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Atenção

Esta documentação é válida para as versões anteriores a atualização 1.6.1 do fluig.

Caso possua uma atualização superior do fluig acesse a documentação Arquivo de Emergência.


Índice


Objetivo

A chave de emergência serve como contingência para situações em que o servidor de licenças (License Server) esta indisponível ou o cliente está aguardando a liberação da chave definitiva.


Procedimento

1. Solicitar a chave de emergência através do AutoAtendimento CST no Portal do Cliente.

O CNPJ do cliente utilizado para geração da chave de emergência deve ser igual ao cadastrado na configuração da empresa do fluig.

2. Efetuar login no fluig. Será apresentada uma mensagem informando a falha na validação da licença:


3. Informe o CPF ou CNPJ cadastrado nas Configuração do Sistema da plataforma;

4. Informe a chave de emergência obtido através do AutoAtendimento CST do Portal do Cliente;

5. Clique no botão Utilizar chave de acesso;

6. Efetue novamente o login.