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Introdução

Este aplicativo foi criado para auxiliar o ao usuário na configuração da tela Global de envio de e-mails dos aplicativos RMCorporeRM.

Configure Preencha o aplicativo o maior número de informações possíveis para que ele tenha um maior número de opções de envio.

O aplicativo Ele tenta enviar e-mail com todas as combinações possíveis de configuração desta tela (autenticação, domínio, porta e conexão segura).

Se a porta não for informada, o mesmo ele tenta enviar com a porta padrão de envio de e-mails (25). Quando ele envia sem o usuário e senha, o aplicativo ele busca as credenciais utilizadas no sistema operacional.

Ocorrendo alguma falha no envio, o sistema registra no arquivo Log.txt a mensagem completa retornada na tentativa de conexão e envio com o servidor SMTP.

Se o aplicativo não conseguir enviar o e-mail de nenhuma forma, então o problema não está na configuração do envio de e-mail do Sistema RMCorporeRM, mas sim em alguma, das várias configurações de ambiente que podem impedir este processo, como Firewall, Conexão com internet, AntivirusAntivírus, Softwares de bloqueio, etc...

1 - Verifique as parametrizações de envio de e-mail:

O aplicativo irá gerar um log no fim do processo informando se conseguiu enviar e com quais configurações conseguiu enviar. Informará também se não conseguiu e com quais configurações não conseguiu enviar

Dica: Avaliar a necessidade de ativar o recurso Aplicativos Integrados (ou no caso do GMAIL "Aplicativos de terceiros") nas configurações de seu Provedor de E-mail.
Office 365: https://docs.microsoft.com/pt-br/office365/admin/misc/integrated-apps?view=o365-worldwide
GMAIL: https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps
https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha

1 - Segue abaixo o link para as orientações e parametrização de envio de e-mail sobre a tela Opções\Parâmetros\Globais\Envio de E-Mails: 

      Envio de email - LINHA RM

         Para verificar se determinada informação é obrigatória ou não para o servidor SMTP, você pode usar o aplicativo TestaEmailGlobal.exe disponível em anexo ao final do documento.

         Existem diversas variáveis de ambiente que podem impedir o envio de mensagens pelo sistema, como antivírus, firewall, etc. Desative-os e faça os procedimentos abaixo. 

2 - Ao executar o aplicativo TestaEmailGlobal.exe será apresentada a tela de informações sobre o mesmo, após ler as informações, clique em fechar:

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3 - Preencha Abra o aplicativo e preencha todos os campos de acordo com as configurações do seu provedor de e-mail e clique em "Enviar e-mail:

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" (sugerimos preencher todas as informações para que sejam apresentadas todas as possíveis combinações bem sucedidas passíveis de configurar os parâmetros globais): 

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Após clicar no menu “Enviar e-mail” o aplicativo irá efetuar as tentativas de envio e no final, apresentará um log realizar diversas tentativas utilizando todas informações possíveis para o envio de e-mail. Quando finalizar apresentará um "log" contendo as informações das tentativas.

Salve esse log para análise da equipe de suporte.

DOWNLOAD:

Utilize as informações de sucesso do "log" para parametrização do e-mail no sistema RM.

Segue abaixo o PRINT de um exemplo do log contendo diversas informações utilizadas para o envio do e-mail, o seu log apresentará mensagens similares.

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Após a exibição do "log", você pode preencher os campos conforme informações de envio, segue dois exemplos no PRINT abaixo:

Exemplo 01:

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Exemplo 02:

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Importante:

Para alguns Provedores de E-mail, é possível cadastrar apenas um e-mail como validador dos e-mails enviados. Dessa forma, deverá configurar o usuário e senha do validador do Provedor nos campo de usuário validador e senha (conforme item 1 demonstrado no exemplo abaixo ) e marcar a flag "Utilizar usuário de e-mail como remetente" (item 2):

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Abaixo está o aplicativo TestaEmailGlobal versão 3.0 para download: 

Após o download efetuado, descompacte-o em uma pasta onde ele criará os logs.

Para maiores informações:

Icon 

Consulte o Wikihelp TOTVS. 

...

será criado o "log".

Consulte o WikiHelp TOTVS

Image Added COMUNIDADE  @FRAMEWORK

Canais 

...

de Atendimento:

...

Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br

Telefônico: 4003-0015

...

Escolhendo as opções

...

2 –

...

(Software),

...

2 –

...

(Suporte Técnico),

...

3 –

...

(RM),

...

9 –

...

(Demais Áreas),

...

4 – (BI) e

...

3 –  (Gerador de Relatórios e Planilha)

...

.

...