INTEGRAÇÃO GPEA011API - Consulta de Pagamentos de Plano Médico e Odontológico

Contexto de negócio (Introdução)

Cada vez mais o mercado exige que as operações complexas e manipulação de dados sejam ainda mais ágeis e com custos reduzidos. Com o RH não é diferente, os processos cada vez mais complexos e com muitas inovações e prestadores de serviços no ramo de benefícios para administrar dentro do RH, empresas e  softwares especialistas na administração de benefícios estão cada vez mais presentes no mercado e foi neste contexto que surgiu a necessidade da criação de uma interface para que possibilite automatizar o envio dos dados que hoje são realizados manualmente do ERP para o softwares especialista, seja feito através de uma interface de integração.

Sistemas Envolvidos

Descrição dos sistemas envolvidos no contexto de negócio (e que serão envolvidos na integração).

• Protheus (módulo  Gestão de Pessoal): Módulo responsável pela gestão dos dados dos funcionários, folha de pagamento e dentre outros cadastros pertinentes aos colaboradores.
• DIVICOM (Sistema Especialista): Empresa com ampla experiência em gestão de benefícios, sendo pioneira na Administração de benefícios e com atuação no mercado desde 1996 tendo atendido mais de 1.000.000 de clientes.(Dados extraídos do site do próprio parceiro,mais informações).

Integração

O objetivo desta integração é permitir que a área do RH ou área responsável pelos benefícios, envie os dados de funcionários para o sistema da DIVICOM e assim redução no trabalho de inclusão manual de todas as informações dentro do sistema.

• Benefícios 
  • Normalmente o colaborador responsável ou empresa de benefícios, incluir as informações dos funcionários através de um arquivo (csv, txt) ou até mesmo manualmente, com a interface de integração isso será feito de forma  automática.
  • Não terá um investimento alto de tempo para o cadastramento, pois os dados já serão enviados através da integração a cada requisição do sistema especialista.

• Arquitetura (Tecnologia)
  • Toda integração entre o Protheus e o Sistema é feita por intermédio de comunicação direta com os Web Services(que são fixos)  REST(Representation State Transfer) utilizando o formato JSON(JavaScript  Object Notation) de serialização de dados, onde através da ativação do serviço do REST do Protheus esteja disponível para utilizar o serviço.

• Premissas e Propriedades
  • O parceiro que será responsável pela requisição e transformação da informação recebida;
  • Cada produto deverá gerar um LOG de inclusão(RHS_USERLGI\RHR_USERLGI) ou alteração (RHS_USERLGA/ RHS_USERLGI) de registros a fim de controlar os dados a serem integrados;
  • Na requisição, o parceiro deverá informar  através do preenchimento do parâmetro datemodified e se desejar uma carga completa(deixar o parâmetro vazio) ou somente os dados que foram atualizados(Informando a data de alteração). Caso seja solicitada a carga, todos os dados deverão ser enviados novamente. Caso seja  solicitado uma atualização, somente os dados com data igual ou posterior a data informada, serão transmitidos;
  • A data de alteração do registro deverá ser enviada em cada processo, permitindo que o solicitante possa controlar essa informação;
  • Será implementado um controle de paginação a fim de facilitar o envio da informação para o solicitante. Neste processo o solicitante deverá informar qual é o tamanho da informação solicitada e qual página ela solicita;
  • Cabe a integração informar se existem mais páginas a serem solicitadas;

Por intermédio desta integração será disponibilizada a seguinte funcionalidade:

• Consulta de pagamentos de planos de assistência médica e odontológica;

Ativação/Desativação da integração

Por padrão esta integração estará em repositório, porém demanda realizar a devida configuração conforme abaixo:

• Configuração de Webservice Rest no Protheus no formato apresentado na seguinte documentação (Exemplo de Configuração de Webservice REST)

Controle de Ambiente

Exige que os seguintes pontos sejam revisados:

• Protheus com sua arquitetura devidamente estruturada.
• Módulo Gestão de Pessoal com os dados de Assistência Médica e Odontológica devidamente calculados.

Controle de Versão

O grupo TOTVS, representado por suas marcas, irá administrar as demandas de evolução dos layouts e demais ajustes, acordando junto aos solicitantes o prazo de liberação de release.

Todas as evoluções programadas deverão ser discutidas e aprovadas pelas marcas antes do início do desenvolvimento e somente serão desenvolvidas em caso de concordância das marcas e alinhamento com as diretivas definidas pelo Comitê de Integração TOTVS.

Suporte

O suporte aos recursos da Integração será de responsabilidade da linha MicroSiga Protheus, onde será analisada pela equipe de suporte da Totvs.

Fluxo das Informações

Esta integração traz a funcionalidade exclusivamente para Calculo de Plano de Saúde e Histórico de Calculo de Saúde

Cadastro

Esta integração contempla apenas a consulta e envio dos dados de Calculo de Plano de Saúde e Histórico de Calculo de Saúde.

Processos

A DIVICOM realizará o consumo da API com dados básicos que serão utilizados como parâmetros para consultar a base  e retornar um conjunto de informações pertinentes ao Calculo de Plano de Saúde e Histórico de Calculo de Saúde para o requisitante.

Limitações / Restrições Gerais

• A integração não contemplará inclusão,alteração e exclusão de registros no Protheus, para isso o usuário deverá acessar o ERP e efetuar as devidas ações manualmente.
• Cada produto deverá gerar um LOG de inclusão e alteração de registros a fim de controlar os dados a serem integrados;
• A data de alteração do registro deverá ser enviada em cada processo, permitindo que o solicitante possa controlar essa informação;

Como realizar a chamada da API REST

Para realizar a integração com o parceiro TOTVS é necessário as informações básicas de consulta para retorno dos funcionários desejados.

• Preenchimento do EndPoint da API GPEA011API;
• Utilizar a chamada do método Get e do Serviço employeedatacontent;
• Preenchimento dos parâmetros obrigatórios da API;

Formatos de Data

As Entradas e Saídas de dados tipo data(Date) acompanham o formato padrão YYYY-MM-DDThh:mm

Parâmetros de Entrada:

Parâmetros e Chamada do Método:

Para a realização de testes foi utilizado a ferramenta SOAP UI e após a configuração do server protheus a API Rest, a  requisição deverá ser semelhante a imagem abaixo:

{protocolo}://{host}/{api}//rh/v1/payrollcontrol/

Response da API:

{
   "items": [   {
      "originalRecord": "1 - Titular",
      "code": "000840",
      "internalIdCode": "T1|D MG 01 |000840",
      "contractCode": "",
      "companyKey": "T1|D MG 01 ",
      "paymentDate": "2018-01-31T00:00:00",
      "payrollIdentifier": "480",
      "paymentAmount": "50.00",
      "movimentDate": "2018-10-17T00:00:00",
      "providerCode": "001",
      "paymentPeriod": "201801",
      "branch": "D MG 01 ",
      "id": "T1|D MG 01 |000840|201801|1|  |1|2|001|2|01|480",
      "providerType": "2 - Ass. Odontologica",
      "productCode": "01"
   }],
   "hasNext": false,
   "total": 1
}

Dados utilizados da API

Por ser uma estrutura única para todos os produtos, há dados que existem em um produto (RM) e não existe no Protheus, desta forma cada produto utilizará os campos pertinentes aos seus ambientes.

OBS: Campos da propriedade ID, que possuem o caractere inicial como "_" representa campos de mesmo nome que fazem parte tanto da tabela RHR quanto RHS.

Situações de Erros Tratados

O envio de dados inesperados nos parâmetros de entrada da API REST pode ocasionar alguns erros. Desta forma, foram criados alguns tratamentos de erros listados abaixo, cada um com sua respectiva mensagem e solução.

Tratamento de erros de integração Protheus:

Mensagens de Pré-Validação

{
   "code": 400,
   "detailedMessage": "Falha ao validar as informações básicas da assinatura. Informação: product",
   "helpUrl": "http://tdn.totvs.com/x/Uzh_HQ",
   "message": "Campo RHS_USERLGA não foi encontrado."
}

{
   "code": 400,
   "detailedMessage": "Falha ao validar as informações básicas da assinatura. Informação: product",
   "helpUrl": "http://tdn.totvs.com/x/Uzh_HQ",
   "message": "Falha ao validar as informações básicas da assinatura. Informação: product"
}

{
   "code": 400,
   "detailedMessage": "Falha ao validar as informações básicas da assinatura. Informação: branchId",
   "helpUrl": "http://tdn.totvs.com/x/Uzh_HQ",
   "message": "Falha ao validar as informações básicas da assinatura. Informação: branchId"
}

{
   "code": 400,
   "detailedMessage": "Falha ao validar as informações básicas da assinatura. Informação: companyId",
   "helpUrl": "http://tdn.totvs.com/x/Uzh_HQ",
   "message": "Falha ao validar as informações básicas da assinatura. Informação: companyId"
}

Itens a serem verificados durante o atendimento:

• Verificar se os pré-requisitos foram atendidos para a chamada da API;
• Verificar se na chamada da API o EndPoint, o nome do serviço e todos os campos obrigatórios foram informados;
• Verificar se o retorno da API apresenta algum erro tratado (códigos e mensagens de erro citados neste documento) e consultar a solução na mesma tabela que descreve o erro;
• Em caso de Erro não tratado, verificar se possui alguma informação de banco de dados, conexão com o servidor ou algo que possa identificar a origem do problema.

Anexos