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Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar na opção Atendimento CST - Atendimento via chat

Ao Após clicar em Atendimento via chat, o sistema apresentará apresenta a mensagem com a informação do horário de atendimento via chat.

Clicar em OK.

Ao Após clicar em OK, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações na tela do Atendimento ONLINE:

• Idioma: Selecione o idioma desejado.
• Departamento/Categoria: Selecione o departamento / categoria desejado (a).

Ao Após selecionar Idioma e Departamento, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações na tela do Atendimento ONLINE:

• Seu Nome:Informar o seu nome.
• Seu E-mail: Informar seu e-mail.
• Mensagem: Descrever a mensagem para atendimento.

Clicar Após preencher as informações, você deve clicar em Iniciar atendimento