Linha Microsiga Protheus

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 63

changes.mady.by.user Vinicius Domingues da Silva Fonseca

Gravado em

comparado com

Nova versão 64

changes.mady.by.user Vinicius Domingues da Silva Fonseca

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

Produto:

Protheus

Ocorrência:

Como resolver o Help de bloqueio de acesso à uma rotina/processo do sistema?

Ambiente:

SIGAFAT / SIGATMK / SIGACRM

Passo a passo:

Ocorrência: Help Este Usuário Não Possui Acesso para Executar essa Operação

Conceito

Este Help é gerado pelas configurações de permissão de acesso aos registros, essas configurações podem ser realizadas pelas rotinas do SIGACRM ou pelas configurações de acesso do usuário no SIGACFG.



Na ocorrência do Help de bloqueio de acessos você deve validar:

Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idCusto Médio
effectTypehorizontal
loopCardstrue
Card
defaulttrue
id1 - Ajustes de tabelas e registros
label(1) Permissões do Módulo CRM

No módulo SIGACRM é possível definir controles de acessos aos registros do Protheus, neste caso é necessário analisar:


Estrutura de Negócios

Avalie se o seu ambiente possui Estrutura de Negócios cadastrada.

O Protheus possui duas rotinas de configuração de Estrutura de Negócios que são a FATA070 (Faturamento) e a CRMA240 (CRM).


Caso o seu ambiente possua Estrutura de Negócios cadastrada, os registros que um usuário inserir não poderão ser acessados pelos demais (exceto por usuários superiores) a não ser que seja concedido o privilégio de acesso.

Para maiores detalhes, clique aqui e valide a FAQ que explica as funcionalidades da Estrutura de Negócios e como definir Privilégios de Acesso.


Se existe Estrutura de Negócios cadastrada e o usuário que está tentando acessar o registro não for o que o gerou, o HELP será apresentado.


Card
defaulttrue
id2 - Ajustes de numeração de saída
label(2) - Permissões no Configurador (SIGACFG)

No SIGACFG (Configurador) é possível definir os acessos de um usuário no sistema e, quando o usuário tenta realizar um processo bloqueado, o sistema apresenta o Help de Permissão de acesso impedindo a ação, neste caso é necessário analisar:


Expandir
titleRestrições de Acesso

É possível definir se um usuário terá acesso à uma Rotina ou a uma Funcionalidade da Rotina a partir da aba de Restrições de Acesso no cadastro do usuário do SIGACFG.

Para acessar este cadastro acesse o SIGACFG e siga o seguinte caminho: USUÁRIO > SENHAS > USUÁRIOS
O sistema vai abrir o cadastro do usuário, altere o cadastro e abra a aba Restrições de Acesso e depois Ambientes:



O sistema apresenta nesta aba todos os módulos do Protheus, com o cursor sobre o módulo (onde ocorre o Help) clique em OUTRAS AÇÕES > RESTRIÇÕES DE ROTINA DO MENU:



O sistema irá listar todas as rotinas do módulo selecionado, localize a rotina onde o Help é apresentado e clique em ACESSOS:



Verifique se todos os acessos estão permitidos:



Expandir
titlePrivilégios

É possível definir Privilégios de acesso aos usuários por meio da rotina que se encontra em: SIGACFG > USUÁRIO > SENHAS > PRIVILÉGIOS


Estes Privilégios podem ser vinculados aos usuários acessando: SIGACFG > USUÁRIO > SENHAS > USUÁRIOS, clicando sobre o registro e em "OUTRAS AÇÕES > PRIVILÉGIOS":



Verifique se este usuário possui algum privilégio vinculado que bloqueia seu acesso ao registro, se houver retire o vínculo ou altere a configuração do Privilégio.



Expandir
titlePapel de Trabalho

Pela configuração de Papéis de Trabalho também é possível definir regras de acesso aos usuários.


Para verificar se o usuário possui um Papel de Trabalho acesse: "SIGACFG > USUÁRIO > SENHAS > USUÁRIOS" e altere o registro do usuário.


Acessando a aba "USUÁRIO" e de depois a aba "PAPEL DE TRABALHO" verifique se existe um Papel de Trabalho atribuído ao usuário:


Se houver um papel de trabalho, é necessário validar se as configurações deste papel estão impedindo o acesso do usuário.

Observações:

Caso possua dúvidas quanto às tratativas de cadastro de usuários, privilégios e papéis de trabalho no módulo SIGACFG (Configurador), entre em contato com a Equipe Protheus Framework.


Pode lhe interessar:

http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/CRM0024+-+Funcionalidade_da_Estrutura_de_Negocio_no_modulo_de_CRM

CRM0019_Configuração_para_habilitar_privilégios_no_sistema

CRM0020_REFAZER_PREVILEGIOS_REGISTROS_CRM

...