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Chave

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FUNCIONALIDADESStatusOBS.Suporte
CENTRAL DE CHAMADOSMarcelo
Abertura de Chamado de Software OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de DRG OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de Serviço de Valor AgregadoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Preferências de Usuário(Favoritos) OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Complemento de chamadoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Envio de anexo de chamadoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Cancelamento de chamadoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Encerramento de chamadoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Solicitação de posicionamento sobre atendimentoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de Chamados OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de Chamados com busca avançada OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Exportação de consulta para CSVOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Detalhes do chamadoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de soluçõesÑ OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoFalta fazer link com as opções da adm empresa - Meus produtos 
Aceitar recallÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telas Marcelo
Aceitar faturamento e soluçãoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telas Marcelo
Aceitar faturamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telas Marcelo
Aceitar soluçãoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Aceitar orçamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telas Marcelo
Aceitar consultoriaOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Rejeitar recallÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telas Marcelo
Rejeitar faturamento e soluçãoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telas Marcelo
Rejeitar faturamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telas Marcelo
Rejeitar soluçãoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Rejeitar orçamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telas Marcelo
Rejeitar consultoriaOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕESMarcelo
Download de pacotesOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
ATENDIMENTO CSTDouglas
Liberação de licenças e senhasÑ OKNão foi possível simular essa rotina por completoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Chave/Arquivo de EmergênciaOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUSÑ OKNão foi possível simular essa rotina por completoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
Inclusão de CNPJOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Exclusão de CNPJ OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de contratoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Transferência de faturamentoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Comprovação de métricaÑ OKAo informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir.RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoSérgio 
Memória de cálculo de comprovação de métricaOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Informe de métricaRevisadoÑ OKAo informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoSérgio
Memória de cálculo de Informe de Métrica OKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de nota fiscalOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de boletoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de RPSOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de guiaOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de pendências financeirasOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Endereço PrincipalOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Endereço de CobrançaRevisadoÑ OKErro ao clicar em enviar para conferencia Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoDouglas
Dados do ExecutivoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Transferência de licençasOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo

 

Atualização cadastral do contato

Administração da Empresa

Meu Perfil

 

 

Revisado


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Administração de contatos RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Meus produtos RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Atendimento via chatOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Extrato de Cobrança AnualRevisadoÑ OKNão há inf. disp. para a empresa utilizadaHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Atualização de Boleto VencidoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Ficha de FaturamentoOKRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
ESPAÇO FISCALIsraelHisrael
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal   
Assinatura Freemium RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Acesso Inteligência Fiscal RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Espaço Fiscal / Atualizações Legais   
Consulta de Edições RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Consulta de Publicações RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Importação de Edições   Cadastro de Publicações 
  Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações   
Consulta do Calendário RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Filtro de Obrigações RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Detalhes das Obrigações Fiscais RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
 Cadastro de Obrigações Fiscais   
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas   
Pareceres TDN RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Comunidade RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Notícias RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Help Desk RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal   
Visualização do Mapa/Estados RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo  
Obrigações Fiscais por Estado   RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo Importação de Obrigações
   
Cadastro de Obrigações   
Espaço Fiscal / Cadastros Adicionais   
Cadastro de Produtos   
Cadastro de Agrupadores   
 
3C - Central de Controle CloudRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoAlexandre
 Cadastro de Áreas   
Cadastro de Feriados   
Cadastro de Esferas    
    
Administração TOTVS / Cadastro de usuários   
    
Publicador de Pacotes Web   
    
Administração de Parâmetros   
    
MilestoneRevisadoHumberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdoRodrigo SombrioMilestone   
    
Aprovação de OS  RevisadoHumberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdoRodrigo Sombrio 
    
Pesquisa de SatisfaçãoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
      
Gestão de LicençasRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoSergioAprovação Externa
    
   Gestão de Licenças 
    
  3C - Central de Controle CloudAlexandre