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Campo F2_hora está sendo gravado com o horário incorreto resultando na Rejeição 578

Produto:

Microsiga Protheus

Versões:

P11 e P12

Ocorrência:

Situação 1: O campo F2_hora está sendo gravado com o horário incorreto.

Situação 2: 703 - Data-Hora de Emissão posterior ao horário  de recebimento

Causa: Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e a data-hora de emissão (dhEmi) for maior que a data-hora da Sefaz, no momento do recebimento do documento, será retornado a rejeição "703 - Data-Hora de Emissão posterior ao horário  de recebimento".

Observação: Essa rejeição, durante o horário de verão brasileiro, ocorre com uma maior frequência, pois há mudança nos horários dos servidores das SEFAZ

Ambiente:

Todos

Passo a passo:

1 - Parâmetro MV_HORARMT (Tipo Caracter) - Detalhes em http://tdn.totvs.com.br/pages/releaseview.action?pageId=203763920

Validar qual o conteúdo, sendo:

  • Conteúdo 1 = Gravar na Nota o horário registrado na máquina em que está acessando o smartclient
  • Conteúdo 2 = Gravar na nota a hora que está registrado no servidor onde está instalado o Protheus
  • Conteúdo 3 = Gravar na Nota o horário do servidor, mas adaptar ao fuso horário de cada Filial -> Esta opção é utilizada APENAS para empresas que emitem em uma mesma máquina NFs para diversas Filiais, em que, uma possui fuso horário diferente da outra.

2 - Se o parâmetro MV_HORARMT estiver com conteúdo = 2 e a Base estiver armazenada no DataCenter da TOTVS:

Validar junto ao Cloud se o horário do servidor está devidamente ajustado. Caso a Base esteja em servidor próprio, verificar se o servidor está com o horário correto a ser gravado no campo F2_HORA (Cabeçalho da Nota de Saída).

 

3 - Se o parâmetro MV_HORARMT estiver com conteúdo = 3

Criar / ajustar os parâmetros MV_HVERAOI e MV_HVERAOF conforme boletim técnico: http://tdn.totvs.com.br/pages/releaseview.action?pageId=189316246

Os parâmetros devem estar como modo compartilhado e registrar neles as datas de Inicio e Final do horário de Verão respectivamente.

O preenchimento é na ordem inversa, exemplo: 20151018

 

Atenção

Tendo realizado as devidas configurações, deve-se excluir o Documento de Saída e realizar novamente a rotina de Preparação de Documento de Saída, para então, gravar o campo F2_HORA corretamente.

Importante: O campo F2_EMISSAO também deve ser devidamente registrado.

 

4 - Verifique no ambiente do monitor Sefaz, se a pergunta relacionada a horário de verão está igual a = Sim:

No módulo de NFE SEFAZ em ações relacionadas procurem pelas seguintes configurações.


 

Após essas configurações a rejeição 578 deve parar de ocorrer.

 

Para maiores informações sobre a rejeição 578 consulte o link abaixo:

NFE0108_Rejeições_703_e 578_Data_Hora_de_Emissão_e_Data_do_evento

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=6077245

 

 

 

Observação:O ambiente deve estar atualizado de acordo com as disponibilizações no Portal do Cliente para que os fontes contenham o devido tratamento para os parâmetros mencionados.