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Através da Central de tarefas o usuário terá acesso a todas as suas pendências a serem executadas. Para que seja possível identificar rapidamente a atividade a ser executada (documento a ser aprovado, ou outra atividade) são necessários filtros que permitam além de identificar os documentos por processo de workflow, opções que permitam localizar um workflow em específico. Por exemplo, em uma indústria, caso ocorra problemas de falta de matéria-prima, e urgência na obtenção da mesma, o comprador faz o pedido de compra e envia para aprovação dos superiores. Logo em seguida, para agilizar o processo, esse comprador entra em contato com o aprovador para solicitar prioridade na aprovação. O comprador solicita a aprovação do pedido “X”, normalmente ele não sabe o número da solicitação gerada no Fluig para informar diretamente ao seu superior. O aprovador como possui diversos outros pedidos pendentes de aprovação, tem a necessidade de encontrar esse workflow de forma simples e ágil.

Os filtros da central de tarefa permitem identificar solicitações especificas de um determinado processo workflow. Eles são apresentados em visões, onde é possível informar as colunas do formulário do processo que farão parte da visão. O usuário deve acessar a visão e no campo de filtro da visão informar o valor do filtro desejado (o filtro realiza a busca nos registros em tela). É importante definir filtros específicos para cada workflow, que são desenvolvidos pelo ERP e consumirão serviços do Fluig para criação. Dessa forma, o usuário pode identificar suas pendências mais rapidamente. Esses filtros podem ser criados no Fluig por meio de serviços. É importante então, existir algum mecanismo de inicialização desses filtros na implantação do workflow.

Complementando os filtros para busca de um workflow em especifico, a central de tarefas permite também que as colunas que são utilizadas para exibir detalhes da pendência para o usuário, sejam customizadas conforme o processo workflow. Essas colunas, da mesma forma que os filtros, podem ser definidas por serviço pelo ERP e precisam ser criadas na implantação do workflow. Dessa forma, com as informações apresentadas na listagem da central de tarefas, o usuário já consegue identificar alguns detalhes da atividade sem que precise abrir o formulário do workflow para isso.

Tendo essa visão da central de tarefas do Fluig para os workflows de negócio, é muito importante que, além da modelagem de novo workflow (definição do fluxo das atividades, as responsabilidades e informações que farão parte dele) é necessário definir as informações de filtro e as colunas que ajudarão o usuário a identificar uma atividade antes de efetivamente executa-la. É importante lembrar que a central de tarefas é, em muitas situações, o primeiro contato que o usuário terá com um workflow.