluna Status da Solicitação;

6) Responda o questionário de satisfação e clique Submeter;