Produto:

NFC-e - Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica

Ocorrência:

Passo a passo:

Introdução:

Este documento tem como objetivo orientar o envio do movimento de NFC-e. Esclarecendo o processo de entrada em contingencia automaticamente.

Diferente da NF-e, que deve ser enviada e em seguida consultada, o processo de NFC-e é síncrono, ou seja, a SEFAZ já retorna a autorização/rejeição no momento do envio. Logo, ao enviar a NFS-e, o registro será autorizado ou rejeitado. Não existindo o status de pendente para NFC-e.

Selecione o movimento, vá em: Processos | Enviar NF-e/NFC-e.

A NFC-e será autorizada ou rejeitada imediatamente, não havendo a necessidade de consultar o registro (como é feito para NF-e).

Por se tratar de um processo sincrono, quando o TSS por algum motivo, não conseguir comunicar com a sefaz (sefaz fora do ar, problemas com internet, bloqueios de rede, proxy, firewall e etc), tanto o TSS quanto o RM Nucleus entraram em modo de contingencia off line e o registro enviado, passará para o status de "Cancelamento Pendente".

Selecione o movimento, vá em: Processos | Enviar NF-e/NFC-e.

Devido a problemas de comunicação entre o TSS e a SEFAZ fora do ar, problemas com internet, bloqueios de rede, proxy, firewall e etc), tanto o TSS quanto o RM Nucleus entraram em modo de contingencia off line.

O registro enviado, passará para o status de "Cancelamento Pendente".

Quando a situação ocorrer, deve-se realizar uma copia do movimento que esta com status de "Cancelamento pendente".

E envia-lo em contingencia.

Após o envio em contingencia o relatório DANFE estará disponível para impressão.

Relatório DANFE com a informação de que a NFC-e foi gerada em contingencia offline.

Para verificar a disponibilidade da SEFAZ realize o seguinte processo: Vá em processos | "Consultar Monitor Sefaz".

Quando o problema que estava impedindo a comunicação (sefaz fora do ar, problemas com internet, bloqueios de rede, proxy, firewall e etc) entre o TSS e sefaz for sanado.

Para alterar a modalidade de operação, vá em: Processos | Alterar Modalidade de Operação. Selecione o "modelo 65", em seguida altere a modalidade para "Normal".

Selecione os registros com status de "Contingencia" e realize a consulta em: Processos | Consultar autorização.

IMPORTANTE: Diferente do processo de NF-e, os registros com status "CONTINGENCIA" não devem ser enviados após a alteração da modalidade para normal. Os registros devem ser apenas consultados.

Selecione os registros com status de "Cancelamento Pendente" e realize a consulta em: Processos | Consulta de Eventos.

Acesse o Cadastro de filiais| edite a filial | Anexos | NF-e/NFC-e Inutilizadas.

Observe que o registro que estava com status de "Cancelamento Pendente" foi "Inutilizada".