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Os gestores de processo são os usuários que possuem autonomia para realizar qualquer movimentação dentro de um workflow criado. Por isso, é importante cautela ao definir quem serão esses usuários para cada tipo de workflow.

Central de Tarefas

Através da Central Pela central de tarefas o usuário terá tem acesso a todas as suas pendências a serem executadas. Para que seja possível identificar rapidamente a atividade a ser executada (documento a ser aprovado , ou outra atividade) são necessários filtros que permitam, além de identificar os documentos por processo de workflow, opções que permitam localizar um workflow em específico. Por exemplo, em uma indústria, caso ocorra problemas de falta de falte matéria-prima , e exista urgência na obtenção da mesmadela, o comprador faz o pedido de compra e envia para aprovação dos superiores. Logo em seguida, para agilizar o processo, esse comprador entra em contato com o aprovador para solicitar prioridade na aprovação. O comprador solicita a aprovação do pedido “X”, normalmente ele não sabe o número da solicitação gerada no Fluig para informar diretamente ao seu superior. O aprovador, como possui diversos outros pedidos pendentes de aprovação, tem a necessidade de encontrar esse workflow de forma simples e ágil.

Os filtros da central de tarefa permitem identificar solicitações especificas de um determinado processo workflow. Eles são apresentados em visões, onde é possível informar as colunas do formulário do processo que farão parte da visão. O usuário deve acessar a visão e no campo de filtro da visão informar o valor do filtro desejado (o filtro realiza a busca nos registros em tela). É importante definir filtros específicos para cada workflow, que são desenvolvidos pelo ERP e consumirão serviços do Fluig para criação. Dessa forma, o usuário pode identificar suas pendências mais rapidamente. Esses filtros podem ser criados no Fluig por meio de serviços. É importante então, existir algum mecanismo de inicialização desses filtros na implantação do workflow.

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