Histórico da Página
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A solicitação para Aproveitamento de Estudos e Competências pode ser realizada de duas formas: •PresencialmenteBalcão de Atendimento(da Secretaria Escolar (Presencialmente)• Portal Educacional do Aluno |
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Balcão de Atendimento
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da Secretaria Escolar (Presencialmente)
Acesse o Módulo Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos | Requerimentos.
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Preencha a aba Dados do Aluno, clique em avançar.
Preencher Dados da Solicitaçãodo Atendimento. O aluno pode solicitar a dispensa/Aproveitamento de estudo até de 10 (dez) Componentes Curriculares no mesmo requerimento.
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Após concluído o processo de solicitação, é gerado um Número de Atendimento. A solicitação é integrada ao TOTVS Aprovações e Atendimento para prosseguimento da demanda/solicitação .
Acesse Módulo Acesse Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento para análise da solicitação (Análise de Avaliação Documental).
| Aviso |
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| Todos os atendimentos existentes serão listados, excetos aos que estão na fila para serem apropriados. Clique no ícone destacado para visualizar os atendimentos em "Atendimento da Fila" (Não Apropriados). O atendente deverá se apropriar do chamado, conforme será apresentado a seguir antes de anexar a documentação da solicitação. |
Acesse Meus Atendimentos | Atendimentos em Fila
Selecione o Atendimento.
Ir em Processos | Apropriar-se de um Atendimento em uma Fila.
Ao apropriar-se do atendimento, preencha a "justificativa" e em seguida em clique em executar.
| Aviso |
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Para a avaliação das competências do aluno e posterior deferimento ou indeferimento da solicitação do aproveitamento de estudos é necessário apresentação de documentos que comprovem as habilidades e conhecimentos adquiridos anteriormente, de acordo com o regimento escolar da instituição. |
Para anexar a documentação do aluno, o usuário (atendente) deve acessar o "Atendimento na Fila" ir em: “Anexos”, selecionar o item: “Arquivos Anexos do Atendimento”.
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Selecione o Atendimento, clique duas vezes e em seguida acesse Anexos | Arquivos Anexos do Atendimento.
Clique em: “Incluir” e, após vincular o documento, clique em: “Salvar”.
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Após a seleção do contexto, a página é direcionada para o Assistente de solicitação de atendimento. Seguindo as mesmas etapas já descritas anteriormente.
| Nota |
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Observação: Em caso de dúvida, retorne acima ao Assistente de Solicitação de Atendimento do TOTVS Aprovações e Relacionamento com o Cliente", noMódulo Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos | Requerimentos. |
| Aviso |
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Todos os atendimentos existentes serão listados, excetos aos que estão na fila para serem apropriados. Clique no ícone destacado para visualizar os atendimentos em "Atendimento da Fila" (Não Apropriados). |
Selecione o Atendimento.
Ir em Processos | Apropriar-se de um Atendimento em uma Fila.
Quando houver necessidade de pagamento de taxa, o responsável pelo atendimento só deve iniciá-lo após confirmação pelo Financeiro do pagamento. |
Após realizar a Apropriação de um Atendimento em uma Fila, em seguida acesse Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos, selecione o atendimento e avance a etapa.
Após apropriar-se do atendimento de atendimento em uma fila e anexação da documentação, a próxima etapa será a análise da solicitação do Aproveitamento de Estudos e Competências, o responsável deverá analisar a documentação encaminhada. Para consultar a documentação do aluno, o usuário (atendente) deve acessar o atendimento em: “Anexos”, selecionar o item: “Arquivos Anexos do Atendimento”.deverá acessar o atendimento em: Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos | Anexos | Arquivos anexos do atendimento.
Observação: O responsável (atendente) deverá analisar a documentação encaminhada. Caso os documentos não estejam completos/corretos, o responsável pelo atendimento deverá entrar em contato com o aluno por telefone ou e-mail antes de classificar o atendimento como “Indeferido”, pois ao fazê-lo, a solicitação será concluída, e o aluno não poderá reabri-la. Se houver pagamento de taxa, ele terá pago desnecessariamente.
Selecione o atendimento e avance a etapa.
Observação: Se os documentos estiverem completos/corretos, o fluxo será "Documentação OK", será constituída e o próximo passo será constituição de uma comissão de docentes para analisá-los. O responsável pela Comissão Avaliadora, deverá se apropriar do atendimento e seguir as etapas para Constituição Comissão Avaliadora.
Acesse Meus Atendimentos | Atendimentos
Constituir Comissão Avaliadora
Para “Constituir a Comissão Avaliadora”, selecione o atendimento, na aba: Parâmetros, informe : Comissão: Selecione até 05 participantes professores para compor a “Comissão Avaliadora;, e preencha os demais campos:
● Data;
● Horário;
● Local.
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O atendimento será encaminhado para Análise. Clique em “Executar”.
| Aviso |
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Concluído processo Avançar Etapa, os Professores professores selecionados receberão e-mail sendo convocados para constituírem Comissão Avaliadora |
Clique em: “Avançar Etapa”, para acessar a etapa seguinte do processo, onde a comissão avaliadora irá proceder à análise documental.
Avaliação da Comissão
| Nota |
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Constituída Comissão Avaliadora com suas resoluções concedidas, analisar informações inseridas e informar ao atendimento para prosseguir o processo |
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| Informações | ||||
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| Quando houver necessidade de pagamento de taxa, o responsável pelo atendimento só deve iniciá-lo após confirmação do pagamento da taxa pelo setor Financeiro.||||
A comissão avaliadora analisará a solicitação e documentação do aluno. Serão apresentadas 3 condições de conclusão para o atendimento.
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Selecionada a condição adequada, clique em: “Executar”.
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