Linha Microsiga Protheus

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Versão antiga 62

changes.mady.by.user Juliana Rosa de Oliveira

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Nova versão 63

changes.mady.by.user Vinicius Domingues da Silva Fonseca

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Sistema apresenta o Help de bloqueio das permissões de acesso do usuário 

                              Rotinas: SIGAFAT / SIGATMK / SIGACRM

Produto:

Protheus

Ocorrência:

Como resolver o Help de bloqueio de acesso à uma rotina/processo do sistema?

Ambiente:

SIGAFAT / SIGATMK / SIGACRM

Passo a passo:

Ocorrência: Help Este Usuário Não Possui Acesso para Executar essa Operação

Este Help é gerado pelas configurações de permissão de acesso aos registros, essas configurações podem ser realizadas pelas rotinas do SIGACRM ou pelas configurações de acesso do usuário no SIGACFG.


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Na ocorrência do Help de bloqueio de acessos você deve validar:

CONFIGURAÇÕES DE PERMISSÃO NO SIGACRM


Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idCusto Médio
effectTypehorizontal
loopCardstrue
Card
defaulttrue
id1 - Ajustes de tabelas e registros
label(1) Permissões do Módulo CRM

No módulo SIGACRM é possível definir controles de acessos aos registros do Protheus, neste caso é necessário analisar:


Estrutura de Negócios

Avalie se o seu ambiente possui Estrutura de Negócios cadastrada.

O Protheus possui duas rotinas de configuração de Estrutura de Negócios que são a FATA070 (Faturamento) e a CRMA240 (CRM).


Caso o seu ambiente possua Estrutura de Negócios cadastrada, os registros que um usuário inserir não poderão ser acessados pelos demais (exceto por usuários superiores) a não ser que seja concedido o privilégio de acesso.

Para maiores detalhes, clique aqui e valide a FAQ que explica as funcionalidades da Estrutura de Negócios e como definir Privilégios de Acesso

:
http://tdn

.

totvs.com/display/public/PROT/CRM0024+-+Funcionalidade_da_Estrutura_de_Negocio_no_modulo_de_CRM


Se existe Estrutura de Negócios cadastrada e o usuário que está tentando acessar o registro não for o que o gerou, o

Help

HELP será apresentado.


Card
defaulttrue
id2 - Ajustes de numeração de saída
label(2) - Permissões no Configurador (SIGACFG)
CONFIGURAÇÕES DE PERMISSÃO NO SIGACFG

No SIGACFG (Configurador) é possível definir os acessos de um usuário no sistema e, quando o usuário tenta realizar um processo bloqueado, o sistema apresenta o Help de Permissão de acesso impedindo a ação, neste caso é necessário analisar:


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titleRestrições de Acesso

É possível definir se um usuário terá acesso à uma Rotina ou a uma Funcionalidade da Rotina a partir da aba de Restrições de Acesso no cadastro do usuário do SIGACFG.

Para acessar este cadastro acesse o SIGACFG e siga o seguinte caminho: USUÁRIO > SENHAS > USUÁRIOS
O sistema vai abrir o cadastro do usuário, altere o cadastro e abra a aba Restrições de Acesso e depois Ambientes:


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O sistema apresenta nesta aba todos os módulos do Protheus, com o cursor sobre o módulo (onde ocorre o Help) clique em OUTRAS AÇÕES > RESTRIÇÕES DE ROTINA DO MENU:


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O sistema irá listar todas as rotinas do módulo selecionado, localize a rotina onde o Help é apresentado e clique em ACESSOS:


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Verifique se todos os acessos estão permitidos:


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titlePrivilégios

É possível definir Privilégios de acesso aos usuários por meio da rotina que se encontra em: SIGACFG > USUÁRIO > SENHAS > PRIVILÉGIOS


Estes Privilégios podem ser vinculados aos usuários acessando: SIGACFG > USUÁRIO > SENHAS > USUÁRIOS, clicando sobre o registro e em "OUTRAS AÇÕES > PRIVILÉGIOS":


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Verifique se este usuário possui algum privilégio vinculado que bloqueia seu acesso ao registro, se houver retire o vínculo ou altere a configuração do Privilégio.

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titlePapel de Trabalho

Pela configuração de Papéis de Trabalho também é possível definir regras de acesso aos usuários.


Para verificar se o usuário possui um Papel de Trabalho acesse: "SIGACFG > USUÁRIO > SENHAS > USUÁRIOS" e altere o registro do usuário.


Acessando a aba "USUÁRIO" e de depois a aba "PAPEL DE TRABALHO" verifique se existe um Papel de Trabalho atribuído ao usuário:

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Se houver um papel de trabalho, é necessário validar se as configurações deste papel estão impedindo o acesso do usuário.

Observações:

Caso possua dúvidas quanto às tratativas de cadastro de usuários, privilégios e papéis de trabalho no módulo SIGACFG (Configurador), entre em contato com a
equipe de Suporte Framework da TOTVS
Equipe Protheus Framework.


Pode lhe interessar:

http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/CRM0024+-+Funcionalidade_da_Estrutura_de_Negocio_no_modulo_de_CRM

CRM0019_Configuração_para_habilitar_privilégios_no_sistema

CRM0020_REFAZER_PREVILEGIOS_REGISTROS_CRM