Integração de Exchange com a Área de Trabalho do Representante
Produto: | Microssiga Protheus |
Versões: | P11 e P12 |
Ocorrência: | Configurar a integração do Exchange - já em funcionamento - com o Protheus para sincronismo de TAREFAS e COMPROMISSOS pelas Atividades do CRM na Área de Trabalho do Representante / Work área - FATA320 |
Ambiente: | SIGAFAT - Faturamento |
IMPLEMENTAÇÃO [ATENÇÃO] | O suporte não orienta em implementação. Este material é unicamente objeto de apoio, e orientamos firmemente que seja solicitado analista inloco para implementar a ferramenta e homologar o uso em produção. A implementação deve ser realizada primeiramente em ambiente de homologação padrão atualizado e, posteriormente em Produção respeitando os devidos backups preventivos. |
| O Exchange Server e o Protheus: | O Exchange Server é o servidor de mensagens e colaboração da Microsoft. É um software que funciona em servidores que permitem envio e recebimento de e-mails e outras formas de comunicação interativa através da rede de computadores. O Protheus homologou esta funcionalidade à qual se integra com o serviço de gestão de e-mail Exchange (A partir da versão 2007 do Exchange) para envio de TAREFAS e COMPROMISSOS pelas Atividades do CRM. Obs: Além de Tarefas e Compromissos, há também no CRM a Atividade Envio de E-mail, porém, esta não requer integração com Exchange; utiliza a configuração SMTP / POP3, a mesma utilizada para envio de relatórios por e-mail no Protheus (suportado para as classes de tmailmanager e tmailmessage ). Para isto, realizar as configurações abaixo ignorando os parâmetros de Exchange. Mais informações: SMTP para envio de relatórios por e-mail A funcionalidade de Integração Exchange é ativada apenas quando o domínio de e-mail utilizado, utiliza o Exchange Server para sua gestão de envio de e-mail. OBS: O próprio OFFICE 365 não se integra com o Protheus: http://www.tdn.totvs.com.br/display/tec/Office+365 e http://tdn.totvs.com/display/tec/SmartClient+-+Office A integração é com o Exchange. A ferramenta Office 365 não é um SERVIÇO DE GESTÃO DO ENVIO DE E-MAILS, e sim, apenas um Client que intermedia o serviço. Desta forma, independente do uso da ferramenta Office 365, é preciso avaliar para uso da integração Exchange, se o domínio de E-mail utiliza, ou não, o serviço da Microsoft: Exchange Server para sua gestão de envio. |
Passo a passo: | Configurar a integração do Exchange - já em funcionamento - com o Protheus para sincronismo de TAREFAS e COMPROMISSOS pelas Atividades do CRM na Área de Trabalho do Representante / Work área - FATA320 Segue configuração de exemplo, porém cada Cliente deve configurar de acordo com suas necessidades e configurações individuais, neste caso, havendo dúvidas em relação aos dados, consultar sua própria Equipe de TI e Infra. Acessar o Configurador: Ambiente/E-mail/proxxy/configurar. Veja detalhes em: https://www.totvs.com/mktfiles/tdiportais/helponlineprotheus/portuguese/cfgsetmail_configuracao_do_servidor_de_email_proxy.htm - Nome do servidor de envio de e-mail (SMTP) utilizado no envio: mail.totvs.com.br - Conta a ser utilizada para autenticação SMTP: SP01\nome.sobrenome OU [email protected] - Senha da conta de e-mail para autenticação SMTP: *********** - Servidor de e-mail necessita de autenticação - SIM [Avançar >>] - Protocolo de recebimento de e-mails: POP3 - Utiliza SMTP extended? Automático - Utiliza segurança TLS? Sim - Utiliza segurança SSL? Não [Avançar >>] [FINALIZAR] Preenchimento dos parâmetros: MV_EXGAUT - Modo de autenticacao no exchange. 1 - NTLM /2 - Basic Authentication = 1 (Para office365 utilize conteúdo =2) MV_VEREXCH - Versão do Microsoft Exchange server instalada = 2010 MV_EWS2007 - URL do WSDL do Exchange Server 2007 = MV_EWS2010 - URL do WSDL do Exchange Server 2010 em diante =https://autodiscover.totvs.com.br/Autodiscover/Services.WSDL MV_RELSERV - Nome do Servidor de Envio de E-mail (SMTP) utilizado no envio = mail.totvs.com.br (OBS: Sem a porta no final :587 por exemplo) MV_PORSMTP - Porta do SMTP disponibilizada pelo servidor de E-mails utilizado = 587 OU 465 (por exemplo) MV_RELTIME – Tempo limite para a tentativa de conexão no servidor SMTP = 120 (120 segundos) MV_RELACNT - Conta a ser utilizada no envio = SP01\nome.sobrenome OU [email protected] MV_RELPSW - Senha da conta de e-mail utilizada no envio = senha do e-mail MV_RELAUTH - Servidor de E-mail necessita de autenticação? = .T. MV_RELSSL - Conexao segura SSL ? = .F. MV_RELTLS - Conexao segura TLS ? = .T. MV_RELAUSR - Conta a ser utilizada para autenticação SMTP = SP01\nome.sobrenome (OBS: Para o Client Office365, inclua todo o e-mail, inclusive domínio: MV_RELAUSR = user@totvs.com.br) MV_RELAPSW - Senha da conta de e-mail para autenticação SMTP = senha do e-mail MV_RELFROM - E-mail utilizado no campo FROM (remetente) no envio. Usado quando não há autenticação = [email protected] OBS: Deve ser vinculada uma conta default para a autenticação. A mesma que utiliza para envio de relatórios, por exemplo. Cadastro do Vendedor (MATA040) [ Aba: Integração Exchange ] A3_SINCTAF = S Opções de importação - todas ativadas - como SIM Preencher Configurar Certificado: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=272712174 ANEXOS AUXILIARES
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