Configuração AP5 CTI
1222 O AP5 CTI é o aplicativo que realiza a troca de informações entre o
AP5 e as CTI's homologadas.
Para o correto funcionamento deste recurso de telefonia deve-se:
1- Configurar os seguintes parâmetros:
MV_TMKTEL -> Define o nome da CTI a ser utilizada. Ex.:LUCENT
MV_TKMCTTX -> Define o diretório para a gravação do arquivo de controle da CTI.
2- Configurar o AP5 CTI através da rotina de propriedades do próprio aplicativo. Ao ser executado pela primeira vez, o aplicativo irá detectar que não existe o arquivo de configuração e exibirá a tela para que possam ser preenchidos os dados da CTI e os dados do AP5.
Após a confirmação da configuração, será necessário reinicializar o aplicativo.
Caso os dados não tenham sido preenchidos de maneira correta, o sistema não conseguirá ser inicializado.
Obs.: Vale salientar que:
1 - O AP5 CTI deve ser instalado e configurado em cada estação que utilizará os recursos de CTI
2- Como o AP5 CTI aciona funções do AP5 via OCX, o driver de comunicação obrigatoriamente deve ser TCP
3- O AP5 CTI deve ser inicializado após o AP5 Server e o software da CTI já estiverem inicializados.
Nível 1 (Acesso Clientes)
