Índice
| Índice |
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| maxLevel | 5 |
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| outline | true |
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| indent | 8.1.1 |
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| exclude | .*ndice |
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| style | none |
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Objetivo
Permitir que seja realizado filtro de cursos, habilidades e características do local de atendimento, tanto na alocação de atendentes quanto na alocação de atendentes por escala.
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| Informações |
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É importante considerar que as informações para o cadastro de habilidades, cursos e características dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas: - Características.
- Orçamentos de Serviços.
- Habilidades.
- Escala.
- Cursos Externos.
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
...
| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | Incluir |
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| Permitir que seja realizado o cadastro de habilidades, cursos e características exigidas para a prestação de serviços em um determinado local de atendimento. Habilitar o parâmetro MV_TECXRH = .F. Na tela de Habilidades, Características e Cursos do Local de Atendimento, selecione o Orçamento de Serviços, clique no botão Alterar e após posicione na aba Recursos Humanos. Selecione os itens nas abas Características, Habilidades e Cursos. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 2 |
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| label | Alterar |
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| Permitir que seja realizado a alteração de habilidades do treinamento exigidas para a prestação de serviços em um determinado local de atendimento.Habilitar o parâmetro MV_TECXRH = .T. Na tela de Habilidades, Características e Cursos do Local de Atendimento, selecione o Orçamento de Serviços, clique no botão Alterar e após posicione na aba Recursos Humanos. Selecione o item na aba Habilidades.
As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 3 |
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| label | Visualizar |
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| Visualização de Características, Habilidades e Cursos. Habilitar o parâmetro MV_TECXRH = .F. Na tela de Habilidades, Características e Cursos do Local de Atendimento, selecione o Orçamento de Serviços e em Outras Ações clique em Visualizar e após posicione na aba Recursos Humanos. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 4 |
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| label | Excluir |
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| Permite a exclusão de Caracteristicas, Habilidades e Cursos em Oportunidade aberta sem contrato. Habilitar o parâmetro MV_TECXRH = .F. Na tela de Habilidades, Características e Cursos do Local de Atendimento, selecione o Orçamento de Serviços, clique no botão Alterar e após posicione na aba Recursos Humanos. Selecione os itens nas abas Características, Habilidades e Cursos e exclua os itens selecionados. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
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| Informações |
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, alguns dos Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora |
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| principaiscampos |
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| principaiscampos |
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Campo: | Descrição |
| Código RH | Código preenchido automaticamente. Exemplo: 000006 |
| Caract. | Selecione código da característica. Exemplo: 000001 |
Desc. Carac. | Código da descrição preenchido automaticamente. Exemplo: Especialista em reparos |
Habilidade | Selecione o código da habilidade. Exemplo: 000002 |
| Desc. Hab. | Código da descrição preenchido automaticamente. Exemplo: Habilidade 2 |
| Cod. Curso | Selecione o código do curso. Exemplo: 0001 |
| Desc. Curso | Preenchido automaticamente. Exemplo: Curso de Eletrônica |
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